CURSO DE RECURSOS HUMANOS EMPOWERMENT Definición de empowerment Antes y Después del Empowerment Aplicación o desarrollo del empowerment Empowerment como estrategia Caso de liderazgo ausente y falso empowerment (video) Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM CURSO DE RECURSOS HUMANOS

EMPOWERMENT Es un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos: capital, manufactura, producción, ventas, mercadotecnia, tecnología, equipo y colaboradores, haciendo uso de una comunicación efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la organización Aplicar el empowerment es aplicar una fuerza motivadora que vigorice a los colaboradores (gente), una guia para la acción. Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM

EMPOWERMENT: DAR PODER, no cederlo El recurso humano tiene capacidades potenciales que pueden ser desarrolladas. El empowerment significa cambio, y el cambio no es fácil. El empowerment es delegar responsabilidad y autoridad a los trabajadores y conferirles el sentimiento de que son dueños responsables de sus propios trabajos.

.... EMPOWERMENT Un principio de liderazgo: Delegue lo que otros puedan hacerlo, estimule las ideas, iniciativas y toma de riesgos; asegúrese de que la gente tenga metas; desarrolle e infunda empowerment: asesore para asegurar el éxito, refuerce el buen trabajo y los buenos intentos. Valore, confíe y respete a cada persona. Con la canalización de energías para un objetivo común, se logra que se hagan las cosas que no se puedan realizar individualmente; esto es SINERGIA

Antes y Después del Empowerment Síntomas de las empresas tradicionales Consecuencias negativas El puesto pertenece a la compañía Solo se reciben órdenes No siempre se sabe si esta trabajando bien Siempre tiene que quedarse callado Su puesto es diferente a lo que usted es Tiene poco o ningún control sobre su trabajo Trabajo repetitivo y sin importancia Falta de confianza Falta de contribución en las decisiones No se sabe si se trabaja bien Nadie sabe lo que está sucediendo No se da crédito a la gente por sus ideas o esfuerzos Falta de recursos, conocimientos, entrenamiento

…. Antes y Después del Empowerment Experimentando el empowerment Resultados positivos del empowerment Su trabajo es significativo Su rendimiento puede medirse Su trabajo significa un reto, y no una carga Participación en la toma de decisiones Se escucha lo que dice Saben participar en equipo Desarrollan sus conocimientos y habilidades Tienen verdadero apoyo El puesto le pertenece a cada persona Los puestos generan valor, debido a la persona que esta en ellos La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas El puesto es parte de lo que la persona es La persona tiene el control sobre su trabajo

Aplicación del empowerment 6 Pasos a tomar en cuenta: 1o. Conocer la misión de la empresa: La misión debe ser conocida y compartida por la organización, para concentrar la energía creativa de las personas en lo verdaderamente importante para la empresa. 2o. Autonomía para utilizar recursos: Convirtiendo pequeños empresarios dentro de la organización, aumentando la motivación y eficiencia 3o. Flexibilizar normas y políticas: Que participen tanto los gerentes como quienes están cerca de los clientes

..... Aplicación del empowerment 4o. Información conocida: La información es poder, no debemos tener miedo de compartirla. Nuestra competencia esta afuera, no adentro. 5o. Desarrollo del subordinado: Los gerentes deben formar y desarrollar al personal para que incremente su autonomía de manera paulatina. 6o. Autonomía en la toma de decisiones: Si lo que necesita es responder con calidad y rapidez a los clientes en entornos competitivos, los gerentes y jefes deben motivar a su personal para obtener su máximo de potencial, y para ello es indispensable entregar poder.

Desarrollo (aplicación de 3 pasos) del empowerment 1o. Compartir información con otros (con todos): a) Es la primera clave para el empowerment del personal y de las organizaciones b) Hace que el personal comprenda la situación con claridad c) Comienza a fomentar la confianza en todo ámbito de la organización d) Quiebra el tradicional pensamiento jerárquico e) Contribuye a que el personal sea mas responsable f) Anima al personal a comportarse como propietario de la empresa

...Desarrollo del Empowerment: 2o. Crear autonomía a través de los limites de la estructura organizativa Contribuye a traducir la visión en roles y objetivos Desarrolla estructuras y procedimientos para lograr el empowerment del personal, etc. 3o. Reemplazar la jerarquía por equipos autodirigidos Los equipos trabajando con empowerment pueden rendir mas que los empleados trabajando aisladamente con empowerment Cada persona tiene que recibir formación sobre trabajo en equipos, etc. Según Blanchard, las 3 claves funcionan en una interacción dinámica. Video Fishman

El empowerment como estrategia El empowerment es una buena estrategia: Involucra un gran esfuerzo por parte de todas las personas que forman parte de la empresa, que se traducirá en una nueva vida organizacional, con un mejor ambiente para sus integrantes, una mayor eficiencia, calidad y un mejor nivel de vida en todos los aspectos de la organización. Caso de liderazgo ausente y falso “empowerment” (ver video) Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM