¿QUÉ ENTENDEMOS POR DECISIÓN? LA DECISIÓN ¿QUÉ ENTENDEMOS POR DECISIÓN? Hebe Alicia CADAVAL

DEFINICIÓN DECISIÓN: proceso deliberado, consciente y reflexivo que lleva a la selección de un curso de acción determinado (alternativa) dentro de un conjunto de acciones posibles, permitiendo el logro de uno o varios objetivos. REACCIÓN: una acción no precedida de proceso reflexivo. Hebe Alicia CADAVAL

PROCESO DE INFLUENCIA INFLUENCIA = DECISIÓN + ACCIÓN La decisión es parte de un proceso de inlfuencia. La influencia puede ser absoluta o relativa INFLUENCIA = DECISIÓN + ACCIÓN Hebe Alicia CADAVAL

DECIDIR O SELECCIONAR DECISIÓN = PROCESO REFLEXIVO + SELECCIÓN Decidir  Seleccionar Seleccionar  Decidir DECISIÓN = PROCESO REFLEXIVO + SELECCIÓN Hebe Alicia CADAVAL

DECIDIR O SELECCIONAR DECIDIR es seleccionar una alternativa de un conjunto de ellas, pero requiere siempre un proceso reflexivo previo. Puede haber una selección mecánica, por ejemplo de huevos, por su tamaño, pero la máquina no decide. Hebe Alicia CADAVAL

¿CUÁL ES EL ENFOQUE DE LA TEORÍA DE LA DECISIÓN? La Teoría de la Decisión posee un enfoque prescriptivo. ENFOQUE PRESCRIPTIVO Indica cómo deberían decidir las personas, cómo debería ser el proceso. ENFOQUE DESCRIPTIVO Describe cómo deciden las personas. Hebe Alicia CADAVAL

EL TIEMPO Y LA DECISIÓN Decidimos para el futuro. El pasado es inmodificable y sólo sirve como experiencia. Decidimos en el presente pero siempre pensando en el futuro. Y el futuro, en el presente, se muestra como una serie de imágenes. Hebe Alicia CADAVAL

PASADO - PRESENTE PASADO: Es irrelevante para la decisión. Es inmodificable. Sólo sirve en la medida que permita inferir sobre el comportamiento del futuro. PRESENTE: Es el momento en el que se decide. El futuro sólo existe en el presente. Hebe Alicia CADAVAL

FUTURO El futuro es único. Pero en el presente aparece con varias imágenes posibles. Al decidir deben considerarse todos los “futuros posibles”. Sólo una de esas imágenes (futuras) se convertirá en realidad. Hebe Alicia CADAVAL

OPORTUNIDAD DE DECISIÓN Surge una oportunidad de decisión cuando existe una brecha importante entre el mundo previsible (si no intervenimos para nada) y el mundo deseado (que se lograría a través de un proceso de influencia). Hebe Alicia CADAVAL

Imagen de las vacaciones MUNDO PREVISIBLE Imagen de las vacaciones (si no intervengo) Hebe Alicia CADAVAL

MUNDO DESEADO Imagen de las vacaciones (si reservo para ir a la playa) Hebe Alicia CADAVAL

Imagen de las vacaciones MUNDO NO DESEADO Imagen de las vacaciones (esto también puede suceder yendo a la playa y quizás sea mejor ir a las sierras) Hebe Alicia CADAVAL

ALTERNATIVAS 1. Statu quo (quedarme en la ciudad) 2. Ir a la playa 3. Ir a las sierras Hebe Alicia CADAVAL

EVENTOS INCIERTOS VARIABLE NO CONTROLABLE “Comportamiento del clima” ESTADOS POSIBLES: Soleado Nublado Lluvioso Hebe Alicia CADAVAL

EVENTOS INCIERTOS Se divide la variable no controlable en todos los estados (comportamientos, niveles, valores o grados) posibles. De acuerdo al estado que asuma la variables no controlables, el resultado será distinto. Hebe Alicia CADAVAL

RESULTADOS POSIBLES 1. Statu quo (quedarme en la ciudad) Soleado Nublado Lluvioso 1. Statu quo (quedarme en la ciudad) 2. Ira a la playa 3. Ir a las sierras Hebe Alicia CADAVAL

