A.A. Francisco Rodríguez Estrada Política de Calidad En la Agencia Aduanal Francisco Rodríguez Estrada, S.A., e Impex Forwarding Agency, Inc., estamos comprometidos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes en servicios de importación, exportación, almacenamiento y reexpedición de mercancías, a través del conocimiento y experiencia que nos caracterizan, todo ello bajo un entorno de mejora continua y cumplimiento de la normatividad que nos rige. A.A. Francisco Rodríguez Estrada Director General Rev. 0 13 de Marzo de 2008

Misión Visión Valores Objetivos de Calidad Brindar servicios de calidad a nuestros clientes en operaciones de Importación, Exportación, Almacenamiento y Reexpedición de Mercancías, logrando ser una empresa versátil y emprendedora, que busca la innovación y mantenerse como líder en el mercado. Visión Ser una empresa exitosa y competitiva, con una infraestructura a la vanguardia que permita satisfacer a nuestros clientes y colaboradores, posicionados como líderes en el mercado. Valores Honestidad Responsabilidad Respeto Compromiso Lealtad Objetivos de Calidad Satisfacer las necesidades de nuestros clientes Cumplir con la normatividad que rige a la organización Mejorar la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad Rev. 0 13 de Marzo de 2008

A.A. Francisco Rodríguez Estrada Quality Policy At Impex Forwarding Agency, Inc., and Agencia Aduanal Francisco Rodríguez Estrada, S.A., we are compromised to satisfy the needs of our clients, needs in services of importation, exportation, storage and dispacht of forwarding goods through our knowledge and experience that characterize us, all under an enviroment of continuous improvement and compliance of the regulatory nature that governs us. A.A. Francisco Rodríguez Estrada General Manager Rev. 0 March 13, 2008

Mission Vision Values Quality Objetive Offering services of quality to our clients in operations of importation, exportation, storage and dispatch of forwarding goods, obtaining to be a versatile and enterprising company, that seeks the innovation and to be maintained as leader in the market. Vision Being a competitive and successful company, with an infrastructure to the vanguard that to satisfy our clients and collaborators, positioned as leaders in the market. Values Responsibility Respect Commitment Loyalty Honesty Quality Objetive Satisfy the needs of our clients Fulfill the normative that governs the organization Improve the efficacy of the System of Management of the Quality Rev. 0 March 13, 2008