Mas económico: seria mas económico ya que para podria distribuir propaganda y promociones de la panadería por medio de correos electrónicos con toda la información necesaria. Mayor conocimiento de los clientes: le seria mas fácil teniendo una base de datos donde contenga toda la información de los clientes mas frecuentes, además al pedir un domicilio se podría saber la dirección, nombre, , y C.C del cliente con solo ver el numero de teléfono desde donde llaman. Participación mas activa: la empresa podría saber cual es la opinión de los clientes en cuanto al servicio y producto, creando un formulario virtual donde podrán llenar unos campos y enviar la respuesta Fácil monitoreo: con un buena base de datos podemos crear estadísticas con respecto a los meses y productos, para así poder cambiar estrategias o mejorarlas en beneficio de la empresa.
Si se distinguiría bastante porque estaría un paso mas adelante que las demás ya que al funcionar con herramientas de la web 2.0 le ayuda a tener mas comunicación entre empleados y con los clientes y así saber que aspectos poder mejorar y cuales no.
Si las herramientas de web 2.0 pueden ayudar a capacitar a los empleados por medio de video llamadas o videos y imágenes montados a una nube. Recomendaría usar el programa llamado box donde puede subir archivos, videos, imágenes explicando como usar la maquinaria. A continuación una explicación de que nos ofrece box y como usar el programa.
En principio, Box nos permite almacenar imágenes, música, vídeos,documentos o cualquier otro tipo de archivo en nuestro espacio accesible enlínea. Archivos que, por otro lado, podremos consultar desde nuestro dispositivo móvil o desde cualquier ordenador provisto de un navegador de Internet. Links de como usar box: Video box, Diapositivas box. Video boxDiapositivas box
Yo recomendaría usar el RaidCall ya que es un sistema de comunicación entre varias personas totalmente en directo, es gratis y solo tienes que crear un grupo e invitar a usuarios por medio de una ID, dentro del grupo puedes crear diferentes canales con los nombres que desee y ponerles contraseña. A continuación algunos links de tutoriales. Links: link video RClink video RC