DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA Universidad Nacional de Colombia DISEÑO, EJECUCION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE INTERVENCION ORGANIZACIONAL ADAPTADO DE: EZEQUIEL ANDER-EGG ET AL. DISEÑO DE PROYECTOS SOCIO-CULTURALES. BUENOS AIRES: LUMEN, 1998 Ps. Juan Guerrero, MSP DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA Universidad Nacional de Colombia

PLANTEAMIENTO DEL TEMA (PARA QUE DISEÑAR PROYECTOS EN LAS ORGANIZACIONES) CONCRETAR LO QUE SE QUIERE REALIZAR INSTRUMENTAR LAS DECISIONES COMBINANDO RECURSOS (HUMANOS, TECNICOS, FINANCIEROS Y MATERIALES) TENER UN FLUJO DE ACCION PARA EL LOGRO DE PRODUCTOS Y RESULTADOS DISPONER DE CRITERIOS DE EVALUACION DE RESULTADOS

DISEÑO DE UN PROYECTO (AGENDA GENERAL) DENOMINACION DEL PROYECTO NATURALEZA DEL PROYECTO ACTIVIDADES Y TAREAS A REALIZAR METODOS Y TECNICAS CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DETERMINACION DE RECURSOS ELABORACION DEL PRESUPUESTO ESTRUCTURA ORGANIZATIVA INDICADORES DE EVALUACION DEL PROYECTO FACTORES EXTERNOS CONDICIONANTES

PRECISIONES CONCEPTUALES PLAN PARAMETRO TECNICO-POLITICO DENTRO DEL CUAL SE ENMARCAN PROGRAMAS Y PROYECTOS LINEAMIENTOS GENERALES SOBRE EL DESARROLLO DE UNA ORGANIZACIÓN PROGRAMA CONJUNTO ORGANIZADO Y COHERENTE QUE OPERACIONALIZA UN PLAN PROYECTO CONJUNTO DE ACTIVIDADES CONCRETAS Y COORDINADAS QUE SE REALIZAN CON EL FIN DE PRODUCIR BIENES Y SERVICIOS CAPACES DE SATISFACER NECESIDADES O RESOLVER PROBLEMAS ACTIVIDAD MEDIO DE INTERVENCION SOBRE LA REALIDAD REALIZACION SECUENCIAL E INTEGRADA DE DIVERSAS ACCIONES NECESARIAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS ESPECIFICOS DE UN PROYECTO TAREA ACCION QUE OPERACIONALIZA UNA ACTIVIDAD CON MAXIMO GRADO DE CONCRECION PLAN: PARAMETRO TECNICO POLITICO DENTRO DEL CUAL SE ENMARCAN PROGRAMAS Y PROYECTOS. LINEAMIENTOS GENERALES SOBRE EL DESARROLLO DE UNA ORGANIZACIÓN PROGRAMA: CONJUNTO ORGANIZADO Y COHERENTE QUE OPERACIONALIZA UN PLAN PROYECTO: CONJUNTO DE ACTIVIDADES CONCRETAS Y COORDINADAS QUE SE REALIZAN CON EL FIN DE PRODUCIR BIENES Y SERVICIOS CAPACES DE SATISFACER NECESIDADES O RESOLVER PROBLEMAS. ACTIVIDAD: MEDIO DE INTERVENCION SOBRE LA REALIDAD. REALIZACION SECUENCIAL E INTEGRADA DE DIVERSAS ACCIONES NECESARIAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS ESPECIFICOS DE UN PROYECTO. TAREA: ACCION QUE OPERACIONALIZA UNA ACTIVIDADCON MAXIMO GRADO DE CONCRECION.

