Presentan: - Eddy Hernández - Hugo Narváez TEMA 5: MAESTRÍA EN FACTOR HUMANO
El proceso de consultoría es una actividad conjunta del consultor y del cliente destinada a resolver problemas técnicos y/o humanos en la organización. PREPARATIVOS DIAGNÓ STICO PLANIFICACIÓN IMPLEME NTACIÓN TERMIN ACIÓN
¿QUE ES LA CONSULTORIA? TIPOS DE CONSULTORIA ROLES DE CONSULTORIA LA ETICA Y LA CONSULTORIA PROCESO DE CONSULTORIA
Si pánfilo, es Cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma. OYE PROCULO TU SABES, ¿QUE ES LA CONSULTORIA?
TIPOS DE CONSULTORIA CONSULTORIA INTERNA CONSULTORIA EXTERNA CONSULTORIA TRADICIONAL CONSULTORIA COLABORATIVA
Definición de una profesión
Enfoque profesional del consultor Competencias tècnicas Intereses del cliente Imparcialidad y objetividad Obligación de reserva Comisiones Valor por el dinero Los intereses sociales y ètica del cliente
Descubridor de hechos Especialista Técnico Especialista de procedimiento Abogado Colaborador para solucionar problemas Identificador de alternativas Reflector
Es un trabajo (servicio) independiente, tiene implícita la imparcialidad. - Su carácter, como su propio nombre indica, es consultivo. El consultor no dirige la entidad, área o actividad, en la que realiza su trabajo. - Vincula la teoría con la práctica. - No es el resultado de la inspiración, sino de una sólida preparación del consultor y del laborioso análisis de hechos concretos y la proyección de soluciones muchas veces originales, pero que deben ser siempre factibles.
Se agrega valor a la organización No se genera baches en otras àreas La aplicación de teorías en contextos diferentes. Conflictos de intereses dentro de la organización.