El cumplimiento y el rol del gerente
Temas a tratar Expectativas de los gerentes al promover el cumplimiento Recursos para los gerentes –Técnicos –Comerciales –De gestión de personas Pasos del cumplimiento para un gerente
El gerente íntegro 2 Habilidades técnicas Habilidades comerciales Gestión de personas
Su rol Estándares gerenciales en CARE Establecer dirección Entrenar y desarrollar Promover el bienestar y la seguridad del personal Práctica y promoción del cumplimiento Ser un modelo de igualdad de géneros y diversidad ComunicarComunicar
Los gerentes ayudan a generar cumplimiento Acuerdo Política de CARE Misión y valores Gerentes Cumplimiento Visión técnica Visión comercial Gestión de personas Trabajo en equipoComunicaciónConocimiento
Recursos de cumplimiento comercial Nuestros valores fundamentales Visión y misión de CARE Principios de programación El enfoque de programas Otras de las mejores prácticas y su conocimiento de nuestro trabajo Técnicos Comerciales Gestión de personas
Pregunta de encuesta ¿Está de acuerdo en que el cumplimiento incluye respetar nuestros valores fundamentales de respeto, integridad, compromiso y excelencia? –Sí –Quizás. No he pensado cómo se relacionan. –No
Recursos de cumplimiento técnico Acuerdo Política de CARE Reglamentaciones de contribuyentes La wiki de cumplimiento – Los requisitos de cumplimiento se consignan claramente en nuestras políticas y en los acuerdos de contribuyentes. Siga la política de CARE a menos que el contribuyente la extienda. Formule preguntas si no comprende algo. Habilidades técnicas Visión comercial Gestión de personas
Pregunta de encuesta ¿Cuál es su inquietud principal sobre el cumplimiento? –Comprender los requisitos de los contribuyentes –Comprender la política de CARE –No tener acceso a la información de cumplimiento –No conocer la política de CARE ni tener capacitación sobre ella –Otro Nota: Si selecciona “otro”, escriba su pregunta o comentario en el Webex o envíe un correo electrónico a Tricia Siaso:
Recursos para el cumplimiento de la gestión de personas Definición de roles Capacitación Trabajo en equipo Comunicaciones Técnicos Comerciales Gestión de personas
Resumen/debate de la encuesta ¿Está de acuerdo en que el cumplimiento incluye respetar nuestros valores fundamentales de respeto, integridad, compromiso y excelencia? ¿Cuál es su inquietud principal sobre el cumplimiento?
Pasos del cumplimiento para un gerente Utilice su conocimiento y habilidades para demostrar cumplimiento todos los días –Comerciales –Técnicos –De gestión de personas Utilice recursos para posibilitar el cumplimiento Comunique –Trabaje en equipo –Formule preguntas cuando sea necesario –Fomente la comunicación de ida y vuelta
Muchas gracias.