Universidad de Morelia Sistemas de Información: Presente y Futuro M.C. Juan Carlos Olivares Rojas Morelia, Michoacán, México, 24 de Octubre de 2008.

Agenda ¿Qué son los SI? Tecnologías Involucradas en el Desarrollo de SI Conclusiones Importancias de los SI

Sistemas de Información

Introducción

Las Organizaciones intentan conjuntar dos visiones para realizar su negocio: –Visión del negocio –Visión de TI En general esta integración ha sido compleja y problemática sin alcanzar una visión común del negocio

Introducción Sin embargo las Organizaciones son cada vez más dependientes de sus sistemas informáticos –cuentan con diversidad de sistemas que tienen entre sí dependencias complejas –estos sistemas han ido creciendo en forma separada y heterogénea Los avances en tecnología y los cambios en los requerimientos del negocio se retroalimentan y deben ser gestionados

TI y las Organizaciones

Trinomio de los SI

Organización Formal

Áreas afines a los SI

Organizaciones de Ayer Escenario economía cerrada Compañías orientadas a producir un producto o servicio Mercado con capacidad de absorber a todos Comercialización y venta fácil

Organizaciones de Hoy Escenario de una economía abierta GLOBALIZACIÓN Compañías orientadas a servir al cliente Entorno altamente competido Comercialización y venta claves para la supervivencia

Estructura Jerárquica Actual

Entornos de Trabajo Amigables

Sistema de Información Conjunto de componentes interrelacionados que CapturanAlmacenanProcesanDistribuyen Toma de decisiones Control Control Análisis Análisis Visión Visión la información para apoyar de una institución.SIBC (Sistemas de Información Basados en Computadora) Sistemas de Información

Valor del Negocio

Entorno de los SI

Datos e Información

Cadena de Valor de Negocios

Sistemas Empresariales

Tipos de SI

TPS-MIS

SI Recursos Humanos

SI Contabilidad

SI Control de Inventarios

SI de Ventas

Agenda ¿Qué son los SI? Tecnologías Involucradas en el Desarrollo de SI Conclusiones Importancias de los SI

Estadísticas E-Commerce 2007: $ 955,000,000 USD Crecimiento 78% Expectativas 2008: $1,621,000,000 USD Crecimiento 70% En el 2007 en México existían 23.7 millones de usuarios de Internet.

Estadísticas E-Commerce Existen 17.8 millones de computadoras, de las cuales 11.1 millones cuenta con acceso a Internet. Existen 75.6 millones de usuarios de telefonía celular. De los 6.5 millones de enlaces a Internet, 6.1 son de banda ancha.

Estadísticas de E-Commerce Un poco más del 20% de los Internautas maneja un Blog. 58% Internautas utilizan chats 86% Utilizan un buscador 40% Utilizan mensajes SMS

Desarrollo de Software El objetivo de la IS es lograr la calidad del software. ¿Qué tiene más calidad un “Vochito” o un BMV? Los dos tienen igual calidad si cumplen con los requerimientos (checklist).

Tipos de Desarrollo “Casas de Perros” Proyectos Escolares Poco $ Casas Proyecto de PyMES Rentable $ Edificios Grandes Corporativos Mucho $$$$

Tipos de Organización Empleados del área de TI trabajando en México

Plataformas

BD

Otras habilidades

Pronóstico Gartner Código abierto 2.Virtualización 3.Registro de servicios y repositorios 4.Suites para la gestión de procesos de negocios 5.Enterprise Information Management 6.Cómputo ubicuo 7.Acceso a la información 8.Web 2.0 – AJAX Rich Clients 9.Web Mashup Composite Model 10.Inteligencia colectiva y comunidades

Pronóstico Gartner Green IT 2.Unified Communications 3.Business Process Modeling 4.Metadata Management 5.Virtualization Mashup & Composite Apps 7.Web Platform & WOA 8.Computing Fabric 9.Real World Web 10.Social Software

Pronóstico Gartner Virtualization. 2.Cloud Computing. 3.Servers-Beyond Blades. 4.Web-Oriented Architectures. 5.Enterprise Mashups. 6.Specialized Systems. 7.Social Software and Social Networking. 8.Unified Communications. 9.Business Intelligence. 10.Green IT. 39

Agenda ¿Qué son los SI? Tecnologías Involucradas en el Desarrollo de SI Conclusiones Importancias de los SI

Infraestructura Tecnológica

Hardware $110 billones de dólares gastados anualmente en los Estados Unidos. Dominio de chips procesadores 32-bits de Intel, AMD, e IBM al nivel de cliente. Servidores de “hoja” reemplazan servidores de “caja”. El manejo de mainframe es considerable en empresas grandes.

Microprocesadores

Hardware Mercado de servidores cada vez más dominado por procesadores genéricos económicos de los mismos manufacturadores. Fuerte crecimiento del mercado de servidores por procesadores genéricos de 64 bits de AMD, Intel e IBM.

Sistemas Operativos $100 billones USD en los Estados Unidos Dominio contínuo de S.O. Microsoft en el cliente (95%) y en el mercado portátil de mano (45%) Dominio creciente de Linux (UNIX) en el mercado de servidores corporativos (85%). Las PyMEs manejan servidores basados en Windows NT.

Software Empresarial $165 billones gastados anualmente en los Estados Unidos para infraestructura de software empresarial básica. SAP, Oracle, PeopleSoft (ahora Oracle), y Siebel dominan este mercado. Firmas de software intermedio (Middleware) como BEA y JD Edwards sirven a firmas más pequeñas, y trabajan también en el campo de servicios Web.

