Susana Hinostroza Coordinadora INFOSALUD CENTRO DE ORIENTACIÓN Y CONSEJERÍA EN SALUD
¿QUÉ ES INFOSALUD? Servicio GRATUITO de ORIENTACIÓN y CONSEJERÍA EN SALUD VÍA TELEFÓNICA: a NIVEL NACIONAL desde cualquier teléfono fijo o público VÍA CORREO ELECTRÓNICO:
NUESTROS PRINCIPIOS Espacio de diálogo entre la población y el MINSA sobre la salud Uso de las tecnologías de la información y comunicación Principios Atención personalizada Libertad de elección mensajes INFORMA, PREVIENE, PROMOCIONA COMUNICA
¿QUÉ SERVICIOS BRINDA? INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Directorios Seguro Integral de Salud – SIS TUPA Apoyo a Campañas de Salud CONSEJERÍA EN SALUD INTEGRAL Medicina Salud Sexual y Reproductiva Información sobre medicamentos Psicología APOYO A SISTEMAS DE ATENCIÓN VIGILANCIA CIUDADANA: quejas, casos sociales derivados a la Of. Ejec. Transparencia y Defensoría de la Salud EMERGENCIAS Y DESASTRES
PERFIL DEL USUARIO ACTUAL DEL SERVICIO Mujer adulta (30-32 a) soltera – casada Se dedica a su casa o trabajadora independiente Procedencia Lima (norte), SJL Demanda: información institucional, consejería y orientación en salud integral
Inremento 189.5% Descenso 20% Incremento 27.3% a set. 2001: agosto / 8 consejeros / diciembre: Mesa Redonda 2002: enero, marzo, julio: emergencias/ cambio de los 8 consejeros 2003: abril a junio: 10 consejeros/julio: 7 consejeros/ setiembre: 6 consejeros 2004: 6 consejeros/ julio: cambio de los 6 consejeros PRODUCCIÓN AL MES DE SETIEMBRE
PRODUCCIÓN
METAS META PROGRAMADA PARA EL AÑO 2004 AVANCE META PROGRAMADA ACUMULADA ( ) AVANCE % % ene - set ene 01 – set 04
ATENCIONES 87.4% adultos, 9.4% adolescentes, 3.1 adultos mayores, 0.1% niños 62.3% femenino 37.5 % masculino 81% Lima, 19% provincia
ETAPAS DE VIDA: NIÑOS Medicina: Medicación Salud Mental: Conflicto de familia ETAPAS DE VIDA: ADOLESCENTE Salud Integral: Salud sexual y reproductiva, medicina general, medicación Salud Mental: Educación sexual, depresión y ansiedad, drogas, conflicto familiar y de pareja
ETAPAS DE VIDA: ADULTO Medicina: Salud sexual y reproductiva, medicina general, medicamentos Salud Mental: Diagnóstico psiquiátrico, conflicto, síntomas depresivos ansiosos ETAPAS DE VIDA: ADULTO MAYOR Medicina: Medicación, salud sexual y reproductiva, medicina general Salud Mental: Diagnóstico psiquiátrico, conflicto, síntomas depresivos ansiosos
HUANCAVELICA AYACUCHO HUÁNUCO INFOSALUD APURÍMAC JUNÍN Información Orientación y Consejería en Salud Integral Apoyo a Sistemas de Atención Institucional Administrativa Directorios Campañas TUPA SIS Salud Integral O y C en Medicina O y C en Salud Mental Vigilancia Sistema de Referencias y Contrareferencias Emergencias y Desastres CENTRAL IMPISM HNDIGEMID SISTEMA DE ATENCIÓN INFOSALUD