Post Crisis Económica DUOC UC – IST Septiembre 2009

Objetivo Central Obtener información objetiva de la opinión que tienen los consumidores chilenos de nuestra zona en relación a la crisis financiera actual. Objetivos específicos Información que manejan de la crisis actual. Percepción de la crisis en sus economías domésticas. Percepción de la crisis a nivel local y en los sectores industriales. Expectativas entorno de la crisis.

Metodología Diseño: Estudio Cuantitativo con técnica de entrevista telefónica (Telemarketing) Universo: Todos los residentes de las localidades de Valparaíso, Viña del Mar, Concón, Quilpué, Villa Alemana y Limache-Quillota. Pertenecientes a los NSE ABC1, C2 y C3. Jefes o jefas de hogar. Marco muestral: todos los hogares conectados a la red telefónica fija de las localidades en estudio. Muestra: Muestreo probabilístico bietápico con asignación desproporcional. El tamaño de muestra es de 402 unidades con un error de % con 95% de confianza y varianza máxima.

RESULTADOS GENERALES

Resultados Pregunta 1 – Gráfico total muestra ¿Cómo Chile a enfrentado la Crisis Económica? Pregunta 1; ¿Cómo chile ha enfrentado la crisis? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla AlemanaLimache - Quillota Bien37.84%41.41%39.13%40.54%48.94%18.97%30.23% Mal22.72%19.19%23.48%16.22%12.77%32.76%32.56% Regular38.31%38.38%37.39%43.24%34.04%48.28%34.88% Ns/Nr1.13%1.01%0.00% 4.26%0.00%2.33%

Resultados Pregunta 2 – Gráfico total muestra ¿Qué tan grave ha sido la crisis? Pregunta 2; ¿Qué tan grave ha sido la crisis? Total MuestraValparaíso Viña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Para nada grave3,472,020,875,4114,891,722,33 Poco Grave11,468,0811,3010,8112,778,6220,93 Medianamente grave40,9447,4735,6548,6540,4344,8334,88 Grave29,5832,3233,9118,9221,2832,7620,93 Muy Grave14,5510,1018,2616,2210,6412,0720,93

Resultados Pregunta 3– Gráfico total muestra Según su opinión y por lo que se ha informado o percibe ¿cuánto tiempo más cree que durará esta crisis en el país? Pregunta 3; ¿Según su opinión y por lo que se ha informado o percibe ¿cuánto tiempo más cree que durará esta crisis en el país? Total MuestraValparaíso Viña del MarCon QuilpúeVilla AlemanaLimache - Quillota Menos de un año43,7646,4654,7840,5442,5513,7937,21 Un año32,0231,3127,8337,8427,6646,5534,88 Dos años12,9612,129,5710,8114,8922,4113,95 Tres años3,472,023,485,410,006,906,98 Más de tres años3,943,030,872,708,516,906,98 Ns/Nr3,855,053,482,706,383,450

Resultados Pregunta 4 – Gráfico total muestra ¿Considera usted que la región se ha visto afectada por esta crisis más que otras regiones? Pregunta 4;¿Considera usted que la región se ha visto afectada por esta crisis? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Si87,6685,8692,1789,1980,4386,2188,37 No10,0813,136,092,715,2213,796,98 Aun no1,981,011,748,112,170,004,65 Ns/Nr0,280,00 02,170,000

Resultados Pregunta 5 – Gráfico total muestra A su juicio, ¿qué sectores productivos se han visto más afectados por la crisis? (respuesta múltiple) Pregunta 5;A su juicio, ¿qué sectores productivos se han visto más afectados por la crisis? (respuesta múltiple) Total MuestraValparaíso Viña del MarCon Quilpúe Villa Alemana Limache - Quillota Turistico19,4425,2521,7418,9225,536,904,65 Gastronomico12,8620,208,708,1121,2812,070,00 Inmobiliario46,9540,4046,9667,5772,3444,8330,23 Portuario22,7233,3316,5243,2436,178,626,98 Agricola26,3822,2217,3937,8446,8115,5244,19 Universitario11,086,069,5724,3223,4013,796,98 Retail18,2224,248,705,4110,6431,0330,23 Servicios Domiciliarios17,288,087,8324,3234,0424,1437,21 Otros10,8920,206,9610,812,138,6211,63 Ninguno1,690,000,8710,816,381,720,00 Ns / Nr3,101,015,220,002,135,172,33