A MANERA DE EJEMPLO PLAN: EXPANSION DE LA EMPRESA “B & A” PROGRAMA: CONSTRUCCION DE NUEVAS SEDES PROYECTO: PLANTA DE PRODUCCION DE CARTAGENA ACTIVIDAD: COLOCACION DE CIMIENTOS TAREA: INYECCION DE CONCRETO

DENOMINACION DEL PROYECTO CARACTERIZACION EN POCAS PALABRAS DE AQUELLO QUE SE QUIERE HACER (TITULO SINTETICO) NO CONFUNDIR EL TITULO CON EL ENUNCIADO DEL PROBLEMA UNA DENOMINACION INADECUADA NOS PUEDE LLEVAR A FORMULACION ERRADA DE OBJETIVOS, ACTIVIDADES Y TAREAS

NATURALEZA DEL PROYECTO DESCRIPCION DEL PROYECTO (QUÉ SE QUIERE HACER) CARACTERIZACION Y DESCRIPCION DE LA IDEA CENTRAL CONTEXTUALIZACION DEL PROYECTO DENTRO DEL PROGRAMA

NATURALEZA DEL PROYECTO JUSTIFICACION DEL PROYECTO (POR QUÉ SE HACE) ARGUMENTACION LOGICA PARA REALIZAR EL PROYECTO EXPLICAR LA PRIORIDAD DEL PROBLEMA JUSTIFICAR PORQUE EL PROYECTO FORMULADO ES LA SOLUCION MAS VIABLE

NATURALEZA DEL PROYECTO MARCO INSTITUCIONAL (ORGANIZACIÓN RESPONSABLE DE LA EJECUCIÓN) NATURALEZA JURIDICA, ADMINISTRATIVA, INSTALACIONES Y SERVICIOS, RECURSOS HUMANOS DE LA INSTITUCION QUE EJECUTARA EL PROYECTO DEPARTAMENTO Y/O PROGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN EJECUTORA DONDE SE INSERTARA EL PROYECTO

NATURALEZA DEL PROYECTO FINALIDAD DEL PROYECTO (IMPACTO QUE SE ESPERA LOGRAR) SON LOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA AL CUAL PERTENECE EL PROYECTO FIN ULTIMO QUE JUSTIFICA LA EXISTENCIA DEL PROYECTO

NATURALEZA DEL PROYECTO OBJETIVOS DEL PROYECTO (PARA QUÉ SE HACE, QUÉ SE ESPERA OBTENER) LOGROS DEFINIDOS QUE SE BUSCA ALCANZAR (EFECTOS QUE SE BUSCA ALCANZAR) DEBEN SER FORMULADOS ADECUADAMENTE OBJETIVO GENERAL (PROPOSITO CENTRAL DEL PROYECTO) OBJETIVOS ESPECIFICOS (PASOS PARA ALCANZAR EL OBJETIVO GENERAL)

NATURALEZA DEL PROYECTO METAS DEL PROYECTO (CUÁNTO SE QUIERE HACER) OPERACIONALIZACION DE LOS OBJETIVOS CUANTO SE QUIERE LOGRAR CON LA REALIZACION DEL PROYECTO, EN QUE PLAZO DETERMINADO Y EN QUE ESPACIO DELIMITADO

DELIMITAR EL “GRUPO-META” INDICANDO: NATURALEZA DEL PROYECTO BENEFICIARIOS DEL PROYECTO (A QUIÉN VA DIRIGIDO) IDENTIFICAR LOS BENEFICIARIOS INMEDIATOS Y BENEFICIARIOS FINALES O INDIRECTOS DELIMITAR EL “GRUPO-META” INDICANDO: SITUACION GENERAL (p.e. NIVEL DE INGRESOS), OCUPACION (p.e. PERSONAL ADMINISTRATIVO), ACCESO A SERVICIOS (p.e. SUBSIDIO PARA EDUCACION)

NATURALEZA DEL PROYECTO PRODUCTOS DEL PROYECTO (RESULTADOS DE LAS ACTIVIDADES) PRIMER NIVEL DE RESULTADOS A LOS QUE SE LLEGA CONDICION PREVIA PARA EL LOGRO DE OBJETIVOS Y METAS LA GENERACION DE PRODUCTOS DEPENDE DE LA REALIZACION DE ACTIVIDADES

