Profesor: Ing. Pedro Chávez Farfán Semana 6 Topicos Avanzados de Ingeniería

Aplicaciones Empresariales: ERP Conceptos generales sobre Sistemas ERPs. Objetivos y características Plataformas de ERPs existentes en el mercado. Arquitectura de los Sistemas de Planificación Empresarial ERPs. Ventajas y Desventajas. Topicos Avanzados de Ingeniería

¿Qué es un ERP?: Es un sistema de información contable orientado a recolectar, crear, distribuir y procesar los pedidos de los clientes y a planificar los recursos de la empresa. Conceptos generales Fuente: NetScribes ERP Market – China April 2012

¿Qué es un ERP?: Es una estratégia de negocios que no solo involucra software sino también procedimientos y personas orientadas a administrar los recursos de una empresa. Conceptos generales

Los sistemas ERP unen y sincronizan todas las operaciones de la compañía incluyendo: Recursos Humanos, Finanzas, Manufactura y Distribución, así como también debe permitir conectar a la empresa con sus clientes y proveedores. Conceptos generales

Los sistemas ERP unen y sincronizan todas las operaciones críticas de la compañía. Conceptos generales Fuente: NetScribes ERP Market – China April 2012

El objetivo es coordinar todas las actividades de la cadena de servicio en la empresa. Conceptos generales

Características Base de datos centralizada. Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las operaciones. En un sistema ERP los datos se ingresan sólo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes. Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniería de Procesos, aunque no siempre es necesario. Conceptos generales

Características Aunque el ERP pueda tener menús modulares configurables según los roles de cada usuario, es un todo. Esto significa: es un único programa (con multiplicidad de bibliotecas, eso sí) con acceso a una base de datos centralizada. No debemos confundir en este punto la definición de un ERP con la de una suite de gestión. La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para determinadas empresas. Es lo que se denomina versiones sectoriales o aplicaciones sectoriales especialmente indicadas o preparadas para determinados procesos de negocio de un sector (los más utilizados). Conceptos generales

Atienden mercados complejos que requieren procesos particulares. Conceptos generales

Los ERP son considerados como la evolución natural de los sistemas de planeación de recursos de manufactura (MRP & MRP II). Provee prácticas de negocio probadas en un solo sistema de información Conceptos generales

1960’s MRPS Control de Inventario 1970’s MRP Planificación y Control de Producción 1980’s MRP II Apoyo a la decisión Optimización de procesos de manufactura 2000’s ERP II Incluye SCM 1990’s ERP Integra todos los proyectos de negocio Incluye CRM Desde 1960, las tecnologías de la información han ofrecido soluciones orientadas a hacer más rápida y fluida las operaciones del negocio. Conceptos generales

El reto de los ERP’s. Fuente: Review of Panorama’s 2012 ERP Report - Panorama Consulting Solutions

Conceptos generales Presupuesto de costos de implementación: Fuente: Review of Panorama’s 2012 ERP Report - Panorama Consulting Solutions

Conceptos generales Tiempos de implementación de los proyectos ERP: Fuente: Review of Panorama’s 2012 ERP Report - Panorama Consulting Solutions

Conceptos generales Satisfacción con el ERP seleccionado: Fuente: Review of Panorama’s 2012 ERP Report - Panorama Consulting Solutions

Conceptos generales Nivel de satisfacción para funciones especificas: Fuente: Review of Panorama’s 2012 ERP Report - Panorama Consulting Solutions

Conceptos generales Beneficios obtenidos: Fuente: Review of Panorama’s 2012 ERP Report - Panorama Consulting Solutions

Conceptos generales Los modulos mas implementados: Fuente: Review of Panorama’s 2012 ERP Report - Panorama Consulting Solutions

Conceptos generales Tiempo de recuperación de costos: Fuente: Review of Panorama’s 2012 ERP Report - Panorama Consulting Solutions

Conceptos generales Tipos de software ERP: Fuente: Review of Panorama’s 2012 ERP Report - Panorama Consulting Solutions