Administración de Datos $70 billones gastados anualmente en los Estados Unidos. Oracle y IBM continúan dominando el mercado de software de bases de datos. Microsoft (SQL Server) y Sybase tienden a servir firmas más pequeñas. MySQL es utilizada en su mayor parte en firmas de tamaño pequeño a mediano.

Capacidad de Discos Duros

Costos por Megabit

Administración de Datos $35 billones gastados anualmente en los Estados Unidos para almacenamiento físico en disco duro. El mercado de disco duro se está consolidando alrededor de unas pocas firmas muy grandes como EMC y firmas más pequeñas de disco duro para PC como Seagate, Maxtor, y Western Digital.

Fuentes de Datos

Redes y Telecomunicaciones $700 billones de USD gastados anualmente en servicios de telecomunicaciones. Redes de Firmas Empresariales casi completamente Linux o UNIX. Cisco, Lucent, Nortel, y Juniper Networks continúan dominando el hardware de redes.

Redes y Telecomunicaciones El mercado de servicios de telecomunicaciones es altamente dinámico con MCI, AT&T, y Sprint proveyendo la mayoría de los servicios de líneas troncales para Teléfono e Internet. Crecimiento de servicios no telefónicos Wi-Fi y Wi-Max, y telefonía por Internet. Auge del Triple-Play.

Seguridad TI

Redes de Sensores

Internet $32 billones USD gastados anualmente en Infraestructura de Internet en los Estados Unidos. Mercado de hardware de servidor Internet concentrado en Dell, HP, y IBM. Apache continúa siendo el software de servidor de Web dominante, seguido por el servidor IIS de Microsoft.

Redes Heterogéneas

Consultoría $130 billones USD gastados anualmente en los Estados Unidos en consultoría (desarrollo) Aproximadamente 85% de la Consultoría de empresas en los Estados Unidos involucra consultoría de negocios de TI. IBM es la empresa más grande de consultoría con Servicios Globales IBM.

Otras Tendencias Uso de Grid-Computing, Cloud-Computing, software bajo demanda. Servicios Web y arquitectura orientada a servicios (SOA). 30%-50% del presupuesto de una empresa para el desarrollo de software es para darle mantenimiento. Subcontratación (outsourcing) de Software.

Otras Tendencias Ejemplo: Dow Chemical contrató a IBM por $1.1 billones para crear un sistema de comunicación integrado para 50,000 empleados en 63 países. ¿Por qué no construiría este Sistema Dow mismo? Otra de las tendencias de IT es el Software de Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI).

Servicios Web

EAI

Procesos de Negocio Conjunto de actividades que realizan las Organizaciones. Se apoya en modelado gráfico del negocio utilizando BP Modeling Notation (BPMN) Se traduce en BP Modeling Language (BPML) que sirve de entrada al desarrollo. 64

Pasos de Baile

Procesos de Negocio BPM Systems (BPMS) herramientas de software que soportan este modelado, traducción y ejecución de procesos. Disciplina de Modelado del Negocio para –aspectos de funcionamiento de la Organización –entender los procesos del Negocio –derivar los requerimientos para el sistema 66

Proceso de Negocios

Proceso de Negocio

Modelado Procesos Negocios 69

Procesos de Negocios Las aplicaciones empresariales están diseñadas para apoyar la coordinación e integración de procesos que abarcan toda la empresa. Ejemplos de estas Aplicaciones empresariales se muestran a continuación: Sistemas de administración de la cadena de suministro (SCM).

Procesos de Negocio Sistemas de administración de relaciones con clientes (CRM). Sistemas de administración del conocimiento (Business Intelligence). Sistemas Integrales que abarcan los procesos de la organización, llamados ERP (Enterprise Resource Plannig).

Procesos de Negocio Los Sistemas de Administración del Conocimiento recolectan todo el conocimiento y experiencia relevantes en la empresa y la hacen disponible donde y cuando sea necesaria para apoyar los procesos de la empresa y las decisiones administrativas. También enlazan a la empresa a fuentes externas de conocimiento.

Sistemas Inteligentes

Inteligencia de Negocios

Cubos de Datos

Clustering NombreProteínaVitaminaGrasaAzúcarMineral Hamburguesa Papas Refresco Helado Malteada

Clustering d(y i, C j ) = (y i - C j ) T (y i - C j ) = ∑ d l=1 (y li – C lj ) 2 d(y 1 – c 1 ) = (y 1 – c 1 ) T (y 1 – c 1 ) = ∑ 2 l=1 (y l1,c l1 ) = (y 11 – C 11 ) 2 + (y 21 – C 21 ) 2

Agenda ¿Qué son los SI? Tecnologías Involucradas en el Desarrollo de SI Conclusiones Importancias de los SI

Conclusiones Los Sistemas de Información no necesariamente son “Sistemas ABC”. El desarrollo de SI implica varios factores entre ellos el humano, tecnológico y el organizacional. Los SI son cada vez más grandes y la industria de TICs mueve más dinero que nunca. 79

Conclusiones Así como es difícil imaginarse una industria sin maquinaria o personas, el componente de TICs es imprescindible. La dependencia a las TICs hace que los profesionales de esta área tengan muchas fuentes de empleo. Se deben realizar SI con tecnología de punta y nuevos procesos para que sean sistemas más eficientes y mantenibles. 80