1 RENDIMIENTO DEL CAPITAL TECNOLÓGICO Aumento del rendimiento del capital tecnológico de la empresa. PLATAFORMA ESTRUCTURAL Su diseño a partir de las TIC, la organización en red y los sistemas de soporte para posibilitar la permanencia y el desarrollo de las RFC. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Base tecnológica que permite la operación de las redes para el flujo eficiente de conocimientos en una comunidad virtual. ORGANIZACIÓN EN RED Reglas que definen la integración de miembros, el intercambio de conocimiento y competencias entre miembros, y la comunicación con usuarios y directivos. SISTEMAS DE SOPORTE Incluye los programas de trabajo, los reportes de resultados, los apoyos administrativos y los sistemas incentivos. CODIFICACIÓN DEL CONOCIMIENTO Codificación y almacenamiento del conocimiento explícito en bases de datos o sistemas expertos para su uso posterior. Know what y know why. VALOR AGREGADO Contribución del conocimiento codificado en forma de valor agregado a la innovación de procesos productivos y de distribución de la empresa. F E D C B A PARÁMETROS DE DISEÑO ESTRUCTURAL DE LAS REDES FORMALES DE CONOCIMIENTO (RFC). -condiciones de operación- COMPETENCIAS ESENCIALES Mejoramiento de las competencias institucionales distintivas en áreas estratégicas de innovación.

2 Comunidades de práctica Cursos y seminarios de entrenamiento Correo electrónico Páginas de internet Bancos de datos Grupos de discusión Fax Comunidad de intereses Manuales y reportes Video conferencia Teléfono Entrenamiento en el lugar de trabajo Transferencia personal Consultores internos Reglas, procedimientos y directivas Reuniones Visitas informales MECANISMOS DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO AMPLITUDDEDIFUSIÓNAMPLITUDDEDIFUSIÓN MUCHOSMUCHOS POCOSPOCOS Bajo HABILIDAD PARA CODIFICARAlto

3 RENDIMIENTO DEL CAPITAL HUMANO Aumento y conservación de la potencialidad del capital humano. PLATAFORMA SOCIAL Construcción social que posibilita el aumento de la colaboración de los individuos con los objetivos de la empresa, para la creación del conocimiento como un acto colectivo. COMPETENCIA INDIVIDUAL Capacidades, habilidades y conocimientos individuales de los expertos de la RFC. TRABAJO EN GRUPO Habilidades colectivas para una colaboración eficiente de los miembros de la red, que incluye una cultura de participación, confianza y compartimiento. COMUNICACIÓN Habilidades colectivas para establecer un lenguaje común, una plataforma de razonamiento y una construcción de significados de su trabajo. DIFUSIÓN DEL CONOCIMIENTO TÁCITO E IMPLÍCITO Socialización del conocimiento individual. Know how y know who. AUMENTO DE LA PROFESIONALIZACIÓN Incremento en la profesionalización y mejoramiento de las capacidades y habilidades de los miembros de la red. F E D C B A PARÁMETROS DE DISEÑO SOCIO-CULTURAL DE LAS REDES FORMALES DE CONOCIMIENTO (RFC). -condiciones de operación- DIFUSIÓN DE LA PROFESIONALIZACIÓN Mejoramiento del capital humano, del prestigio profesional individual, colectivo y de la empresa.

4 Coexistencia Existencia Efectividad Unidad del círculo Libertad de acción Seguridad Adaptabilidad EQUILIBRIO DE LOS INDICADORES DEL SISTEMA

