Gestión de Recursos Humanos

Selección de personal

CONCEPTOS “Proceso para determinar cuáles de todos los solicitantes son los mejores y tienen mas posibilidades de adaptarse a las descripciones y especificaciones de puestos” “Serie de etapas que se utilizan para decidir cuáles son los candidatos que se deben de contratar” “Es la elección de la persona idónea para un puesto determinado a un costo adecuado”

IMPORTANCIA Fundamentalmente, la importancia reside en que al realizar una adecuada selección de personal se evitan una serie de problemas como la rotación de personal, mejora el estado de ánimo de los trabajadores, aumenta la satisfacción en el trabajo, se reduce el ausentismo, mejora la productividad, entre otros.

PRINCIPIOS Colocación: Si alguno de los candidatos no posee los conocimientos para determinado puesto, es posible determinar si su perfil puede corresponder a otro puesto dentro de la empresa. Orientación: Si la persona no es la adecuada, tratar de orientarla hacia otra posible fuente de trabajo. Ética Profesional: Actuar siempre con ética a la hora de seleccionar. Si la persona es aceptada que sea la indicada pues si no lo es o está mas capacitada esto afectará su rendimiento, sus relaciones con sus compañeros e incluso problemas familiares.

PROCESO DE SELECCIÓN Pasos a seguir: (estos pueden variar) Recepción de solicitudes Entrevista preliminar Revisión de solicitudes Pruebas de empleo y/o psicológicas Entrevista de selección e informe (existen una diversidad de tipos de entrevistas como por ejemplo: estructurada, no estructurada, situacional, de tensión, etc.)

Investigación de antecedentes Selección preliminar por el depto. de personal. Examen médico Selección final por parte del área solicitante

En el caso de las entrevistas, estas generalmente constan de tres etapas: Rapport: Se refiere a entrar en confianza con el entrevistado. Cima: Comprende la parte medular de la entrevista Cierre: Es la parte final lo cual se le notifica al entrevistado por si quiere ampliar alguna información.

Ejemplos de cómo puede obtener información en la entrevista preliminar: Clasificación de los biotipos: Triangular Redondo Cuadrado

Biotipo Triangular

Biotipo Cuadrado

Biotipo Redondo

Ejemplo de reporte de entrevista

Recomendaciones para empezar una entrevista: Esté bien preparado antes de iniciarla Brinde confianza al entrevistado Converse tranquilamente Observe los modales del entrevistado Use un tono de voz agradable y vea directamente al entrevistado Escuche cuidadosamente, no interrumpa y permita que el entrevistado conteste sus preguntas tan ampliamente como sea posible.

No trate de ayudarlo a contestar las preguntas. No haga preguntas que lleven implícita la respuesta. Proceda con cuidado al hacer preguntas personales. Anote los resultados de la entrevista Asegúrese de que el entrevistado se lleva una buena imagen de la empresa y si tiene que regresar, hágaselo saber.