PLANEACIÖN Fase 3 SSM DEFINICION RAÍZ Juan Antonio del Valle

Definición Raíz Una definición para intentar capturar la esencia (la raíz) del propósito a ser alcanzado. Es aquella definición que no es reconocible como un término del mundo real, sino para diferenciar entre mundo real y un proceso intelectual. Ese nombre escogido fue Definición Raíz (RD). Tal como las ecuaciones diferenciales, las Definiciones Raíz no existen en la realidad. El equivalente, en la terminología del mundo real, podrían ser: objetivos del negocio o declaraciones de la misión.

Con la Definición Raíz “no estamos intentando describir a la realidad sino desarrollar un concepto pertinente a la realidad” Wilson

¿Cómo construir una definición raíz? Identificar a los sistemas relevantes. establecer textos cortos, los cuales impliquen idealmente a los elementos importantes de cada sistema relevante; se está tratando de modelar.

¿Cómo escribir la Definición Raíz? Construir una definición del propósito, es lo que la RD está buscando hacer, pero es un proceso que requiere una estructura particular. En esencia, una RD describe al proceso de transformación implicado.

¿Cómo redactar una Definición Raíz? Se propone seguir esta receta Un sistema para hacer X por (por medio de) Y con objeto de alcanzar Z Que hace el sistema - X Cómo lo hace - Y porqué alcanzar algo dado - Z

¿Cómo certificar que estamos definiendo lo correcto?: usando el CATWOE CATWOE fue incluido por Peter Checkland como parte de su metodología de sistemas suaves (SSM). Es una lista de comprobación simple, para pensar. Como todas las listas de comprobación, pueden ser útiles cuando son utilizadas apropiadamente para estimular un pensamiento abierto.

Cuándo utilizar el CATWOE Al identificar el problema, al pensar en lo que realmente se está intentando alcanzar. Al intentar mentalmente poner la solución en ejecución, para ayudar a considerar el impacto en la gente implicada.

CATWOE ¿Qué es? Palabra cuyas letras iniciales se usan para estimular el pensamiento del problema sobre algunos conceptos. Comenzar por la C: C = Clientes ¿Quién está pagando por desarrollar este estudio? ¿Quiénes tienen ahora el problema? ¿Cómo reaccionarán a lo que usted se está proponiendo? ¿Quiénes son los ganadores y/o perdedores?

A = Agentes ¿Quiénes son las personas o grupos que ' harán el quehacer ', las que trabajen hacia la solución? ¿Cuál es el impacto en ellos? ¿Cómo puede que reaccionen? T = Proceso de de la transformación ¿Cuál es el proceso para transformar entradas en salidas? ¿Cuáles son las entradas? ¿De dónde vienen? ¿Cuáles son las salidas? ¿A adónde van? ¿Cuál están todos los pasos mientras tanto? W = Opinión del Mundo ¿Cuál es la perspectiva por la cual la transformación es vital? ¿Cuál es el problema toral que se está tratando de resolver? ¿Cuál es el impacto más amplio de la solución?

O = Dueño ¿Quién es el dueño o los dueños verdaderos del proceso o de la situación que usted está cambiando? ¿Pueden ayudarle o pararle? ¿Cómo conseguiría hacerlos de su lado? ¿Qué los conduciría a ayudarle? E = apremios ambientales ¿Cuáles son los apremios más que actúan en la situación y sus ideas? ¿Cuáles son los límites éticos, leyes, apremios financieros, recursos limitados, regulaciones, etcétera? ¿Cómo pueden éstos obligar a una solución? ¿Cómo puede usted conseguir algo de ellos?

Ejemplo de CATWOE Situación: Pensando en la manera de convertir a los coches en anunciantes. Clientes: Publicistas, conductores, pasajeros. ¡Pueden ver las cosas de manera diferente! Agentes: empleados de estacionamientos, mecánicos, personal de los valet parking. Proceso de la transformación: Puesta de una etiqueta comercial engomada en el coche ahora en la vuelta descuentos sobre el próximo consumo. Opinión del Mundo: ¿Conductores que buscan una economía, o de alguna manera que son víctimas, quizá? Dueño: conductor del coche - debe ser persuadido del valor de la etiqueta. Apremios ambientales: Límites en el presupuesto de la comercialización, la es necesaria.