Business Process Management

Presentación del tema: "Business Process Management"— Transcripción de la presentación:

1 Business Process Management

2 Introducción Realizar encuestas, preguntas o cuestionarios, es algo relativamente frecuente en muchas organizaciones, las cuales buscan obtener datos e información acerca de: cuan satisfecho están sus clientes, la calidad de algún producto, recomendaciones, y muchas otras interrogantes que permiten obtener respuestas muy vinculadas con el impacto de una organización en el mercado.

3 ¿Que es encuesta tick? EncuestaTick proporciona todo lo necesario para realizar cualquier tipo de encuesta, recopilar y tratar datos online. Todo mediante internet. Rápido y sencillo. EncuestaTick es una herramienta importante para el desarrollo de encuestas, las cuales son realizadas online. Es utilizado por muchas empresas por su rapidez.

4 ¿Cómo funciona EncuestaTick?
Una vez registrado, puedes empezar a crear o editar plantillas de encuestas. Estas encuestas, puedes mandarlas por correo o publicarlas en tu web mediante un link. Cuando los encuestados rellenan la encuesta, las respuestas se guardan al instante y ya puedes empezar a ver resultados. Para crear una encuesta sencilla, partiendo de una plantilla, son suficientes 5 minutos.

5 Beneficios Una de las ventajas que ofrece Encuesta Tick es que contamos con una versión gratuita que nos permitirá realizar todo tipo de encuestas y analizar los resultados posteriormente. la posibilidad de visualizar plantillas, las cuales sirven como una guía de elaboración a las personas que no están familiarizadas con dicha tarea. Entre las plantillas que podemos utilizar se encuentran: Test de Producto, Satisfacción del Cliente, Perfil del Visitante (para sitios web), Clima Laboral, entre otros.

6 Beneficios Las encuestas pueden ser llenadas con tranquilidad y en el tiempo que la persona lo desee. Facilita la tabulación de resultados. Se puede recabar información la cual es importante para las decisiones de la empresa. Se tiene información actualizada en todo momento. No se requiere contratar a personas para que realicen las encuestas. Las encuesta y sus resultados se obtienen en un menor tiempo.

7 Ejemplo

8 Desventajas No todas las personas tienen acceso a internet.
Se necesita una base de datos con los correos electrónicos del segmento que se quiere investigar. No se puede estar seguro si se llego al segmento adecuado.

9 Preguntas ¿Que tipo de empresas Bolivianas podría emplear Encuesta Tick? ¿Crees que EncuestaTick podría beneficiar a empresas medias y pequeñas?