Información válida y confiable. Indicadores de Gestión y Desempeño Campos, Rosalynn Omaña, Macringer

Introducción Evaluación Calidad Institución

Indicador Permite estimar la magnitud o intensidad de una variación y en consecuencia actuar de manera presuntiva o correctiva

Sistema de Indicadores

Premisas ¿Podrá un sistema de indicadores contribuir con el análisis y reformulación de la misión de la Universidad y por consiguiente su transformación? ¿De qué manera puede tal sistema propiciar cambios que afecten positivamente la estructura, funcionamiento, eficiencia y calidad de la institución?

Premisas ¿Es posible llevar a efecto procesos orientados a hacer más eficiente la gestión institucional, al margen de los cambios que tienen lugar tanto en el plano nacional como global ? ¿Tiene sentido aplicar experiencias y métodos de gestión y evaluación que han probado ser efectivos en otras instituciones o en otros contextos, o es necesario contrastar y complementar los procesos generados en el seno mismo de la universidad con experiencias externas ?

Premisas ¿En qué grado puede ser útil un sistema de indicadores en los procesos de auto- regulación de la gestión universitaria ? ¿Qué previsiones deben tomarse respecto de las limitaciones de un sistema de indicadores utilizado como instrumento de auto- regulación o de evaluación ? ¿Cómo atenuar los riesgos de que los indicadores sean utilizados como medios para condicionar la asignación de recursos presupuestarios por parte de los organismos oficiales ?

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de Gestión Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de Gestión Examen o diagnóstico del desempeño o funcionamiento de la IES. Evaluar el desempeño a la luz de los propósitos o estándares de los programas, decidir acerca de los cambios requeridos y su ejecución Auto-regulación Auto-regulación Juzgar, según ciertos criterios y estándares, el propio desempeño o progreso de un programa o institución respecto de determinadas metas u objetivos, con el propósito de mejorar dicho desempeño ¿Dónde es relevante el uso de indicadores?

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de Gestión Evaluación Institucional Evaluación Institucional Es el proceso sistemático de diagnóstico y solución de los problemas, cuyo propósito es dar respuestas de acuerdo con el contexto sociocultural y político nacional y contribuir a su mejoramiento continuo y transformación gradual Auto-evaluación Auto-evaluación Consiste en revisar y actualizar los objetivos, programas, políticas, procedimientos, servicios y el ambiente organizacional y académico de la institución, así como su desempeño general, con miras a su mejoramiento, estimulando el compromiso de poner en práctica los procedimientos recomendados para introducir los cambios requeridos ¿En que se diferencian?

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de Gestión Término muy común en el ámbito educativo venezolano, permite disponer de alguna evidencia respecto de la racionalidad y eficiencia con las cuales se utilizan los recursos financieros otorgados por el gobierno a las universidades públicas Estado evaluativo Estado evaluativo Respuesta a la necesidad de mantener o mejorar la calidad de la educación superior dentro de nuevas circunstancias tales como el incremento del estudiantado, el número de áreas de estudio y las restricciones presupuestarias que comportan cuestiones relacionadas con la calidad de los procesos y productos de la educación superior ¿Cómo podemos sustituir este tipo de relaciones?

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de Gestión En el contexto venezolano: Tradicional: Relativa - Excelencia Como conformidad con ciertas especificaciones o estándares “Control de calidad” Como adecuación a un propósito Satisfacción Efectividad en el logro de fines institucionales Misión Como satisfacción de las necesidades de los consumidores Como presentación de cuentas: Evaluación Institución Indicadores de gestión de desempeño Como transformación En el contexto venezolano: Tradicional: Relativa - Excelencia Como conformidad con ciertas especificaciones o estándares “Control de calidad” Como adecuación a un propósito Satisfacción Efectividad en el logro de fines institucionales Misión Como satisfacción de las necesidades de los consumidores Como presentación de cuentas: Evaluación Institución Indicadores de gestión de desempeño Como transformación

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de Gestión El desarrollo y utilización de indicadores como criterios para la formulación de políticas, planificación, toma de decisiones y evaluación de la calidad de las instituciones de educación superior, está asociado a un cambio muy importante en la metodología para evaluar la educación superior, ya que en lugar del énfasis en los insumos (inputs), la atención se centra ahora en demostrar los logros alcanzados por los estudiantes como consecuencia de los recursos puestos a disposición de la institución (Berdahl & Millett, 1991). Son expresiones o indicios de la eficiencia con la cual operan los procesos académicos y administrativos de una institución de educación superior

Características de los Indicadores

Aspectos Importantes: Complementar indicadores con estándares adecuados

Rosalynn Campos y Macringer Omaña Evaluación Institucional La Validación Proceso que permite determinar un cierto grado validez de las inferencias que puedan formularse a partir de la interpretación de los datos obtenidosen una investigación. No es caracteristico de un instrumento Condición determinada por los propositos y circuntancias a la investigación.

Rosalynn Campos y Macringer Omaña Evaluación Institucional Proyecto inter-institucional Indicadores de Gestión para las Universidades Proceso metodológico Técnico VALIDACIÓN ● Selección ● Definiciónconceptual y operacional INDICADORES

Rosalynn Campos y Macringer Omaña Evaluación Institucional Nivel CONCEPTUAL Y TÉCNICO INDICADOR Su importancia (Información relevante) Su pertinencia (necesidades reales) Su utilidad (Planificación, toma de decisiones y presentción de cuentas) Su factibilidad (obtener la información) Su disponibilidad (Momento preciso) Consistencia (ausencia o mínimos errores )

Rosalynn Campos y Macringer Omaña Evaluación Institucional Nivel ESTRATÉGICO UNIVERSIDAD Misión Visión Sujetas a revisión permanente, en respuesta a los cambios que tengan lugar en los ámbitos nacional e internacional l

Rosalynn Campos y Macringer Omaña Evaluación Institucional VALIDEZ Actualidad “Juicio evaluativo integral” del grado en el cual la evidencia empírica y los fundamentos teóricos en que se basan dichos juicios apoyan la consistencia de las inferencias y acciones basadas en los resultados de la aplicación de diferentes tipos de instrumentos (Messick, 1989).

Rosalynn Campos y Macringer Omaña Evaluación Institucional VALIDEZ Tradicional ¿Estamos midiendo (o evaluando) lo que pensamos que estamos midiendo? ¿Es posible hacer generalizaciones y/o predicciones a partir de los resultados obtenidos en aplicación de un instrumento? validez de constructo validez de criterio

Rosalynn Campos y Macringer Omaña Evaluación Institucional Modelo del Centro Interuniversitario de Desarrollo CINDA Dimensión Criterio Indicadores Relevancia Pertinencia ● Grado de satisfacción de los alumnos y egresados con repecto a sus aprendizajes ● Cumplimiento de las aspiraciones de carácter social y ocupacional de los egresados ● Transcendencia de la misión declarada de la institución

Rosalynn Campos y Macringer Omaña Evaluación Institucional Modelo del Centro Interuniversitario de Desarrollo CINDA Dimensión Criterio Indicador Relevancia Impacto ● Cambios experimentados por los alumnos producto del paso por la unidad Académica

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