Ejecutivos de Clientes Analistas Facturación y Cartera INDICE Ejecutivos de Clientes Analistas Facturación y Cartera Otras Líneas Directas de atención al Cliente © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 1

EJECUTIVOS DE CLIENTES Consultas relacionadas con servicios de: Conexión al Sistema de Transmisión Nacional, Regional y/o Distribución Local y Asociados al Transporte de Energía Eléctrica, de acuerdo con el Portafolio de Servicios. Alfredo Vargas Ríos Isabel Cristina García Ocampo Jaime Urquijo Andrea Illera © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 2

LÍNEAS DIRECTAS La atención de solicitudes, reclamos y sugerencias relacionadas con los servicios prestados por el Grupo ISA, serán atendidos por el Centro de Atención a Clientes, el cual tiene disponible distintos medios para su contacto: serviciocliente@transelca.com.co Para la solución de inquietudes relacionadas con los servicios o para solicitudes especiales, se puede tener contacto con los directivos del Área Comercial: Gerente Comercial Director Gestión Integral del Negocio Jefe Departamento Técnico-Comercial Apoyo logístico en caso de emergencias relacionadas con fallas en infraestructura eléctrica, requerimientos de recurso humano capacitado o equipos de prueba, torres de emergencia, equipos de respaldo entre otros. Gerente de Producción © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 3

EJECUTIVO CLIENTES Alfredo Vargas Ríos Teléfonos: + 57 (5) 371 7244 Zona Caribe Zona Oriente y Santanderes Alfredo Vargas Ríos Teléfonos: + 57 (5) 371 7244 Celular: (316) 4726119 Fax: + 57 (5) 371 7285 E-mail: avargas@transelca.com.co © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 5

EJECUTIVO CLIENTES Isabel Cristina García Ocampo Zona Caribe Isabel Cristina García Ocampo Teléfonos: + 57 (5) 371 7255 Celular: (316) 454 1607 Fax: + 57 (5) 371 7285 E-mail: igarcia@transelca.com.co Zona Sur oriental © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 6

EJECUTIVO CLIENTES Jaime Urquijo Teléfonos: + 57 (5) 3717245 Celular: (318) 8030657 Fax: + 57 (5) 3717285 E-mail: jurquijo@transelca.com.co Zona Centro © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 7

E-mail: aillera@transelca.com.co. EJECUTIVO CLIENTES Área de Ventas Andrea Illera Teléfonos: + 57 (5) 3717390 Celular: (315) 3555653 Fax: + 57 (5) 3717285 E-mail: aillera@transelca.com.co. Zona Antioquia- Chocó © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 8

ANALISTAS FACTURACIÓN Y CARTERA Consultas relacionadas con actividades de facturación y cartera de los servicios prestados. Jairo Fernández Fandiño Teléfonos: + 57 (5) 371 7396 Celular: (300) 802 1985 Fax: + 57 (5) 371 7285 E-mail: jfernandez@transelca.com.co Luz Mary Tordecilla Ruiz Teléfonos: + 57 (5) 371 7388 Celular: (301) 368 4820 Fax: + 57 (4) 317 7285 E-mail: ltordecilla@transelca.com.co © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 9

CENTRO DE ATENCIÓN CLIENTES Cristina Isabel Pérez Pérez Teléfonos: + 57 (5) 3717213, + 57 (5) 3717247, + 57 (5) 3717255. Fax: + 57 (5) 371 7285 (Barranquilla) E-mail: serviciocliente@transelca.com.co Web: www.transelca.com.co Centro de Atención Clientes Teléfonos: + 57 (4) 315 7143 – 315 7317 Fax: + 57 (4) 317 1560 (Medellín) E- mail: gestioncomercial@isa.com.co Web: www.isa.com.co © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 10

CENTRO DE ATENCIÓN CLIENTES Cristina Isabel Pérez Pérez Teléfonos: + 57 (5) 3717213, + 57 (5) 3717247, + 57 (5) 3717255. Fax: + 57 (5) 371 7285 (Barranquilla) E-mail: serviciocliente@transelca.com.co Web: www.transelca.com.co Centro de Atención Clientes Teléfonos: + 57 (4) 315 7143 – 315 7317 Fax: + 57 (4) 317 1560 (Medellín) E- mail: gestioncomercial@isa.com.co Web: www.isa.com.co © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 11

E-mail: rsmit@transelca.com.co GERENTE COMERCIAL Rodolfo Smit Kindermann Teléfonos: + 57 (5) 371 7213 Celular: (315) 722 3930 Fax: + 57 (5) 371 7285 E-mail: rsmit@transelca.com.co © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 12

JEFE DEPARTAMENTO TÉCNICO COMERCIAL Fernán Montoya Zuluaga Teléfonos: + 57 (5) 371 7247 Celular: (315) 745 1251 Fax: + 57 (5) 371 7285 E-mail: fmontoya@transelca.com.co © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 13

E-mail: clinero@transelca.com.co GERENTE DE PRODUCCIÓN Carlos Linero Serrano Teléfonos: + 57 (5) 371 7221 Celular: (315) 721 3485 Fax: + 57 (5) 371 7366 E-mail: clinero@transelca.com.co © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 14