AuroReport Versión 5.0 para Aurovox-CT

Aurovox-CT cuenta con una herramienta gráfica de creación de reportes llamada AuroReport. AuroReport permite revisar accesos y tráfico al Aurovox-CT de manera profesional y amigable. Entre los reportes que muestra están: –Número de llamadas por fecha y hora –Número de llamadas por menú –Número de llamadas por puerto, –Tráfico por hora del día, etc. AuroReport - Reportes

Llamadas por Mes, en el 2003

Llamadas por Mes Llamadas por Hora: Martes 04 mayo

Llamadas por Mes Llamadas por Hora: promedio de 30 días

Llamadas por Mes Llamadas contestadas por extensión

Llamadas por Mes Llamadas contestadas por extensión (todas) Registro De Llamadas Contestadas Ocupadas No contestó Etc.

Llamadas contestadas por extensión (filtrado)

Llamadas por Mes Llamadas contestadas por extensión Detalle de llamadas

Llamadas por Mes Llamadas contestadas por extensión Detalle de llamadas, exportado a Excel

Accesos a Buzones por Día Detalle de eventos de llamadas

Llamadas por Mes Llamadas contestadas por extensión Reporte (resumen de llamadas) TRANSFERENCIAS POR EXTENSIONES FECHA REPORTE : 08/01/04 15:27:49 PERIODO : Día de Ayer 07/01/04 00:00:00 al 07/01/04 23:59:59 Total de Llamadas: 114 ====================================================================== EXTENSION CONTESTADAS PORCENTAJE NOMBRE DEPARTAMENTO ====================================================================== % MARTHA CEPEDA VENTAS % OPERADORA OPERADORA % SOPORTE SOPORTE % PABLO MENDOZA SOPORTE % CESAR CEPEDA INGENIERIA % ELSA CRUZ OPERADORA % VENTAS VENTAS % IGOR SOLIS VENTAS % LICENCIADO SOLIS VENTAS % LUIS GABRIEL LOB SOPORTE % AGUSTIN ANTONIO SOPORTE % MARGARITA GARCIA CONTABILIDAD ======================================================================

Accesos a Buzones por Día Llamadas recibidas por puerto

Accesos a Buzones por Día Reporte de accesos por Menús

Accesos a Buzones por Día Reporte de accesos por Menús (Pie)

Accesos a Buzones por Día Reporte de accesos por Menús (Barras)

Accesos a Buzones por Día

Acceso a Buzón por Extensión

Acceso a Buzón por Hora

Llamadas contestadas por Extensión

Control de Usuarios

Periodo del Reporte

Criterios de Filtrado (depende del reporte)

Tipo de Reporte

Estilo de la gráfica, resumen

Votaciones, encuestas Supervisión y mejora del menú del autoattendant (todas las opciones) Supervisión de la operación de los puertos Detección de extensiones saturadas de llamadas, ayuda en la planeación de la distribución de la carga de trabajo Reportes detallados de tráfico de llamadas por mes, por semana, por hora, etc. AuroReport – Ideal para:

Preguntas y Respuestas