JUEGO DE ROLES SosteniCAP Cochabamba, Abril del 2006 Inserción dentro un proceso de negociación y resultados Elaborado por: Ing. Raul Ampuero Alcoba

CONTENIDO 1.- Introducción 2.- Inserción del JdR en un proceso de intervención 3.- Objetivos del JdR 4.- Resultados

1.- INTRODUCCION CONTEXTO DE LOS COMITES DE AGUA Municipio de Tiquipaya 37 (Negowat, 2004) Municipio de Colcapirhua 54 (Agencia Técnica, 2001) CARACTERÍSTICAS DE LOS COMITÉS Fuentes de agua (superficiales y subterráneas) Son autogestionarios Construidos con fondos propios o con participación del municipio Calidad de servicio deficiente en su mayoría (calidad de agua, continuidad en el servicio, transparencia en el cobro) Problemas administrativos y económicos (factor común) Mora de los usuarios en el pago por el servicio Se preocupan por mantener una tarifa mínima (social)

1.- INTRODUCCION INTERES DE UN APOYO A ESTOS COMITES Los usuarios quieren que sus comités permanezcan autónomos (al menos a medio plazo) Reconocimiento reciente por el Gobierno central que pueden permanecer autónomos (ley 2029 => ley 2066) Interés creciente por la sostenibilidad de las EPSAs (FUNDASAB) Proyecto Negowat: Desarrollar una metodología de apoyo a los Comités de Agua. Objetivo: promover el fortalecimiento técnico, institucional y administrativo de los comités de agua en zonas peri-urbanas. Una metodología de apoyo 1) integrada; 2) participativa

CONTENIDO 1.- Introducción 2.- Inserción del JdR en un proceso de intervención 3.- Objetivos del JdR 4.- Resultados

METODOLOGÍA DE APOYO A COMITÉS DE AGUA POTABLE DIAGNOSTICO INTEGRADO PARA EL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN Y VISIÓN A FUTURO Trabajo con usuarios Presentación de la intervención y aceptación por los socios Encuestas individuales Taller 1: Discusión y validación del diagnóstico Taller 2: Discusión de soluciones Taller 3: Visión al futuro Plan de acción Juego de Roles Trabajo en comisiones Evaluación del proceso Trabajo en comisiones Diagnóstico preliminar Documento final de diagnóstico Problemas identificados y priorizados Alternativas de solución a sus problemas Plan estratégico para el Comité de agua Trabajo en pequeños grupos Trabajo en Asamblea General de Socios ResultadosResultados Inserción del JdR en un proceso de intervención

CONTENIDO 1.- Introducción 2.- Inserción del JdR en un proceso de intervención 3.- Objetivos del JdR 4.- Resultados

A. Hacer conocer y entender a los usuarios que no se involucran en la gestión del Comité, sobre los temas críticos en la gestión del Comité B. Motivar a la gente a discutir de manera constructiva, sobre los siguientes temas: Mora por el servicio, Tarifas por el servicio C. Hacer participar a la gente que normalmente no participa durante los talleres formales y reuniones del Comité. D. Lograr una mejor comprensión de las dinámicas dentro el grupo de socios a través de la manera como juegan el Juego. Objetivos del juego

Hipótesis 1. La gente acepta ceder su tiempo para jugar y entrar en el juego. 2. Los participantes entran en una dinámica del juego 3. La gente entiende el juego y puede participar activamente, cualquier sea su nivel de educación formal. 4. La gente acepta el Juego como representación de la realidad

CONTENIDO 1.- Introducción 2.- Inserción del JdR en un proceso de intervención 3.- Objetivos del JdR 4.- Resultados

Resultados En Villa Oruro (Tiquipaya) –1 sesión con dirigentes –2 sesiones con usuarios Con la asociación de las cinco salidas (Chilimarca, Tiquipaya) –1 sesión con dirigentes Con Barrios Unidos (zona Sur) –1 sesión con dirigentes –2 sesiones con usuarios Sesiones organizadas

Dificultades en reunir a la gente Mayor asistencia de mujeres y jóvenes Causas: La convocatoria realizada como “juego” No se tocaron temas de interés de los actores Zona peri-urbana la actividad laboral no les permite participar Participación Resultados

Todos los que participaron entendieron rápidamente las características del juego Informarse con mayor detalle sobre la gestión administrativa del comité y los problemas relacionados a ella Al final del juego comprendieron la utilidad del juego. No solamente en relación al comité, sino también en relación al manejo de la economía familiar Comprendieron sobre la importancia de mantener funcionando el Comité Eficiencia en enseñar y discutir aspectos y problemas relacionados con el funcionamiento del Comité Capacitación Resultados

Se ha generado un ambiente sin tensiones, donde no existía diferencias de poder Mayor participación de los asistentes que en ambientes formales Participaron jóvenes y mujeres (generalmente en ambientes formales no participan) El JdR motiva la participación activa de los jugadores Incremento del interés de los jugadores durante el juego Participación en un ambiente “no formal” Resultados

Los participantes utilizaron las frases que normalmente se utilizan en una reunión del Comité Discutieron sobre los problemas que se presentaron durante el juego y buscaron soluciones a dichos problemas, como lo hacen en la realidad –Mora –Tarifa –Ahorro –Costo de operación del CAP es el mismo que el ingreso por consumo de agua Discusión en un ambiente “no formal” Resultados

Depende mucho del interés de la directiva de implementar los resultados Villa Oruro: –Reducción mora –Reducción factura electricidad –Corte de agua a los morosos –Redacción estatutos y obtención de la Personalidad Jurídica –Mejoramiento de la comunicación interna en la socios y la directiva Barrios Unidos –Relación con actores externos para el funcionamiento del Comité –El Comité tiene necesidad de “vender” mayor cantidad de agua Resultados del JdR en la realidad