“PLAN DE SEGURIDAD DEL PACIENTE” CALIDAD EN SERVICIOS DE SALUD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE “PLAN DE SEGURIDAD DEL PACIENTE” 1

Sistema de Gestión de Calidad en Salud Establecer Políticas y Prioridades EESS Públicos y Privados con servicios de Calidad Consejo Nacional de Salud Diseñar Estrategias Comité Nacional Calidad Comité técnico Seguridad Paciente Dirección Ejecutiva de Calidad del MINSA o sus equivalentes Innovar mecanismos y herramientas de gestión Responsables de Calidad de las DISAS/DIRESAS/Redes Responsables Calidad de los EESS Regular Usuario Satisfecho Comités de Calidad Evaluar

PLAN NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Marco legal y político Dirección E. de Calidad en Salud PLAN NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Marco legal y político Objetivos, estrategias y acciones Resultados Retos y Expectativas en Seguridad del Paciente 3

PLAN NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Marco legal y político Dirección E. de Calidad en Salud PLAN NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Marco legal y político Objetivos, estrategias y acciones Resultado Retos y Expectativas en Seguridad del Paciente 4

MARCO LEGAL EN SEGURIDAD DEL PACIENTE Dirección E. de Calidad en Salud MARCO LEGAL EN SEGURIDAD DEL PACIENTE Sistema de Gestión de la Calidad : RM 519-2006/MINSA Plan Nacional de Seguridad del Paciente: RM.676-2006/MINSA Comité Técnico para la Seguridad del Paciente RM 143-2006/MINSA Plan Nacional prevención y control de las infecciones intrahospitalarias con énfasis en la atención materna y neonatal 2009-2012. RM 366-2009/MINSA Política Nacional de Calidad : RM. 7 27-2009/MINSA Plan Nacional de Seguridad del Paciente 2010-2012 . Fase de Aprobación 5

POLITICA NACIONAL DE CALIDAD IMPLEMENTA POLITICAS DE CALIDAD INFORMA Y RINDE DE CUENTAS PROMUEVE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO EN CALIDAD FOMENTA Y DIFUNDE BUENAS PRACTICAS ASIGNA RECURSOS PARA SEGUIMIENTO Y EVALUACION DE APLICACIÓN DE LA POLITICA GARANTIZA EL DERECHO A LA CALIDAD DE ATENCION 1 2 3 4 5 6 7 CUMPLE NORMAS Y ESTANDARES DE CALIDAD 8 GESTIONA RIESGOS DE LA ATENCIÓN 9 PROTEGEN DERECHOS DE LOS USUARIOS Y TRATO DIGNO 10 GARANTIZA COMPETENCIAS Y PROTEGE AL TRABAJADOR DE LOS RIESGOS LABORALES 11 ASIGNA RECURSOS PARA LA GESTION DE LA CALIDAD 12 EJERCE Y VIGILA ATENCIÓN CON CALIDAD Autoridad sanitaria Organizaciones Proveedora de Atención La ciudadanía

POLITICA NACIONAL DE CALIDAD GESTION DE RIESGOS 8 REDUCIR EVENTOS ADVERSOS REPORTE INCIDENTES Y EVENTOS IMPLEMENTAR PLANES DE SEGURIDAD

LISTA DE VERIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA CIRUGIA Primera versión 2008 - Segunda versión 2010

LISTA DE VERIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA CIRUGIA Primera versión 2008 - Segunda versión 2010

PLAN NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Marco legal y político Dirección E. de Calidad en Salud PLAN NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Marco legal y político Objetivos, estrategias y acciones 10

PLANIFICANDO LA SEGURIDAD DEL PACIENTE Pautas para la elaboración del Plan de Seguridad del Paciente 2009 PLAN DE REDUCCION DE EVENTOS ADVERSOS 2005 Prevención Primaria: Gestión de riesgos. Secundaria: Detección precoz Terciaria: Mitigar los efectos Plan Nacional 2006-2008 Crear Compromiso Político. Involucrar al personal de Salud y al usuario, notificar EA Encarga a los Comités de Auditoría el manejo Seguridad Atención Plan Nacional de Seguridad del Paciente 2010-2012 . Fase de Aprobación 11

Plan Nacional 2006-2008 12

Plan Nacional 2006-2008 Objetivo General: Reducir los eventos adversos en los usuarios del sistema nacional de salud contribuyendo a hacer de los servicios de salud lugares seguros para la atención de los pacientes

Plan Nacional 2006-2008 Objetivos Específicos: Generar y fortalecer un mecanismos de registro y seguimiento local de eventos adversos en el 70% de los hospitales de tercer nivel y en el 20% de los hospitales de segundo nivel Fortalecer competencias técnicas en el análisis de los eventos adversos y propuesta de mejoras correctivas en los hospitales seleccionados Establecer un mecanismo de aprendizaje colectivo para prevención y manejo de los eventos adversos en los hospitales seleccionados Adaptar, difundir e implementar las Buenas Prácticas de Atención en la Seguridad del Paciente en los establecimientos de salud según su nivel de complejidad con la finalidad de prevención Lograr la participación de los usuarios del sistema

Pautas para la elaboración del Plan de Seguridad del Paciente 2009 ESTRATEGIAS: I: Prevención Primaria.- incluye todas aquellas actividades desarrolladas para reducir la incidencia de los eventos adversos II: Prevención Secundaria.- Tiene como finalidad mitigar las consecuencias inmediatas para el paciente y los servicios sanitarios mediante la detección y abordaje precoz de los eventos adversos. III: Prevención Terciaria.- Tiene como objetivo, reducir el impacto y las consecuencias derivadas del evento adverso y evitar su reaparición. IV: Lograr la participación de los usuarios en la seguridad del paciente.