5 SISTEMA NATURAL Dimensiones físicas, hidrológicas y biológicas que conforman el hábitat de la Cuenca del Valle de México SISTEMA HUMANO Dimensiones socioculturales, políticas y éticas que explican las características específicas de la Gestión del Agua en la Zona Metropolitana y su relación con el bienestar social de la población ( ECONOMÍA Dimensiones económicas, tecnológicas y de regulación que explican las características específicas de la Gestión del Agua en la Zona Metropolitana ORGANIZACIÓN Dimensiones estratégicas, estructurales y culturales de las organizaciones que intervienen en la Gestión del Agua en la Zona Metropolitana. DIAGNÓSTICO y PRONÓSTICO Identificar los factores que limitan la gobernabilidad y la gestión sustentable de los Sistemas del Agua en la Zona Metropolitana PROSPECTIVA Integrar los elementos que permiten mejorar la sustentabilidad de la gobenabilidad y la gestión de los SGACU en la Zona Metropolitana de la Cuenca del Valle de México. RIF RIE RID RIC RIB RIA ESQUEMA INTEGRADO DE LOS COMPONENTES PRINCIPALES DE LAS RELACIONES INTERDISCIPLINARIAS Y DE LOS SOPORTES TÉCNICOS DEL PROGRAMA DE INVESTIGACIÓN MODELO IDEALIZADO Alternativas viables para la gobernabilidad y la gestión sustentables del agua en la cuenca del valle de México

6 ANÁLISIS DE LOS INTERESADOS Y EL MANEJO DE LOS CONFLICTOS Comenzar aquí Cuando la situación es proactiva, no conflictiva PROPUESTA 1 El análisis de los interesados debe abordar tres dimensiones relacionadas entre sí: la naturaleza del problema, sus límites y quiénes “tienen el problema”. PROPUESTA 2 Las probabilidades que tiene un interesado de ser tenido en cuenta y participar depende de varios atributos que incluyen el poder, la urgencia y la legitimidad. PROPUESTA 3 Todo grupo u organización que busque convocar a otros interesados deben primero analizar sus propias funciones y objetivos y sus relaciones con aquellos interesados que quieren invitar. PROPUESTA 4 Los atributos de los interesados dependen de las redes sociales a las que pertenecen y de las múltiples funciones que desempeñan. PROPUESTA 5 Tal vez sean identificables los interesados, pero aquellos dotados de conocimientos y capacidad son quienes participan como “actores sociales”. PROPUESTA 6 Los interesados eligen entre tres diferentes clases de procedimientos para abordar los conflictos sociales: la toma conjunta de decisiones por un tercero y la acción independiente. PROPUESTA 7 Los interesados entran en una negociación cuando se considera que está en una mejor opción que lo que puede esperar obtener “lejos de las metas de negociaciones” (MOAN). PROPUESTA 8 Los procesos de colaboración siguen tres pasos principales: la definición del problema, la formulación de directrices y la ejecución. PROPUESTA 9 Los sistemas de solución de disputas que implican el empleo de mediadores y requieren que los contendientes dejen de negociar acerca de “posiciones” para negociar en realción con “intereses”. Comenzar aquí Cuando la situación es reactiva, conflictiva

7 Valor mesurable Bienestar: Capital de marca, posición estratégica, alianzas, capital de conocimientos. Valor mesurable Bienestar: Capital de marca, posición estratégica, alianzas, capital de conocimientos. Nuevos elementos: reputación, compromiso ético, social y empresarial, responsabilidad, vía a los stakeholders Bienestar > 50% Empresa tradicional Empresa del siglo XXI EVOLUCIÓN DEL VALOR DE UNA EMPRESA Mettre en pratique le développement durable, Olivier Dubigeon, Village Mondial, 2002 pag. 24

8 Valor Integración dentro de la empresa LAS ETAPAS HACIA EL DESARROLLO SOSTENIBLE 3. Administración del capital de imagen 2. Administración de riesgos 1. Conformidad Mettre en pratique le développement durable, Olivier Dubigeon, Village Mondial, 2002 página 78

9 1. Acercamiento restrictivo 2. Acercamiento acumulativo 3. Acercamiento integrativo TRES NIVELES DEL DESARROLLO SUSTENTABLE Mettre en pratique le développement durable. Olivier Dubigeon. Village Mondial, 2002, p. 81