NATURALEZA DEL PROYECTO LOCALIZACION FISICA Y COBERTURA ESPACIAL DEL PROYECTO (DÓNDE SE HARÁ, QUÉ ABARCARÁ) DETERMINAR EL AREA DONDE SE UBICARA EL PROYECTO MACRO-LOCALIZACION (p.e. REGION) MICRO-LOCALIZACION (p.e. BARRIO) DETERMINAR EL AREA DE INFLUENCIA DEL PROYECTO Y NUMERO DE BENEFICIARIOS

OPERACIONALIZACION DE ACTIVIDADES Y TAREAS A REALIZAR OPERACIONALIZACION DE ACTIVIDADES Y TAREAS A REALIZAR* (CON QUÉ ACCIONES SE GENERAN LOS PRODUCTOS) ESPECIFICACION E INVENTARIO DE LAS TAREAS A REALIZAR DISTRIBUCION DE UNIDADES PERIODICAS DE TIEMPO (FECHA DE INICIO Y TERMINACION DE CADA ACTIVIDAD) ORDENACION Y SINCRONIZACION DE LAS MISMAS INDICACION DE LA CANTIDAD Y CALIDAD DE INSUMOS NECESARIOS (HUMANOS, SERVICIOS, EQUIPOS, ETC.) ASIGNADOS POR ACTIVIDAD * EN ESTA ETAPA PUEDE SER UTIL USAR UNA APLICACION COMO EL “MICROSOFT PROYECT 2000”

METODOS Y TECNICAS (MODALIDADES DE OPERACIÓN) SELECCIÓN Y COMBINACION DE TECNOLOGIAS APROPIADAS Y TECNOLOGIAS NO OBSOLETAS DE ALTO RENDIMIENTO SELECCIONAR LA ALTERNATIVA QUE MEJOR SE ADAPTE A LOS FINES DEL PROYECTO Y AL CONTEXTO EN QUE SE UTILIZARA

CALENDARIZACION DEL PROYECTO* (CUÁNDO OCURRIRÁ) DISTRIBUCION UNIFORME DEL TRABAJO, PLAZOS REALISTAS PROPORCIONADOS A CADA ACTIVIDAD DIAGRAMA DE VISUALIZACION DE GANTT (CUÁNDO ESTAN PREVISTAS LAS TAREAS?) DIAGRAMA PERT (RELACIONES ENTRE TAREAS, SIMULTANEIDAD, RUTA CRITICA) METODO ABC (CALENDARIO DE ACTIVIDADES Y TAREAS, DURACION DE LAS ACTIVIDADES, RUTA CRITICA) * EN ESTA ETAPA PUEDE SER UTIL USAR UNA APLICACION COMO EL “MICROSOFT PROYECT 2000”

DETERMINACION DE RECURSOS DEL PROYECTO (QUIÉNES Y CON QUÉ SE REALIZARA EL PROYECTO) HUMANOS CANTIDAD DE PERSONAL, CUALIFICACION REQUERIDA, FUNCIONES A REALIZAR MATERIALES EQUIPOS, INSTRUMENTOS, PRUEBAS PSICOLOGICAS, INFRAESTRUCTURA FISICA TECNICOS ENTREVISTA PSICOLOGICA, DESARROLLO DE SOFTWARE PARA APLICACIÓN Y CALIFICACION DE PRUEBAS FINANCIEROS CALENDARIO FINANCIERO: QUIÉN O QUÉ FINANCIA QUÉ

COSTOS DE EJECUCION DEL PROYECTO (RECURSOS EXPRESADOS EN DINERO) GASTOS DE PERSONAL (NUMERO DE PERSONAS, CALIFICACION, DEDICACION, REMUNERACION) VIATICOS TRANSPORTE, ALOJAMIENTO, ALIMENTACION, COMUNICACIONES LOCALES REACONDICIONAMIENTO, ALQUILER MATERIAL Y EQUIPO MOBILIARIO, COMPUTADORES, TELEFAX, FOTOCOPIADORA GASTOS DE FUNCIONAMIENTO SERVICIOS PUBLICOS, LIMPIEZA, IMPUESTOS, LIBROS Y REVISTAS IMPREVISTOS 5% DEL TOTAL DEL PRESUPUESTO BENEFICIOS INGRESOS FINANCIEROS GENERADOS POR EL MISMO PROYECTO MATRIZ FINANCIERA DEL PROYECTO INCLUYE FUENTES DE FINANCIAMIENTO, DETALLE DE RECURSOS, UNIDADES QUE SE REQUIEREN, VALOR MONETARIO DE CADA UNIDAD, COSTO TOTAL

ORGANIZACIÓN Y GESTION DEL PROYECTO (I) (CÓMO SE GESTIONARÁ Y ORGANIZARÁ EL PROYECTO) INSERCION DEL PROYECTO EN EL ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN EJECUTANTE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS (INDICANDO COMO DESEMPEÑAR LAS TAREAS, ADEMAS DE NORMAS TECNICAS Y ADMINISTRATIVAS A SEGUIR) FUNCIONES DEL PERSONAL DEL PROYECTO (QUIÉN ES EL RESPONSABLE Y DE QUÉ TAREAS) RELACIONES DEL PERSONAL (NIVELES DE AUTORIDAD, CANALES DE INFORMACION, CONSULTA Y ASESORIA, MECANISMOS DE COORDINACIÓN) SISTEMAS DE EVALUACION (FORMAS Y MECANISMOS DE CONTROL OPERACIONAL Y SUPERVISION TECNICA DEL PERSONAL DEL PROYECTO)

TRES OPCIONES DE ORGANIZACION DEL PROYECTO ORGANIZACIÓN Y GESTION DEL PROYECTO (II) (CÓMO SE GESTIONARÁ Y ORGANIZARÁ EL PROYECTO) TRES OPCIONES DE ORGANIZACION DEL PROYECTO ORGANIZACIÓN FUNCIONAL EL PROYECTO SE LLEVA A CABO DENTRO DE UN ORGANISMO YA EXISTENTE CON FUNCIONARIOS, PROFESIONALES Y TECNICOS DEL MISMO. ES UNA ACTIVIDAD MAS DE DICHO ORGANISMO ORGANIZACIÓN POR PROYECTO EXISTE UN RESPONSABLE GENERAL DEL PROYECTO Y SE CREAN ESPECIFICAMENTE PARA ESTE UNA UNIDAD ADMINISTRATIVA Y UNA UNIDAD OPERATIVA QUE DESAPARECEN CUANDO EL PROYECTO TERMINE ORGANIZACIÓN MATRICIAL ES UNA MEZCLA DE LAS DOS OPCIONES ANTERIORES. EL PROYECTO TIENE UN DIRECTOR QUE TIENE AUTORIDAD SOLO SOBRE EL PERSONAL TECNICO EN ASPECTOS ESPECIFICOS DEL PROYECTO. EL RESTO DEL PERSONAL PERTENECE A DISTINTAS DEPENDENCIAS DEL ORGANISMO RESPONSABLE Y DEPENDEN DE UNA DOBLE JEFATURA

CRITERIO DE EVALUACION DEL MODULO DISEÑO DE UN PROYECTO DE INTERVENCION EN UN NUCLEO ORGANIZACIONAL PROBLEMÁTICO SELECCIONADO 1. SEGURIDAD INDUSTRIAL 2. CAPACITACION DE PERSONAL 3. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 4. SELECCIÓN DE PERSONAL 5. ANALISIS DE CARGOS 6. PSICOLOGIA DEL MERCADEO 7. OTROS...