Operación global de los ERP Conceptos generales

Plataformas de ERPs existentes Source: Panorama consulting 2010

Plataformas de ERPs existentes

25 Source: Panorama consulting 2010 Reconocimiento Preferencias Plataformas de ERPs existentes

SAP Fue fundada en 1972 en Alemania por cinco ingenieros de la IBM, siendo hoy día la mayor empresa de su ramo. Su sistema R/3 fue optimizado para gestionar los procesos de producción y gestión, logística y recursos humanos. Es considerada la mayor empresa proveedora de ERP a nivel mundial. Plataformas de ERPs existentes Fuente: More than 183,000 customers in 130+ countries. More than 55,765 employees in 130+ countries. A 40-year history of innovation and growth. Annual revenue (IFRS) of € 14,23 billion.

-PeopleSoft Es el segundo mayor proveedor mundial, siendo su arma mas fuerte los módulos de gestión de recursos humanos. La compañía Peoplesoft está actualmente por direccionar sus productos para las áreas de los servicios, con productos de control de costos. Plataformas de ERPs existentes Founded in 1987 and headquartered in Pleasanton, California, PeopleSoft has 12,000 employees and annual revenues of more than $2.3 billion. PeopleSoft Human Capital Management Information Solution PeopleSoft Financial Management Information Solution PeopleSoft Enterprise Performance Management Information Solution PeopleSoft SCM and SRM Information Solution PeopleSoft Customer Relationship Management Information Solution PeopleSoft Campus Solution Information Solution PeopleSoft Enterprise Portal Information Solution PeopleSoft PeopleTools and Technology Information Solution Oracle User Productivity Kit for PeopleSoft Enterprise

- Oracle Produce y vende aplicaciones ERP desde 1987, siendo la mayoría de sus clientes empresas relacionadas a la producción y consumo de productos, siendo así un adversario directo de SAP. Curiosamente en cerca de un 80% de los casos, el software de SAP opera sobre una base de datos Oracle. Sin embargo Oracle ha resistido a algunos problemas los últimos años, debido al cambio de la estructura del grupo. Plataformas de ERPs existentes ORACLE CORPORATION US$35.6 billion total GAAP revenue in FY11 380,000 customers worldwide 305,000 Oracle Database customers 110,000 Oracle Fusion Middleware customers 70,000 Oracle Applications customers More than 20,000 partners worldwide More than 108,000 employees, including 32,000 developers and engineers, 18,000 support personnel, 17,000 consulting experts

Baan Es una empresa holandesa y una fuerte competidora de SAP. Recientemente, tal como otros proveedores, ha dedicado especial atención al mercado de pequeñas y medianas empresas, hecho que tiene resultado en una enorme variedad de productos que ofrece así como un rápido retorno financiero. JDEdwards. A pesar de vender software ya hace muchos años, sólo se hicieron conocidos mundialmente hacer pocos años. Desde que lanzaron el OneWorld, software ERP, consiguieron una importante cuota dentro del mercado mundial de ERP Plataformas de ERPs existentes

ERPs de Software Libre Adempiere AbanQ CK-ERP Compiere GNUe Openbravo OpenERP OpenXpertya SugarCRM Plataformas de ERPs existentes

Arquitectura Básica de ERP

Ventajas Integrar la información de todos los sectores. Incrementa la calidad final de los servicios y productos de la compañía. Le da seguridad a las computadoras, para protegerlas de crímenes externos como el espionaje, y crímenes internos como la malversación. Además de protegerlas del sabotaje de los bienes o servicios. Reducir tiempos y costos de los procesos de negocio. Mejor comunicación entre los departamentos de la empresa. Disminuir la preocupación de factores poco transcendentales operativos.

Desventajas El éxito de este programa es determinado por quien lo maneja, así que necesita un personal altamente capacitado. Su instalación es muy costosa. Pueden sufrir problemas del “eslabón mas débil”. Costos para cambios en el ERP son muy altos. Pueden tener excesiva ingeniería respecto a las necesidades reales del consumidor. Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios. La resistencia en compartir la información interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del software.