PROCESO DECISORIO PROSPECCIÓN PROCESO DECISORIO ACCIÓN INICIO DEL PROCESO DECISORIO TIEMPO ELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA ACCIÓN Hebe Alicia CADAVAL

ESQUEMA DEL PROCESO DECISORIO ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ELEMENTOS DEL MODELO EVALUACIÓN y SELECCIÓN ALTERNATIVA ELEGIDA Oportunidad de decisión Universo deseado previsible Decisor Objetivos Alternativas Estados inciertos Eventualidad Resultados Horizonte de planeamiento Restricciones Funciones de valor Criterios de decisión Ordenamiento de alternativas Hebe Alicia CADAVAL

EL DECISOR ÚNICO: El decisor siempre es un individuo. GRUPO: La decisión de un grupo es una agregación de decisiones individuales. Criterio de Agregación Decisión del grupo Decisiones Individuales Hebe Alicia CADAVAL

UNIVERSO PERCIBIDO VS. REALIDAD EL DECISOR UNIVERSO PERCIBIDO VS. REALIDAD El decisor actúa en función del mundo percibido. Para él, el mundo no es como es, sino como él cree que es. Hay un mundo aprehendido, percibido por el decisor y un conocimiento relevante. No hay un mundo “real” sobre el que el decisor posee un conocimiento imperfecto. Hebe Alicia CADAVAL

NACE Y MUERE EN CADA INSTANTE EL DECISOR NACE Y MUERE EN CADA INSTANTE Pueden cambiar sus preferencias. Puede cambiar su percepción del mundo. Al final del proceso decisorio se verá modificado él mismo. En procesos de decisión largos deberían analizarse dichos cambios a lo largo del tiempo. Hebe Alicia CADAVAL

DECISIÓN Y LIBERTAD Cuanto mayor es la cantidad de alternativas disponibles es mayor la libertad para decidir. En el caso de alternativa única no hay decisión, no hay proceso reflexivo. Hebe Alicia CADAVAL

ÁMBITO DE DECISIÓN Se refiere a la existencia de variables no controlables en el contexto y el conocimiento que se tiene de las mismas. CERTEZA: No existen variables no controlables. A cada alternativa le corresponde sólo un resultado asociado. Al elegir la alternativa se elige el resultado. Hebe Alicia CADAVAL

ÁMBITO DE DECISIÓN RIESGO: INCERTIDUMBRE: Existen variables no controlables que presentan varios estados. Se conoce el grado de propensión a suceder de los mismos. INCERTIDUMBRE: Se desconoce el grado de propensión a suceder de los mismos. Hebe Alicia CADAVAL

EFECTO DE LAS DECISIONES INMEDIATOS: Implican un lapso breve entre el momento de decisión y el del resultado. MEDIATOS: Implican un lapso más extenso entre la decisión y su resultado. DIRECTOS: Cuando está causado por el decisor sin medios interpuestos. INDIRECTOS: Cuando el efecto está producido por un acto intermedio influido por el decisor. Hebe Alicia CADAVAL

HORIZONTE DE PLANEAMIENTO Consiste en definir hasta qué momento se tendrán en cuenta los efectos de una decisión. Todas las decisiones tienen efectos más o menos importantes en el futuro. Metodológicamente, ignoramos los efectos que se producen a partir de cierto momento, considerándolos insignificantes. Hebe Alicia CADAVAL

SECUENCIA DE LAS DECISIONES DEPENDIENTES: Cuando modifican al universo o al decisor, respecto de otra decisión. Una 1ª decisión influye en otra, cuando modifica al universo o al decisor de una 2ª decisión, siendo ésta última dependiente de la 1ª. INTERDEPENDIENTES: Cuando se influyen mutuamente. INDEPENDIENTES: Cuando una decisión no influye sobre otra. Hebe Alicia CADAVAL

REVERSIBILIDAD DE LAS DECISIONES REVERSIBLES: Cuando existe una alternativa por la que pueden anularse las modificaciones del universo y del decisor producidas por una decisión tomada. IRREVERSIBLES: Cuando no existe dicha posibilidad. A veces se habla de grados de irreversibilidad, en función de los recursos necesarios para revertir todos los efectos. Hebe Alicia CADAVAL

