eBay España Diego Mosquera Director de Desarrollo de Negocio eBay Spain

Los mercados son conversaciones eBay y el DNI electrónico El ecosistema de eBay Agenda

Los mercados son conversaciones Los primeros mercados La interrupción industrial Los mercados online La oferta y la demanda era exacta, y las transacciones comerciales se cerraban con un apretón de manos Las marcas eran los apellidos de los vendedores Compradores y vendedores hablan de forma directa Producción en serie La oferta estimulaba el consumo Adopción de economías de escala y técnicas de mktg masivo El poder radicaba en la oferta Internet se convierte en un LUGAR de destino La experiencia de los usuarios es crítica Los usuarios buscan la toma de contacto, el control, la participación y la diversión El poder lo tiene el consumidor LA CONVERSACIÓN CON EL CLIENTE ES EL PULSO DEL MERCADO, DONDE VENDEDORES Y COMPRADORES ENTABLAN UNA RELACION DIRECTA LA CONFIANZA Y SEGURIDAD ES PRIMORDIAL PARA QUE EXISTAN LOS MERCADOS ELECTRONICOS

Los mercados son conversaciones Conversaciones personales entre comprador y vendedor La seguridad juega un rol predominante en esta relación.

Confianza y seguridad en eBay El sistema de votaciones construye la confianza Más de empleados contribuyen a la seguridad en la plataforma Programa gratuito de protección contra fraudes Programa de verificación de derechos de propiedad (VeRO) para las empresas titulares de los derechos Vigilancia de la comunidad. Nuestros 248 millones de usuarios nos ayudan reportando anuncios con problemas. Estrecha colaboración con las fuerzas del orden en todo el mundo Tenemos sofisticada tecnología que nos permite remover automáticamente anuncios que son ilegales o falsos.

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DNI electrónico es un método de verificación fuerte 1 10 CC PPv (Bank) Auth SM LowStrong Verification Methods Bankv PPv (cc) eDNI Medium Low Ease of Use Medium High Verification Strength

DNI electrónico en eBay Lanzaremos la verificación vía DNI electrónico en breve Verificaríamos al usuario en los siguientes casos: –Verificación inicial durante el registro –Usuario que desee tener su Identidad Verificada Digitalmente –Cuando el sistema lo determine Nos permitirá dar mayor confianza en el comercio dentro de eBay España Nos permitirá remover el anonimato que existe en Internet sin poner en riesgo los datos de los usuarios

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Asia/Pacific Australia Corea Nueva Zelanda Taiwan China Singapur Hong Kong India Malasia Europa Austria Bélgica Francia Alemania IrlandaItalia Holanda España Turquía SuizaSuecia Reino UnidoPolonia eBay o participación mayoritaria America EEUU Canada Argentina* Brasil* Chile* Colombia* Ecuador* Méjico* Uruguay* Venezuela* * MercadoLibre Participación minoritaria Usuarios de mas de 150 países Comunidad global con presencia en 37 países

eBay en cifras Una comunidad de 248 millones de personas Cerca del 50% de los usuarios de comercio electrónico en España están registrados en eBay Más de 100 millones de artículos en venta en todo el mundo Más de categorías Presencia física en 36 países 1er portal de Comercio Electrónico del mundo y de España: 1,3 millones de personas en el mundo y más de 4500 personas en España viven total o parcialmente de sus ventas en eBay Más del 90% del volumen de ventas proviene de individuos y pequeñas empresas Más de artículos en venta

Velocidad de transacciones En España… 1 cada 30 minutos 1 cada 10 minutos 1 cada 4 minutos En el resto del mundo… 1 cada 3 horas en Alemania 1 cada minuto en Francia 1 cada minuto en Australia 1 cada minuto en EEUU 1 cada minuto

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