10 Medio ambiente Social Económico Financiero Mettre en pratique le développement durable, Olivier Dubigeon, Village Mondial, 2002 p. 105 INTERACCIÓN ENTRE LOS DIFERENTES NIVELES DE DESEMPEÑO

11 Publicación Dialogo entre interesados Análisis de políticas Determinación de la escala de auditoría Acuerdo de un estándar Acuerdo de indicadores de desempeño Consulta con los interesados Informes a los interesados Auditoría interna Informes/Cuentas rendidas internas Verificación Acuerdos/ objetivos estratégicos y locales Mettre en pratique le développement durable, Olivier Dubigeon, Village Mondial. 2002, p. 184 PROCESO DE COMUNICACIÓN

12 Inversiones Normas Reglamentos ONG Resultado Global = crear valor Riesgo de accionistas Riesgo reglamentarioRiesgo de imagen Mettre en pratique le développement durable. Olivier Dubigeon. Village Mondial page. 258 PRESIONES FUERTES

13 La constitución de redes sociales para la innovación forma parte de un Proyecto Piloto de Desarrollo Regional Sustentable: Santa Martha Latuvi. Este proyecto interdisciplinario comprende acciones en tres niveles de la comunidad que son los siguientes: (Marquéz y Galván, 2004; 1): El presente trabajo aborda el concepto de la organización social de la innovación como un mecanismo para apoyar el desarrollo regional sustentable de una comunidad. La innovación se da en un contexto social de experimentación y aprendizaje mutuo, donde los actores implicados en redes de interacción desarrollan nuevos métodos y materiales, y adaptan ideas e información que les permite cambiar sus prácticas hacia una gestión sustentable de los recursos naturales y de las actividades económicas. La construcción de redes permite a los actores mantener relaciones interactivas significativas en el proceso de generar, adaptar y transformar innovaciones. Estas redes de conocimiento son analizadas como formas de gobernabilidad, como configuraciones organizacionales y como procesos sociales. SANTA MARTHA LATUVI

14 1.Primer nivel: productores. a) Subproyectos: hortalizas, flores, piscicultura, aves, panadería 2. Segundo nivel: Asociaciones, Comunidad, Agencia Municipal. a) Subproyectos: calidad y distribución del agua, manejo de residuos sólidos. 3. Tercer nivel: Autoridad Municipal, representación local de la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL). a) Temas transversales: Calidad y disponibilidad del agua, monitoreo climatológico, calidad del suelo, catastro y clasificación de tierras, salud pública, saneamiento y manejo de residuos sólidos, y sistema de información y de monitoreo de manejo de los recursos.

15 Pueblos Mancomunados Latuvi Productor Industrialización de fruta Industrialización de granos Diversificación Saneamiento Comercialización Con las asociaciones Gestión de fondos Conservación del bosque Conservación de agua Venta de servicios ambientales Venta e intercambio de productos Gestión de fondos Gestión de políticas Estrategias Asociación de paisanos Radicados en: Los Ángeles Cal. Distrito Federal Oaxaca, Oax. MODELO DE DESARROLLO COMUNITARIO (Marquéz y Galván: 2004: 2)

16 Este proyecto colectivo pretende generar un ambiente social, técnico e institucional favorable al desarrollo de un programa de manejo regional sustentable mediante acciones que modifiquen el comportamiento de los actores implicados en cada uno de los tres niveles. Las redes de innovación representan una de las varias acciones necesarias para favorecer un programa sustentable, en la medida que generan la cooperación de los actores interesados en el desarrollo de redes de información para la definición de la problemática, el análisis de las restricciones y oportunidades y la planeación de acciones conjuntas.