REVERSIBILIDAD DE LAS DECISIONES DECISIÓN TOMADA ACCIÓN IMPLEMENTADA Luego de la implementación es más difícil de revertir y a veces imposible Mientras se pasa de la decisión a la acción, es más fácil de revertir Hebe Alicia CADAVAL

DECISIONES PROGRAMADAS Una decisión es programada cuando: Deben cumplirse un grupo de precondiciones. Para cada precondición existe sólo una única alternativa (acción) a implementar. La función que relaciona las precondiciones y las acciones a implementar constituyen una regla de decisión. Hebe Alicia CADAVAL

DECISIONES PROGRAMADAS PROSPECCIÓN RESOLUCIÓN DE LA INCERTIDUMBRE DE LA PRECONDICIÓN Y ELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA PROCESO DECISORIO INICIO DEL PROCESO DECISORIO TIEMPO SE DETERMINA LA REGLA DE DECISIÓN ACCIÓN Hebe Alicia CADAVAL

DECISIONES PROGRAMADAS Primero finaliza el proceso reflexivo que establece la regla de decisión. (Es una genuina decisión en incertidumbre) Luego se resuelve la incertidumbre sobre el cumplimiento de la precondición y se elige la alternativa determinada por la regla de decisión. (Esto no es una decisión) Por último se implementa la acción. (Ahora hay certeza sobre la precondición) Hebe Alicia CADAVAL

DECISIONES PROGRAMADAS PRECONDICIÓN (Evento Aleatorio) SELECCIÓN DE ALTERNATIVA Hebe Alicia CADAVAL

DECISIONES PROGRAMADAS Las decisiones programadas no implican situaciones repetitivas. Las decisiones repetitivas no implican necesariamente decisiones programadas. Para decisiones repetitivas conviene efectuar la programación de la decisión, así el proceso reflexivo se realiza una sola vez. Hebe Alicia CADAVAL

JERARQUÍA DE LAS DECISIONES JERARQUÍA POR NIVEL ORGANIZACIONAL (Por el nivel de la organización que decide) JERARQUÍA POR COMPLEJIDAD (Por la dificultad del proceso decisorio) JERARQUÍA POR OBJETIVOS (Si el objetivo es un medio para lograr otro) Hebe Alicia CADAVAL

JERARQUÍA POR NIVEL ORGANIZACIONAL Una decisión es de jerarquía superior a otra cuando el decisor que la toma está ubicado en un nivel más alto de la organización. Ejemplo: una decisión del directorio de una empresa frente a la decisión de un gerente de la misma. Hebe Alicia CADAVAL

JERARQUÍA POR COMPLEJIDAD Una decisión es de jerarquía superior a otra cuando resulta más compleja, es decir, que hay una mayor cantidad de elementos a ser considerados. Por ejemplo: más objetivos a evaluar, más alternativas a considerar, mayor cantidad de variables no controlables (más incertidumbre), etc. Hebe Alicia CADAVAL

JERARQUÍA POR OBJETIVOS Una decisión es de jerarquía superior a otra cuando la 1ª cumple objetivos de jerarquía superior a los que cumple la 2ª. Un objetivo es de jerarquía superior a otro cuando el segundo es un medio para la obtención del primero. Hebe Alicia CADAVAL

TIPOS DE DECISIÓN POLÍTICAS: Conciliar objetivos en conflicto. Consisten en elegir un objetivo, con su correspondiente ponderación. Conciliar objetivos en conflicto. Transformar preferencias individuales en preferencias grupales. ADMINISTRATIVAS: Se eligen las acciones que maximicen la obtención del objetivo único o de un conjunto de objetivos homogeneizados. Hebe Alicia CADAVAL

TIPOS DE DECISION ESTRATÉGICAS: Se refieren a conjuntos globales, totales, con un prolongado horizonte futuro. TÁCTICAS: Se refieren a subconjuntos parciales o locales, con un mediano horizonte futuro. OPERATIVAS: Se refieren a la ejecución de actos destinados a obtener algún objetivo prefijado. Hebe Alicia CADAVAL

TIPOS DE DECISIÓN METADECISION: Ejemplos: Es una decisión necesaria para definir los elementos de otra decisión. Ejemplos: - Definir qué objetivos se van a tomar. - Fijar el Horizonte de Planeamiento. - Establecer el criterio de decisión a utilizar. - Establecer el sistema de votación. Hebe Alicia CADAVAL