Pregunta 6 – Gráfico total muestra Qué efectos de esta crisis se han evidenciado en la zona? (respuesta múltiple) Pregunta 6;Qué efectos de esta crisis se han evidenciado en la zona? (respuesta múltiple) Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Estancamiento del crecimiento14,6527,2714,7810,8110,641,722,33 Disminución de los ingresos23,7634,3423,4818,9217,0215,5216,28 Disminución del consumo21,1324,2418,2618,9225,5327,5911,63 Disminución del ahorro9,959,098,7016,2214,898,629,30 Disminución de la inversión9,019,097,835,4119,158,622,33 Aumento del endeudamiento17,5616,1613,9118,9234,0415,5213,95 Aumento de la Inflación6,389,094,352,7012,773,452,33 Aumento de la Cesantia55,8356,5753,9178,3863,8348,2851,16 Aumento de las Cuentas13,6210,106,0924,3227,6624,1413,95 Alza de precios12,967,078,7021,6219,1513,7927,91 Ns / Nr2,441,010,895,416,385,172,33

Resultados Pregunta 7 – Gráfico total muestra A nivel doméstico ¿ Considera usted que su familia se ha visto afectada por la crisis? Pregunta 7; A nivel doméstico ¿Considera usted que si familia se ha visto afectada por la crisis? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Si65,5464,8568,7051,3548,3481,0367,44 No33,5235,3529,5745,9548,9418,9732,56 Ns/Nr0,940,001,742,702,130,00

Resultados Pregunta 8 – Gráfico total muestra ¿En cuales de estas áreas se ha visto afectada su economía doméstica? (respuesta múltiple) Pregunta 28; ¿En cual de estas áreas se ha visto afectada su economía domestica? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla AlemanaLimache Quillota En los ingresos40,2039,3937,9773,6852,1734,0437,93 En la falta de capacidad de pago de deudas23,1531,8220,2510,5321,7421,2817,24 En la falta de capacidad de ahorro19,4615,1527,8515,7913,0414,8917,24 En un mayor endeudamiento15,7724,2410,1321,0521,7414,896,90 En la falta de capacidad de consumo12,507,5812,6610,5317,3921,2810,34 En la calidad y nivel de vida10,2712,128,8615,7917,394,2610,34 En el empleo15,0610,618,8610,538,7034,0427,59 En el aumento de las cuentas14,066,0615,1910,538,7029,7917,24 Otro2,411,521,270,004,352,136,90 Ns/Nr1,280,00 4,350,006,90

Resultados Pregunta 9 – Gráfico total muestra ¿Cuál de estas medidas adopto usted para enfrentar la crisis? Pregunta 9; ¿Cuál de estas medidas adopto usted para enfrentar la crisis? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Disminucion de gastos de consumo18,9616,6720,4322,22 17,0216,67 no usar Tarjetas13,7714,1018,285,5613,336,3811,11 No endeudarse35,4450,0023,6630,5635,5625,5344,44 Racionar la Energía4,633,858,605,562,220,002,78 Repactar Deudas3,393,852,150,00 12,772,78 Usar menos el Automovil0,341,280,00 No Salir de Vacaciones1,690,002,150,00 6,382,78 Buscar otra fuente de ingreso4,402,562,150,008,8912,772,78 Ordenarse en las cuentas13,775,1321,5127,786,6717,0213,89 Otras0,450,00 2,782,220,00

Resultados Pregunta 10 – Gráfico total muestra ¿Perdió su empleo a causa de la crisis? Pregunta 10; ¿Perdió su empleo a causa de la crisis? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpuéVilla Alemana Limache - Quillota Si15,2516,1612,2810,818,5127,5918,60 No82,4983,8487,7278,3878,7270,6981,40 Ns/Nr2,260,00 10,8112,771,720,00

Resultados Pregunta 11 – Gráfico total muestra ¿Algún miembro de su familia perdió su empleo a causa de la crisis? Pregunta 11; ¿Algún miembro de su familia perdió su empleo a causa de la crisis? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Si38,9828,2827,1932,4327,6648,2834,88 No67,3371,7268,4277,5772,3451,7262,79 Ns/Nr1,690,004,390,00 2,33

