Para mayor información sobre el Diploma MBS, consulte la página web: Boletín Informativo No de marzo de 2009 Este es un espacio para nuestros alumnos, para conocer los avances, el aporte y las inquietudes generadas en el curso del Diploma. En esta ocasión, hablamos con Diana Valencia Rojas, Coordinadora Administrativa de la Escuela de Gobierno y Políticas Públicas de Antioquia, participante del grupo 2. D.V.R. Considero que el programa MBS ha sido muy bien estructurado y nos ha brindado herramientas técnicas, humanas y gerenciales para mejorar nuestra productividad, particularmente, en los módulos que hasta ahora he cursado: Gerencia el talento humano y Control he obtenido conceptos muy claros que de manera muy práctica pueden ser aplicados a nuestras labores diarias. Entender que todo lo que hacemos aporta un beneficio a la sociedad y es a partir de allí que debemos crear o diseñar nuestros productos y servicios es uno de los conceptos que más claros me han quedado. Materias Básicas del Administrador Tercera promoción Definir objetivos claros, concretos y medibles para corto, mediano y largo plazo. Desarrollar las estrategias necesarias para lograr los objetivos propuestos. Elaborar un plan operativo de desarrollo. Elaborar planes tácticos para cada una de sus dependencias. Desarrollar estableciendo prioridades, los programas operativos para cumplir con los planes tácticos. Desarrollar sistemas de presupuestación a cada nivel de la organización. Elaborar el presupuesto para cada uno de los recursos a emplear. Definir con claridad políticas de manejo de cada uno de sus recursos Definir los estándares de actuación para cada uno de los recursos que componen su sistema organizacional. Desarrollar un plan de mejoramiento para su propio desarrollo. Desarrollar una agenda organizada para realizar sus tareas y compromisos recurrentes. Lista de verificación En esta tercera edición del boletín dedicada al MBS 2 Planeamiento y Operaciones, entrevistamos al docente Luis Guillermo Posada Córdoba quien destacó algunos conceptos clave sobre la materia. ¿Cómo se puede definir planeamiento y operaciones como Materia Básica del Administrador? Hay que partir del principio de que el conocimiento organizacional requiere una metodología, direccionamiento y operación. El MBS 2 hace que las personas, sin importar su disciplina se junten en equipos de trabajo, organicen la información y a través de procesos matriciales saquen conclusiones concretas acerca del tiempo y el costo de las operaciones. ¿Cuáles son conocimientos indispensables que tiene que tener un gerente sobre el proceso de planeamiento y operación? Es probable que un gerente no tenga conocimiento metodológico sobre cómo manejar la información, lo que no puede hacer es no tener información sobre su negocio, sobre su organización, y cuando hablamos de gerente nos referimos también a su equipo de trabajo, es decir, personas que están en relación directa con él. Todo el trabajo de planeamiento y operación se tiene que hacer en equipo, no es una herramienta a hombre solo, es una herramienta en la cual interactúan todos los conocimientos que tiene cada uno de los miembros del equipo, de cada parte específica del negocio. Ese es el elemento que el gerente tiene que aprender a manejar, cómo lograr metas con su conocimiento y el de su equipo, con carácter efectivo, es decir lograr que esa organización sea competitiva y se pueda mantener en el tiempo y en el medio. ¿Quién tiene la responsabilidad de la planeación? La planeación es responsabilidad de todos y cada uno de los componentes del equipo de trabajo primario y hacia abajo, en cada nivel, no sólo del gerente. ¿Cuál es la importancia de formar a los servidores públicos en el tema? Lograr que la gente hable un mismo idioma y logre entenderse, con la metodología hacen que la organización sea más competitiva. Siempre hago énfasis en cosas básicas: Nunca escriba nada que no pueda cumplir, nunca escriba nada que no pueda medir, esto obliga a que la gente necesariamente busque el conocimiento y tenga certeza de lo que puede ejecutar, es importante no dejar nada a la memoria, es necesario escribir en protocolos, los acuerdos, las decisiones, etc.; para unificar la información y los criterios. El administrador tiene un recurso inexorable que es el tiempo y que una vez perdido no puede recuperarse. Todo trabajo debe ser planeado y ejecutado en forma precisa y consecuente. El administrador debe responderse siempre QUÉ va a hacer, QUIÉN lo va a hacer, CÓMO lo va a hacer, CUÁNDO DÓNDE y POR QUÉ lo va a hacer. Con la participación de aproximadamente 68 personas se instaló la primera promoción del Diploma MBS en la subregión del Oriente antioqueño. Durante la instalación, el Asesor general del Gobernador de Antioquia, Héctor Quintero Arredondo recordó a los asistentes que el MBS es una profundización gerencial que ayuda a administrar y gerenciar mejor los recursos que se tienen, al tiempo que reconoció que la realización de Diploma en Oriente, es un reto para la Administración Departamental por mejorar las condiciones administrativas en Antioquia. Por su parte, el Director de la Escuela de Gobierno y Políticas Públicas de Antioquia, John Cardona Arteaga, entregó un mensaje del Rector de la Universidad de Antioquia, quien ha creído que la academia debe impactar los problemas de las administraciones públicas por medio de la formación en Materias Básicas del Administrador, generando indicadores como los del MBS: 4 promociones, 17 grupos, 245 graduados, y aproximadamente 185 personas cursando actualmente el Diploma: 125 en Medellín y más de 60 en Oriente.