Plan Nacional para la Seguridad del Paciente 2010-2012 Dirección General de Salud de las Personas Dirección de Calidad en Salud Plan Nacional para la Seguridad del Paciente 2010-2012 Lima – Perú 2010 Plan Nacional 2010- 2012 Enfocado en IBEAS

PLAN NACIONAL PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE 2010-2012 FINALIDAD Contribuir a estandarizar en los establecimientos de salud, prácticas que brinden mayor seguridad y causen menos errores, difundiendo el conocimiento y estimulando la investigación.

PLAN NACIONAL PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE 2010-2012 Objetivo General Lograr que los Servicios de Salud sean lugares seguros para la atención de los pacientes, disminuyendo el riesgo en las prestaciones brindadas y previniendo la ocurrencia de Eventos Adversos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Promover y fortalecer una cultura de seguridad del paciente orientada hacia la reducción de riesgos en los establecimientos de salud. Promover la participación de los usuarios internos y externos estableciendo una alianza con el paciente y su familia. Difundir las prácticas seguras de atención y fomentar el desarrollo de la investigación y gestión del conocimiento en seguridad del paciente. Implementar un Plan de Seguridad para reducir la frecuencia de eventos adversos detectados en el estudio IBEAS/Perú

AMBITO DE APLICACIÓN Es de aplicación a nivel nacional en todos los Institutos, Hospitales y Establecimientos del Sector Salud: Ministerio de Salud, gobiernos regionales Seguro Social de Salud del Perú, Sanidades de las Fuerzas Armadas y Policía Nacional, Municipalidades y establecimientos del sub sector Privado.

BASES REFERENCIALES Resultados del Estudio IBEAS/Perú: Plan de Acciones Correctivas. Campaña por la Calidad y Seguridad de la Atención. Política Nacional de Calidad.

Objetivo específico 1: Promover y fortalecer una cultura de seguridad del paciente orientada hacia la reducción de riesgos en los establecimientos de salud Realizar el diagnóstico situacional de la cultura de la seguridad del Paciente. Incorporar la cultura de seguridad del paciente en la misión, visión y valores de las instituciones Incorporar en los objetivos estratégicos institucionales la implementación del Plan de seguridad del Paciente, consignando los recursos en el respectivo presupuesto, destinados a la gestión de la calidad de atención. Diseñar un sistema de identificación, registro, notificación, procesamiento y análisis de eventos adversos. Diseñar un tablero de indicadores de seguridad del paciente para el monitoreo, análisis y difusión de los resultados.

Objetivo Específico 2 : Promover la participación de los usuarios internos y externos estableciendo una alianza con el paciente y su familia Establecer alianzas con la Sociedad Civil para incorporarla en acciones de mejora de la seguridad de la atención. Educar a pacientes y familias en el conocimiento de los factores que pueden incidir en mejorar seguridad de su atención Establecer una alianza con los colegios profesionales de la salud vigilando el carácter ético de la atención brindada, reconociendo la complejidad de ésta y procurando defenderlo de señalamientos injustificados.

Alianza con el profesional de la salud

Objetivo Específico 3: Difundir las buenas prácticas de atención segura y fomentar el desarrollo de la investigación y gestión del conocimiento en seguridad del paciente Capacitar a profesionales de la salud en el manejo de metodologías estandarizadas para la gestión de riesgos y seguridad clínica Promover la adopción de las practicas seguras y herramientas científicamente probadas en la gestión de la seguridad Realizar investigación y análisis de eventos centinela presentados en los establecimientos de salud.(Protocolo de Londres) Fomentar la Investigación Operativa en Seguridad del Paciente: -Replicar estudios de prevalencia de eventos adversos en hospitalización (IBEAS) en establecimientos del II y III nivel de atención. -Diseñar e implementar estudio de prevalencia de eventos adversos en atención ambulatoria (APEAS) en establecimientos del 1º nivel de atención.

- Programas de reducción de Eventos Adversos Objetivo Específico 4: Implementar un Plan de Acciones Correctivas para reducir la frecuencia de eventos adversos detectados en el estudio de prevalencia IBEAS/Perú Implementar mecanismos de reducción de las infecciones nosocomiales socializando la Metodología Multimodal de Higiene de Manos de la OMS Incorporar la Estrategia “Infecciones Zero” en Unidades de Cuidados Intensivos y Centros Obstétricos con: - Programas de reducción de Eventos Adversos - Decisión de aprender de los errores - Que demuestran trabajo en equipo y mejor comunicación - Con paquetes de atención completos para cada proceso crítico - Que implementan practicas seguras de atención.

Objetivo Específico 4: Implementar un Plan de Acciones Correctivas para reducir la frecuencia de eventos adversos detectados en el estudio de prevalencia IBEAS/Perú Aplicar la Lista de Verificación de la Seguridad de la Cirugía aprobada con RM Nº 533-2008/MINSA. Difundir y monitorizar el uso del Manual de las Buenas Prácticas de la Prescripción de la DIGEMID. Garantizar el cumplimiento de la Guía de Práctica Clínica en Emergencias Obstétricas y neonatales.