¿CÓMO TRABAJAMOS EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEL HOSPITAL? Catorceavo tema de socialización ÁRBOL DE COMUNICACIONES

¿QUÉ ES DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO? DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO El direccionamiento estratégico es la forma como las directivas de la institución planean la organización a un horizonte de tiempo determinado. En el Hospital se ha definido revisar el direccionamiento estratégico cada 3 años. La revisión más reciente se realizó entre el 2009 y el 2010 RECUERDE QUE EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEL HOSPITAL ESTÁ COMPUESTO POR: Misión Visión Valores Políticas

¿CÓMO TRABAJAMOS EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO EN EL HOSPITAL? El DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO del Hospital se trabaja a través de LAS SIGUIENTES HERRAMIENTAS: TEMPLO ESTRATÉGICO: Donde se resume el DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO del Hospital y del cual se deriva la siguiente herramienta TELARAÑA ESTRATÉGICA: A través de la que se realiza seguimiento a los avances en el DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO del Hospital A continuación se explican las dos herramientas

TEMPLO ESTRATÉGICO El Direccionamiento estratégico del Hospital se resume en una herramienta llamada “TEMPLO ESTRATÉGICO”: El “TEMPLO ESTRATEGICO” plasma los fundamentos, pilares estratégicos y objetivos corporativos que buscan el logro de la visión del Hospital

TEMPLO ESTRATÉGICO FUNDAMENTOS Grupo Empresarial: El Grupo empresarial San José está conformado por: Sociedad de Cirugía de Bogotá – Hospital de San José, Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS) y Fundación Hospital Infantil Universitario de San José. Academia: Somos un referente académico, pues contamos con convenios docencia – servicio, que permiten que los estudiantes en formación afiancen, amplíen y practiquen sus conocimientos. El principal convenio docencia – servicio que tiene el Hospital es con la FUCS Alianzas Estratégicas y redes: Son convenios que tiene el Hospital con diferentes empresas que le permiten a la institución la venta de sus servicios y el desarrollo de su recurso humano. RSE y BGC: RSE = Responsabilidad Social Empresarial: Es la obligación de dirigir las actividades educativas, investigadoras y de servicio de una organización a atender las necesidades prioritarias de la comunidad, región y/o nación. BGC = Buen Gobierno Corporativo: Hace referencia, en general, a la existencia de un conjunto de normas, prácticas, códigos de ética y elementos de cultura empresarial que permitan la existencia de relaciones armónicas y transparentes entre los diferentes públicos que están interesados en la vida de una sociedad, ellos son: los accionistas, los directores y administradores, los empleados, los clientes, los proveedores, las autoridades y la comunidad.

7 TEMPLO ESTRATÉGICO FUNDAMENTOS Seguridad del paciente: Es un programa que está dentro de nuestra política de calidad y su objetivo es reducir el riesgo que un paciente presente un evento adverso (lesión o daño no intencional consecuencia de la atención asistencial) durante su estancia en el Hospital. En resumen es el conjunto de estrategias y actividades que se llevan a cabo para disminuir el riesgo que los pacientes puedan sufrir un evento adverso mientras se encuentren en el Hospital. Sistema de Gestión de Calidad: Este sistema busca asegurar que se le proporcione a los usuarios, servicios de salud de manera accesible y equitativa; a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos con el propósito de lograr la satisfacción de los usuarios Relaciones humanizadas: Hace referencia a la prestación de servicios basados en nuestro eslogan institucional: "Manos cálidas y confiables", desarrollando una cultura de buen trato cuidando siempre una relación de respeto, cordialidad, amabilidad y buenas costumbres. 7

TEMPLO ESTRATÉGICO PILARES ESTRATÉGICOS PILARES ESTRATÉGICOS Son los factores claves de éxito, prioridades o temas relevantes en los cuales trabaja nuestra institución para construir el Hospital del futuro que se ha proyectado para el año 2015. Los pilares estratégicos en los que trabaja  nuestro Hospital para cumplir la visión son los siguientes:   -Gestión gerencial -Innovación -Talento Humano -Satisfacción del Usuario -Gerencia de la información -Gestión del conocimiento

TEMPLO ESTRATÉGICO -Acreditación con Excelencia -Posicionamiento OBJETIVOS CORPORATIVOS OBJETIVOS CORPORATIVOS Son los logros que el Hospital ha proyectado obtener en el futuro. Estos logros son: -Acreditación con Excelencia -Posicionamiento -Proyección -Sostenibilidad -Cultura informática

FUNDACIÓN HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO DE SAN JOSÉ EN EL 2015 VISIÓN VISIÓN A donde quiere llegar nuestro Hospital En el año 2015 seremos reconocidos a nivel nacional e internacional como hospital universitario con centros de excelencia, preferido por los resultados clínicos, académicos y administrativos, así como por la atención integral, human, eficiente y con altos niveles de calidad. Tendremos un talento humano trabajando con mística, en equipos comprometidos con la institución, nuestros usuarios y la comunidad.

¿CÓMO SE HACE SEGUIMIENTO AL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEL HOSPITAL? El seguimiento al direccionamiento estratégico del Hospital se realiza a través de una herramienta denominada «TELARAÑA ESTRATEGICA». La telaraña estratégica está compuesta por ejes llamados dimensiones que son las rutas para plantear e implementar actividades que permitan conseguir lo planeado en la visión del Hospital. Las dimensiones de esta telaraña tienen un líder encargado del cumplimiento de las actividades. Observe en la gráfica los círculos negros. Estos círculos señalan las dimensiones de la telaraña estratégica Cada dimensión tiene unos hitos (representados por puntos), los cuales están compuestos por actividades y proyectos que al ser ejecutados permiten el avance en el direccionamiento estratégico del Hospital. Observe en la gráfica los círculos azules. Estos círculos señalan los hitos de la telaraña estratégica

¿CÓMO HEMOS AVANZADO EN EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEL HOSPITAL? Se han realizado cuatro revisiones. A continuación se muestran los avances: