Vicerrectoría Académica Cursos y Diplomados en Responsabilidad Social Empresarial Educación para el Desarrollo Manual de Venta

Plan de Venta a Ejecutar Vicerrectoría Académica Plan de Venta a Ejecutar

Plan de venta para Prospectos B2C Vicerrectoría Académica Plan de venta para Prospectos B2C Promoción de productos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en página web TecVirtual Promoción en bases históricas de interesados con perfiles psicográficos similares al mercado meta de RSE (Interesados en MGN, MER, Innovación) Promoción en puntos de venta en campus y sedes en México y América Latina Promoción a través de mercadotecnia digital haciendo sinergia con esfuerzos para maestrías en línea

Plan de venta para Prospectos B2B Vicerrectoría Académica Plan de venta para Prospectos B2B Promoción en medios de comunicación internos con empresas aliadas mediante flyer digital Promoción en eventos empresariales (maestrías en línea y RSE) Promoción en Redes Sociales empresariales mediante posts internos Promoción directa con departamentos de RH para planes de capacitación y venta por volumen

Vicerrectoría Académica Consideraciones Contactar a los prospectos en breve es un factor clave para concretar la venta, el CRM permite distribuir a los interesados automáticamente para que sean contactados por nuestros asesores Los prospectos se asignarán mediante el CRM para atención al campus o sede más cercano El asesor podrá consultar los prospectos interesados en RSE de la misma manera que se hace actualmente con los interesados en ML Los cursos/diplomados inmediatos para RSE inician el 10 de junio y el 14 de octubre por lo que estaremos buscando generar volumen para abrir grupos independientes antes de esas fechas

Tecnológico de Monterrey Vicerrectoría Académica ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Tecnológico de Monterrey Fundado en 1943: 31 campus en México. 24 sedes en México 9 en América Latina y el Caribe

Nuestros Alumnos se Encuentran en: Vicerrectoría Académica ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Nuestros Alumnos se Encuentran en: Argentina España Belice Guatemala Bolivia Honduras Brasil México Canadá Nicaragua Chile Panamá Colombia Perú Costa Rica Republica Dominicana Ecuador Uruguay El Salvador Venezuela Estados Unidos

Vicerrectoría Académica ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Vicerrectoría Académica Taxonomía de cursos y diplomados en línea 1997 2000 2005 2012 5 países 4,090 participantes 16 países 31,929 participantes 23 países 82,996 participantes 26 países 208,031 participantes

Vicerrectoría Académica ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Beneficios Contenidos actualizados con alta orientación práctica Amplia oferta educativa y de capacitación para diversos grupos sociales y profesionales Tutores con amplia experiencia en las diferentes áreas de especialidad Comunidades de aprendizaje sin costo y con información útil y novedosa, con mas de 1 millón de visitas

Vicerrectoría Académica ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Beneficios Costo accesible y diferentes esquemas de becas para empresas Diplomados y cursos 100% en línea Socios y aliados que respaldan labor realizada: ONU, OECD, OEA, WBI, Microsoft, Ashoka, RedAmérica, entre otros La oferta de RSE en particular tiene como socios: Herramientas prácticas de RSE para PYMEs: Fondo Multilaretal de Inversiones (Fomin) Gestión responsable PYME: Cemex RSE para corporativos y organizaciones: World Bank Institue, Cemex y The Global Compact Negocios con la Unión Europea: EGADE-Business School Experiencias exitosas en México y América Latina Diploma o constancia (según aplique) emitido por el Tecnológico de Monterrey con valor curricular

Vicerrectoría Académica ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Vicerrectoría Académica Excelencia empresarial Gestión empresarial eficiente Responsabilidad social empresarial Diplomados y cursos Gestión Responsable PyMEs Herramientas prácticas para RSE en PyMEs Responsabilidad social empresarial Negocios con la Unión Europea Sector empresarial y público

Para mayor información de Excelencia empresarial. Vicerrectoría Académica ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Para mayor información de Excelencia empresarial. Para mayor información en argumentos de venta, puedes consultar la siguiente dirección, donde podrás encontrar una explicación a la excelencia empresarial Información Excelencia Empresarial

Herramientas gratuitas Para fortalecer la gestión de las PyMEs, se tiene acceso a herramientas sobre administración, ventas, responsabilidad social, entre otros temas, disponible en: www.pymetecvirtual.mx También está el esfuerzo para promover la responsabilidad social en www.empresarse.com Ver mas detalle en las filminas siguientes:

Comunidad virtual de aprendizaje: Empresarse www.empresarse.com

Comunidad virtual de aprendizaje: Empresarse Temas de atención: Capacitación y herramientas de responsabilidad social empresarial Diferencia entre filantropía e inversión social Comportamiento ético y transparente Marketing con causa social Calidad de vida laboral Derechos de sus colaboradores a negociar colectivamente en materia laboral y respetar su libertad de asociación Beneficios a la empresa de consideraciones ambientales Estrategia para crear confianza en la comunidad Registro una Patente en México Herramienta de contabilidad en línea Capacitación especializada para la PyME Documentación para constituir una empresa

Comunidad virtual de aprendizaje: Integrapyme www.integrapyme.com.mx

Comunidad virtual de aprendizaje: Integrapyme Es un caja de herramientas virtual que ofrece herramientas interactivas, formularios empresariales, capacitación, y artículos relacionados con temas relevantes para c iniciar, financiar y hacer crecer tu negocio. Temas de atención: Planeación Estratégica Negocios Familiares Constitución de la Empresa Comenzar una Empresa Planes de Negocios Comprar una Empresa Negocios Internacionales Ventas y Mercadotecnia Contabilidad y Finanzas Administración de Riesgos Innovación y Tecnología Recursos Humanos Operaciones Responsabilidad Social Empresarial Gobierno Corporativo Comercio Exterior

Vicerrectoría Académica Modelo Educativo

Vicerrectoría Académica ARGUMENTO DE VENTA Vicerrectoría Académica Plataforma Tecnológica Aprendizaje Basado en Problemas (PBL) Actividades Individuales Actividades Colaborativas Recursos De Aprendizaje Método de Casos Recursos multimedia Conferencias y Congresos Comunidades de aprendizaje Laboratorios aplicados Tecnología Educativa Interacción de los Participantes Contenidos Estrategias de enseñanza-aprendizaje Tutores y expertos Grupos de discusión y comunidades de aprendizaje Base de datos especializada Colegas interesados en el tema Sistema Educativo Plataforma Educativa Aprendizaje Orientado a Proyectos (POL) Aprendizaje Colaborativo TICs Modelo Educativo Estrategias de enseñanza-aprendizaje TICs

Mayor Información del Modelo Educativo Vicerrectoría Académica ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Mayor Información del Modelo Educativo Para mayor información en argumentos de venta, puedes consultar la siguiente dirección, donde podrás encontrar una explicación al modelo educativo Información de Modelo Educativo

Vicerrectoría Académica Cursos y Diplomados

Nombre del curso / diplomado Oferta educativa: ARGUMENTO DE VENTA Información general Nombre del curso / diplomado Duración en horas Precio pesos Precio dólares Fechas de inicio* Curso en Gestión Responsable PYME 35 6,000 465 5 de agosto y 14 de octubre Diplomado en Herramientas Prácticas para la Implementación de Medidas de RSE en PyMEs 120 9,500 800 Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial 8,500 715 Diplomado en negocios con la Unión Europea 11,600 1,000 *Fechas de inicio personalizables para grupos de más de 50 alumnos

Acuerdos Empresariales Vicerrectoría Académica ARGUMENTO DE VENTA Acuerdos Empresariales En apoyo a tu desarrollo profesional, el Tecnológico de Monterrey, ofrece becas de 18% en sus Cursos y Diplomados de Educación para el Desarrollo Precios especiales para grupos de 15 o más personas.*, favor de consultar con Ana Esparza (anaesparza@tecvirtual.mx) Compromisos por parte de la empresa: Acreditar a los candidatos como empleados de la empresa para el trámite de su beca Contar con Convenio vigente Difundir los beneficios a través de los canales de comunicación internos de la empresa *Aplican Restricciones

Como Resolver las Preguntas Frecuentes Vicerrectoría Académica SOLUCION DE POSIBLES DUDAS Como Resolver las Preguntas Frecuentes Se enlistan una serie de preguntas frecuentes y como resolverlas P. ¿Los costos en dólares se verán afectados por el tipo de cambio estipulado por la Universidad TecVirtual? R. El costo en dólares solo aplica para el extranjero y el pago se realizará por depósito o transferencia bancaria. El  participante debe cubrir las comisiones  que aplique el banco al solicitar este trámite.   P. ¿Los pagos de estos diplomados se llevarán a cabo en el extranjero? R. Esto puede variar, dependiendo del tipo de convenio que se realice con la Sede, es decir, si la Sede cobra y factura o si el participante realiza su pago a la cuenta bancaria establecida.

Vicerrectoría Académica SOLUCION DE POSIBLES DUDAS Como Resolver las Preguntas Frecuentes P. ¿Tendrán opciones de pago diferidos los prospectos de diplomas? R. Para tarjetahabientes en México, existe la opción de pago a 6 y 12 meses sin intereses con tarjetas de crédito Bancomer, Banamex, American Express y Santander (esto puede variar por el costo del producto).  En el extranjero esta opción no aplica. P. ¿De permitirse un pago diferido, este tendrá un costo adicional por fraccionarlos? ¿Existirá penalización por documentos vencidos y en qué porcentaje? R. No aplican pagos diferidos.

Vicerrectoría Académica ARGUMENTO DE VENTA Vicerrectoría Académica Precios con descuento Precios con descuento Nombre del Cursos / Diplomado Descuento Precio pesos Precio dólares Precio en pesos con Descuento Precio en dólares con Descuento Curso en Gestión Responsable PYME 18% 6,000 465 4,920 381 Diplomado en Herramientas Prácticas para la Implementación de Medidas de RSE en PyMEs 9,500 800 7,790 656 Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial 8,500 715 6,790 587 Diplomado en negocios con la Unión Europea 11,600 1,000 9,512 820

Proceso de inscripción y pago Vicerrectoría Académica Proceso de inscripción y pago

Proceso de inscripción y pago Vicerrectoría Académica Proceso de inscripción y pago Acceso a “Compras en Línea”, para la selección de curso o diplomado de su interés y comprarlo Compras en Línea

Proceso de inscripción y pago Vicerrectoría Académica Proceso de inscripción y pago Acceso a “Compras en Línea”, para la selección de curso o diplomado de su interés y comprarlo Compras en Línea

Vicerrectoría Académica 1. Consultar información de alguno de los diplomados o los cursos próximos 1.1 Selecciona una de las áreas de interés. 1.2. Selecciona una de las opciones de diplomados o cursos disponibles. Nota: Este es un ejemplo para conocer la plataforma; varía la visualización según la selección deseada.

2. Selecciona un diplomado o curso y revisa la información desplegada Vicerrectoría Académica 2. Selecciona un diplomado o curso y revisa la información desplegada 2.1 Marcas una de las opciones de diplomados o cursos disponibles. 2.1. Verificas la información desplegada (fecha y costo) 2.3. Si estás de acuerdo con la información, da “continuar” Nota: Este es un ejemplo para conocer la plataforma; varía la visualización según la selección deseada.

3. Con el resumen del diplomado o curso desplegado, selecciona el tipo de moneda para realizar operación. 3.1 Seleccionar una de las 2 opciones Nota: Este es un ejemplo para conocer la plataforma; varía la visualización según la selección deseada.

4. Selecciona la forma de pago Vicerrectoría Académica 4. Selecciona la forma de pago Insertar Código de promoción aquí 4.2 Si hay un código de promoción, ponerlo aquí. 4.1 Marcas una de las opciones de pago. 4.3 Continuar con alguna de las opciones disponibles. Nota: Este es un ejemplo para conocer la plataforma; varía la visualización según la selección deseada.

5. Seguir los pasos para el registro como usuario Vicerrectoría Académica 5. Seguir los pasos para el registro como usuario Nota: Este es un ejemplo para conocer la plataforma; varía la visualización según la selección deseada.

6. ¿Qué ocurre después del pago? Vicerrectoría Académica 6. ¿Qué ocurre después del pago? El sistema confirma pago mediante email Correo electrónico con datos de acceso al curso Inicio del cuso o diplomado Acreditación y recepción de constancia o diploma (según aplique)

Vicerrectoría Académica Consideraciones En el caso del depósito y transferencia bancaria, es necesario solicitar un comprobante de pago y enviarlo a anaesparza@tecvirtual.mx para la confirmación Correo de atención: anaesparza@tecvirtual.mx Correo electrónico con datos de acceso al curso Inicio del cuso o diplomado Acreditación y recepción de constancia o diploma (según aplique)

Vicerrectoría Académica Código de Promoción* Al introducir el código (ver paso 4) al momento de la compra el descuento de 18% se aplica automáticamente al costo del curso/diplomado Código de promoción % de descuento a aplicar Código del producto que usará la promoción Nombre del curso/diplomado Vigencia de la promoción DIPRSEMA 18% CGRP04 Curso en Gestión Responsable PYME 21-oct-13 DHPPME04 Diplomado en Herramientas Prácticas para la Implementación de Medidas de RSE en PyMEs DRSECB04 Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial DNUE04 Diplomado en Negocios con la Unión Europea IMPORTANTE: El código se compartirá con el prospecto cuando esté por realizar la compra y se le mencionara que es de uso personal y que tiene fecha de expiración próxima *Ver paso 4 - 4.2 en apartado de “Proceso de Inscripción y Pago”

Plan de estudios de los cursos/diplomados Vicerrectoría Académica Plan de estudios de los cursos/diplomados

Curso en Gestión Responsable PYME Objetivo: El participante identificará las áreas de Gestión administrativa y de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) Reconocerá la importancia de contar con una estrategia bien definida para el negocio que incluya estas áreas. Reflexionará sobre los beneficios de tomar en cuenta una “Gestión responsable”. Identificará los distintos términos y definiciones que se manejan sobre RSE. Recomendado para: Colaboradores de micro, pequeñas y medianas empresas de México y América Latina. Contenido: Módulo 1. Qué es la Gestión responsable Módulo 2. Casos de estudio Módulo 3. Ventajas y beneficios de una Gestión responsable Módulo 4. Evolución de una empresa con Gestión responsable Más Información

Diplomado en Herramientas Prácticas para la Implementación de Medidas de RSE en PyMEs Objetivo: Conocer, dominar y sistematizar procedimientos prácticos que le ayuden al participante a la implementación de una estrategia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en su negocio. Dominar los temas de la RSE. Sistematizar procedimientos de la RSE y PyMEs. Recomendado para: Colaboradores de pequeñas y medianas empresas de México y América Latina. Contenido: Módulo 1. Fundamentos de la Responsabilidad Social Empresarial Módulo 2. Dominios y temas de la RSE Módulo 3. Sistematización de la RSE y PyMEs Más Información

Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial Objetivo: El participante comprenderá los conceptos de Responsabilidad Social empresarial (RSE) para identificar dentro de las organizaciones posibles detonadores que le permitan impulsar un programa alineado a las políticas y acciones de la estrategia organizacional Comprenderá la relación entre RSE y competitividad sustentable, para promover una mejor calidad de vida en las comunidades en las que estamos presentes Alineará el desempeño social, ambiental y económico a la estrategia de las organizaciones a través de programas de Responsabilidad Social Empresarial Identificará los grupos de interés para la formación de alianzas multisectoriales para lograr la creación de un futuro sustentable Recomendado para: Público en general Contenido: Módulo 1: Bases de la Responsabilidad Social Empresarial Módulo 2: Sustentabilidad y Responsabilidad Social Empresarial Módulo 3: Alianzas Multisectoriales Más Información

Diplomado en negocios con la Unión Europea Objetivo: Fortalecer la competitividad exportadora de pequeñas y medianas empresas nacionales por medio de una capacitación integral sobre los aspectos económicos, comerciales y regulación del mercado europeo, así como el apoyo en el desarrollo de un plan de negocios de exportación Programa ofrecido en 7 módulos en formato virtual. Cada módulo contará con una presentación del instructor, material de apoyo, así como las asignaturas que deberán realizar los participantes Recomendado para: Empresas medianas y pequeñas que busquen incorporarse a las cadenas productivas de exportación hacia la Unión Europea Contenido: Módulo 1. Características generales de la Unión Europea Módulo 2. Aspectos Económicos y Políticos Módulo 3. Aspectos Legales del Comercio y la Inversión Módulo 4. Certificaciones y Regulaciones no arancelarias para importar a la Unión Europea Módulo 5. Estrategia Logística y de Mercadotecnia para exportar a la Unión Europea Módulo 6. Comunicación Cultural con la Unión Europea Módulo 7. Desarrollo de un plan de negocios de exportación Más Información

Vicerrectoría Académica Otros Cursos Con 10 % de Descuento

Otros Cursos y Diplomados Vicerrectoría Académica Otros Cursos y Diplomados En caso de que prospecto este interesado en cursos de: Funcionarios Públicos Profesores y Directivos Organización Civil y Líderes Sociales *Cursos con 10% de Descuento

Profesores y Directivos: Nombre del diplomado (dar click para mas información) Duración en horas Precio pesos Precio dólares Diplomado en Aprendizaje Orientado a Proyectos 120 10,640 771 Diplomado en el Aprendizaje Significativo de las Matemáticas a través de los Enfoques de PISA y ENLACE para Secundaria 11,140* 807* Diplomado en Calidad Educativa y Competencias Docentes Diplomado en Competencia Lectora: un Enfoque para la Vida y el Aula Diplomado en Competencias para la Supervisión y el Acompañamiento Educativo Diplomado en Desarrollo en Ambientes de Aprendizaje para la Educación Inclusiva Diplomado en Desarrollo de la Competencia Científica en el Aula Diplomado en Estrategias para la Enseñanza Efectiva de las Matemáticas Diplomado en Estándares y Herramientas Lectoras para un Aprendizaje Efectivo y Transversal Diplomado en Herramientas Metodológicas para la Formación Basada en Competencias Diplomado en Liderazgo, Calidad y Competencias Directivas Diplomado Internacional en Competencias Docentes Tec de Monterrey-Cambridge 280 14,840 + 350 us dlls certificación 1,075 + 350 us dlls certificación NOTAS: Todos los precios en pesos incluyen IVA * Incluye el costo de la certificación CONOCER (SEP) *Fechas de inicio personalizables para grupos de más de 50 alumnos

Organizaciones de la sociedad civil: Nombre del diplomado / curso Duración en horas Precio pesos Precio dólares Curso Guía para el desarrollo de proyectos sociales con el enfoque del Marco Lógico 50 4,500 375 Diplomado desarrollo profesional en procuración de fondos 96 9,800 850 Diplomado Líderes Sociales: Programa de Fortalecimiento y Desarrollo de las OSC 120 8,500 715 Curso Empoderamiento comunitario e inclusión social  50 4,600 400 Diplomado Inversión Social-Privada en desarrollo de base 110  600 (miembros RedAmérica) 700 (público general) Diplomado El periodista latinoamericano como agente y líder en el desarrollo social 155 NOTA: Todos los precios en pesos incluyen IVA

Funcionarios Públicos: Nombre del diplomado / curso Duración en horas Precio pesos Precio dólares Curso en Nomenclatura Urbana y Administración de Ciudades 36 4,000 325 Seminario en Administración Municipal 50 6,000 500 Diplomado en Ciudad Segura: estrategias y acciones básicas 100 8,500 715 Diplomado en Mercadotecnia Política y Campañas Electorales 14000 1,200 Diplomado en Asociaciones Público Privadas para el Desarrollo de la Infraestructura y Servicios 120 11,600 1,000 Curso en Políticas de Innovación y Gestión Tecnológica 45 515 Curso de Mecanismos de Desarrollo Limpio 38 250 NOTA: Todos los precios en pesos incluyen IVA

Proceso de inscripción y pago Vicerrectoría Académica Proceso de inscripción y pago Acceso a “Compras en Línea”, para la selección de curso o diplomado de su interés y comprarlo Compras en Línea

Consultar información de alguno de los diplomados o los cursos próximos