17 DIAGNÓSTICO Y PROBLEMÁTICA EN LATUVI Gobernabilidad y transferencia de tecnología El desarrollo sustentable se presenta como una alternativa de desarrollo que atiende el cuidado de la naturaleza. El cambio climático, la alteración de la biodiversidad, el efecto invernadero, la deforestación, la disminución y la contaminación del agua potable y de los mantos friáticos; así como, el manejo descuidado de los desperdicios son algunos de los graves problemas que impactan a todo el planeta y hacen necesario una estrategia ambiental.

18 El desarrollo sustentable de las comunidades rurales implica: a) un uso adecuado de sus normas comunitarias ancestrales para vincularse de manera positiva al Estado Moderno y al Mercado. b) una gestión eficaz de los recursos naturales que salvaguarde la integridad de los ecosistemas en el largo plazo. El diseño de formas concretas de gobernabilidad apoya a la comunidad a vincularse a través de sus normas ancestrales, soporte de su identidad, con el mercado y con las instituciones representativas del gobierno. La organización social para la innovación es un dispositivo que facilita la construcción de una gobernabilidad para la cooperación entre diferentes actores y una plataforma social para la transferencia tecnológica en la elaboración de un programa de desarrollo sustentable regional.

19 Las redes organizacionales para la innovación son dispositivos instrumentales construidos por los miembros de la comunidad para definir la problemática, los actores que intervienen, las formas de cooperación y las acciones necesarias para la selección y conducción de su opción de desarrollo sustentable. Para establecer las redes se requiere de un proceso de aprendizaje y el cultivo de competencias, no solamente individuales, sino sobre todo colectivas para asegurar la continuidad, seguimiento y dirección participativa del proceso y de los planes de acción.

20 Los elementos del diagnóstico La población de Santa Martha Latuvi, con 640 habitantes de origen zapoteca, es una agencia municipal del Municipio de Santa Catarina Lachatao y es uno de los ocho pueblos conocidos como Mancomunados.

21 Con el propósito de realizar estudios de diagnóstico ambiental y socioeconómico que sirvieran de base para la creación de programas de desarrollo sustentable e integral de la comunidad. Desde 1999 se comenzaron a estudiar las condiciones sociales, físicas e hidrológicas de la cuenca que enmarca la comunidad de Santa Martha Latuvi, atendiendo los siguientes objetivos (Márquez y Galván, 2003: 3):  Describir los procesos económicos y sociales que afecten a la comunidad; describir y evaluar los procesos de producción agropecuaria.  Identificar las actividades humanas que afectan a nivel ecológico la sanidad de la cuenca.  Describir y evaluar las condiciones de salud pública, educación y sanidad de la comunidad.  Generar un primer marco de referencia que permita identificar las acciones específicas a desarrollar en el corto plazo para proponer usos de suelo, aprovechamiento de los recursos agua y suelo, prevención y control de la contaminación del agua y suelos, y desarrollo agropecuario local.

22 El levantamiento de estudios diagnósticos y de información sobre las dimensiones biofísicas y humanas para la comunidad de Latuvi comprende: a) las dimensiones físicas de suelo, agua, clima y geología; b) las dimensiones biológicas de bosque, fauna y parcelas; y c) las dimensiones humanas económicas, políticas y socioculturales.

23 Las problemáticas económicas, políticas y sociales Latuvi es una población con una sólida organización comunitaria basada en formas ancestrales de toma de decisión, donde el Mancomún representa la forma colectiva de posesión de la tierra y de los bienes. Sin embargo, las influencias externas han aumentado y las necesidades económicas han empujado a las comunidades de Pueblos Mancomunados a diversificar sus actividades que responden a otras lógicas de vinculación social. La problemática económica La población de Latuvi, se agrupa principalmente en unidades económicas domésticas campesinas dedicadas a la producción agrícola de maíz, fríjol, chícharo y haba, incluyendo también el cultivo de flores y árboles. Además, algunas unidades familiares han desarrollado la actividad piscícola y a nivel de todos los Pueblos Mancomunados se han desarrollado proyectos de explotación forestal, minera y de embotellamiento de agua (Márquez, Galván, 2003).