Dirección de Biblioteca Central Unidad de Informática

 Diseñar, divulgar y mantener actualizados los portales Web. Mantener el hardware y software. Desarrollar aplicaciones de alto nivel que permitan la gestión automatizada de todos las actividades inherentes a la gestión de la biblioteca central y sus departamentos asociados  Se tiene inherencia directa sobre la líneas de acción: 1. Consolidación de los sistemas de compras de bibliotecas con planificación de los procesos de Licitación. 2. Consolidación y diversificación de los servicios bibliotecarios con desarrollo de políticas de colecciones y control estadístico de procesos. 4.Conformación y presentación de indicadores de gestión y calidad para servicios bibliotecarios y su influencia en los indicadores de ciencia y tecnología. 7. Adecuación y modernización de la infraestructura física y tecnológica de la Fundación CID BC UC. 8. Optimización para el acceso y uso del portal institucional potenciando la visualización de la información científica y académica para la docencia, investigación y extensión.

Unidades: Apoyo Técnico Programación Redes   Web  

INDICADORSIGNIFICADO CANTIDADMETA N° de Visitas a la red de Bibliotecas Nro de Visitas para soporte técnico a la red de Bibliotecas de la UC N° de Soporte Técnico a la red de bibliotecas Cantidad de equipos atendidos y/o reparados en la red de Bibliotecas de la UC % de tiempo sin camioneta 53.78% Apoyo Técnico

 Sigue habiendo una relación directa entre el uso efectivo del vehículo y la atención al sistema de bibliotecas (nro. de visitas).  La atención al sistema bibliotecario se centro en la solución a problemas reales.  Se actualizó/mejoró la plataforma tecnológica de FUNDACID BC UC, a través de LISING. El mantenimiento de estos es preventivo en Software. Para hardware es por situaciones falibles en donde se inicia negociación con la Dir. de Informática. Apoyo Técnico

Propuestas:  Crear un fondo (BsF) fuera del uso de la caja chica para efectos del traslado del personal técnico a las bibliotecas  Incorporar/adiestrar al nuevo personal técnico en corto plazo  Establecer herramientas que indiquen acuerdos entre Trabajos/Clientes.  Levantar indicadores de gestión para la unidad Apoyo Técnico

INDICADOR CANTIDADMETA Desarrollo de sistemasX5144 Desarrollo de programas XX4340 Visitas4No posee Talleres realizados2No posee Programación

 Se incremento notablemente la producción de sistemas, pero en su mayoría para entes externos.  Se comenzó la sistematización del área rental donde se crearon BD y automatización de los mantenimientos de las tablas.  Se implemento SABI (catalogo y préstamo) en 1 biblioteca, evaluación y corrección 1er trim 2009 Programación

Problemas:  Falta de integridad de los datos, bien sea por procesos de importación o por errores de ingreso de los usuarios  Falta de convenciones con respecto a los reportes reales necesitados  Falta de control en los procesos de sistematización. (Actividades de cierre de ODC, Salidas de almacén)  No existe auditoria de los datos ingresados en SAICID Programación

Propuestas:  Mantener atención a las necesidades de automatización/sistematización internas  Auditar integridad de datos.  Evaluar propuestas de Soft. Libres que den respuestas financieras rápidas y su implementación a largo, mediano o corto plazo  Organizar las actividades a través de planificaciones en tiempo real  Levantar indicadores de gestión para la unidad Programación

Diseño/Web Indicador CantidadValor meta Nuevos diseño gráficos29No posee Nuevas páginas Web3No posee Actualización páginas Web 7No posee Impresiones2804No posee Otras actividades12No posee

Redes IndicadorCantidadValor meta Instalación de Software16No posee Respaldos Supervisados23No posee Mantenimiento preventivo63No posee Conexiones Internas e Externas 26No posee Solicitudes de actividades103No posee

 Representan unidades álgidas para el desempeño de toda la organización  El desempeño de las unidades de Web y Redes no es medido a través de indicadores formales

Propuestas:  Organizar las actividades a través de planificaciones en tiempo real  Levantar indicadores de gestión para la unidad

 La Fundación CID BC UC se encuentra ubicada fuera del Campus Universitario, lo cual origina que para el traslado del personal, encargado de las actividades de programación y soporte técnico, a las dependencias universitarias (incluyendo La Morita Aragua); sea soportado por una unidad de transporte, cuyo funcionamiento afecta directamente el desempeño y por ende el servicio bibliotecario.  Escaso Personal que pueda dar respuestas a las solicitudes externas e internas.  Compromisos a externos que exigen igual o mayor a tención que nuestros usuarios internos.

Los esfuerzos más destacados fueron los siguientes: 1.Modernización de la plataforma tecnológica: sustitución de equipos a través del proyecto leasing, adquisición de nuevos servidores 2.Actualización de los sistemas mediante la implantación de nuevas aplicaciones o mejoras a los ya existentes, a los fines de garantizar la continuidad de los procesos y apoyar la gestión de las áreas. 3.Soporte en los diseños gráficos para la promoción de la organización tanto en prensa como en la construcción de la agenda institucional y portales. 4.Acercamiento a otras organizaciones de la región a través de apoyo tecnológico. 5.Participación en el comité WEB

“La vida sólo puede ser comprendida mirando para atras; mas sólo puede ser vivida mirando para adelante." (Soren Kierkegaard)