Resultados Pregunta 12 – Gráfico total muestra ¿Algún amigo de usted perdió su empleo a causa de la crisis? Pregunta 12; ¿Algún amigo de usted perdió su empleo a causa de la crisis? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Si56,6967,6849,1245,9544,6872,4153,49 No38,7032,3242,1148,6553,1925,8637,21 Ns/Nr4,610,008,775,412,131,729,30

Resultados Pregunta 13 – Gráfico total muestra – localidad ¿Tiene Temor a perder su empleo por la crisis? Pregunta 13; ¿Tiene Temor a perder su empleo por la crisis? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Si23,3227,2723,8921,6212,7732,7616,28 No69,0367,6869,0354,0563,8367,2483,72 Ns/Nr7,655,057,0824,3223,400,00

Resultados Pregunta 14 – Gráfico total muestra En los últimos 6 meses su remuneraciones: Pregunta 14; En los últimos 6 meses, sus remuneraciones; Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Se han mantenido igual55,5654,5558,7754,0565,9641,3851,16 Han Aumentado8,765,0511,4013,516,388,6211,63 Han disminuido34,0938,3829,8227,0323,4050,0034,88 Ns/Nr1,62,0205,414,2602,33

Resultados Pregunta 15 – Gráfico total muestra ¿Tiene expectativas que sus remuneraciones mejoren en los próximos 6 meses? Pregunta 15; ¿Tiene expectativas que sus remuneraciones mejoren en los próximos 6 meses? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla AlemanaLimache - Quillota Si58,3856,5758,7762,1653,1956,9067,44 No37,9541,4135,9629,7342,5543,1027,91 Ns/Nr3,672,025,268,114,260,004,65

Resultados Pregunta 16 – Gráfico total muestra ¿Tiene conocimiento de las medidas Pro – empleo que está ejecutando el Gobierno? Pregunta 16; ¿Tiene conocimiento de las medidas pro empleo que esta ejecutando el gobierno? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Si39,9439,3947,3737,8423,9134,4844,19 No47,2153,5441,2340,5452,1753,4539,53 Medianamente12,467,0711,418,9223,9112,0713,95 Ns/Nr0,380,00 2,700,00 2,33

Resultados Pregunta 17 – Gráfico total muestra ¿Se ha visto beneficiado con alguna de ellas? Pregunta 17; ¿Se ha visto beneficiado con alguno de ellas? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Si6,877,075,268,114,263,4516,28 No92,0092,9392,9891,8991,4996,5583,72 Ns/Nr1,130,001,750,004,260,00 Universo: Los que declararon que sí y medianamente

Resultados Pregunta 18 – Gráfico total muestra ¿De cual de las siguientes entidades ha tenido conocimiento sobre algún instrumento de apoyo en el último año? Pregunta 18; ¿De cual de las siguientes entidades ha tenido conocimiento sobre algun instrumento de apoyo en el último año? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota De Sercotec4,4410,100,860,002,171,726,98 De Fosis20,3029,2921,9316,2215,226,9013,95 De Gobierno Regional6,998,083,512,708,708,6211,63 De Corfo6,237,077,892,702,176,904,65 De municipalidades13,9819,1915,7916,226,523,4513,95 De Sence3,874,043,515,412,175,174,65 De otro2,170,000,880,002,176,906,98 De ninguno32,2016,1633,3337,8447,8351,7230,23 De todos6,802,027,8918,9210,876,906,98 Ns/Nr3,024,044,390,002,171,720,00

Resultados Pregunta 19 – Gráfico total muestra ¿Se ha visto beneficiado con alguna de ellas? Pregunta 19; ¿Se ha visto beneficiado con alguna de ellas? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Si24,2319,4820,9743,7510,5316,6755,56 No75,7780,5270,0356,2589,4783,3344,44 Universo: no incluye a los que declararon ninguno y NS/NR

Resultados Pregunta 20 – Gráfico total muestra ¿Cuál es su opinión respecto al rol que han cumplido los empresarios para superar esta crisis? Pregunta 20; ¿Cuál es su opinión respecto al rol que han cumplido los empresarios para superar esta crisis? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Un buen rol14,5111,1120,1810,8112,773,4820,16 Un rol regular49,7654,5543,8656,7653,1952,1746,51 Un mal rol26,7731,3126,3227,0319,1529,5723,26 Ns/Nr8,953,039,655,4114,8914,7810,08

Resultados Pregunta 21 – Gráfico total muestra ¿En su empresa o trabajo se han adoptado medidas para apoyar a sus Trabajadores en este periodo de crisis? Pregunta 21; ¿En su empresa o trabajo de han adoptado medidas para apoyar a sus trabajadores en esta crisis? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla AlemanaLimache - Quillota Si20,1517,1724,5618,9214,8920,6920,93 No58,7676,7754,3945,9540,4355,1755,81 Ns/Nr21,096,0621,0535,1444,6824,1423,26

Resultados Pregunta 22 – Gráfico total muestra – localidad ¿Esta más o menos endeudado que a comienzos de la crisis? Pregunta 23; ¿Está más o menos endeudado que a comienzos de la crisis? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Más47,2051,0636,9635,7153,3354,1757,14 Menos36,4538,3052,1742,8620,0012,5021,43 Ns/Nr16,3610,6410,8721,4326,6733,3321,43

Resultados Pregunta 23 – Gráfico total muestra ¿En cuántas veces sus sueldo está endeudado? Pregunta 24; ¿en cuántas veces su sueldo está endeudado? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla AlemanaLimache - Quillota Menos de un sueldo28,5021,2843,4821,4333,3316,6714,29 2 veces el sueldo19,3931,9110,8721,430,0029,1714,29 3 veces el sueldo15,6517,0210,8714,2913,3316,6728,57 4 veces el sueldo10,058,516,527,146,6712,528,57 Más de 4 veces18,6921,2815,227,1426,6720,8314,29 Ns/Nr7,71013,0428,57204,170

Resultados Pregunta 24 – Gráfico total muestra ¿Su deuda esta en UF o pesos? Pregunta 25; ¿Su deuda está en UF o pesos? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota UF21,9614,8923,9121,4320,0020,8342,86 Pesos73,1385,1165,2271,4380,0075,0050,00 Ambas3,500,0010,870,00 Ns/Nr1,400,00 7,140,004,177,14

Resultados Pregunta 25 – Gráfico total muestra ¿Esta deuda es a corto/mediano/largo plazo?? Pregunta 26; ¿Esta deuda es a corto/mediano/largo plazo?? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla AlemanaLimache - Quillota Corto plazo26,5925,5336,9614,2933,3312,507,69 Mediano Plazo36,2444,6830,4350,0026,6737,5030,77 Largo Plazo35,5329,7930,4328,5740,0050,0053,85 Ns/Nr1,650,002,177,140,00 7,69

Resultados Pregunta 26 – Gráfico total muestra ¿Tiene pensado adquirir nuevos préstamos o deudas en los Próximos 6 meses? Pregunta 27; ¿Tiene pensado adquirir nuesvos préstamos o deudas en los próximos 6 meses? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Si11,860,097,0210,816,3817,2432,56 No86,8290,9189,4783,7893,6282,7667,44 Ns/Nr1,320,003,515,410,00

Resultados Pregunta 27 – Gráfico total muestra ¿Qué aprendió de la crisis? Pregunta 28; ¿Qué aprendió de la crisis? Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Hay que ahorrar61,7762,6369,3056,7644,6858,6262,79 Hay que invertir de forma racional21,0922,2216,6732,4338,306,9020,93 No especular7,8210,107,895,4110,645,172,33 Nada8,575,056,145,414,2627,5911,63 Ns/Nr0,750,00 2,131,722,33

Resultados Pregunta 28 – Gráfico total muestra Sexo del Entrevistado Pregunta 29; Sexo del entrevistado Total MuestraValparaísoViña del MarCon QuilpúeVilla Alemana Limache - Quillota Hombre40,9847,9634,2154,0520,7946,5546,51 Mujer59,0252,0465,7945,9570,2153,4553,49

Elaborado exclusivamente para DUOC UC e IST