Cómo alentar la Responsabilidad Individual Serie > Liderazgo 2020 en Acción

“Fue tan difícil lo que le pedí, como para que no haya podido hacerlo “Fue tan difícil lo que le pedí, como para que no haya podido hacerlo?” “¿Por qué no me dijo que no llegaría a tiempo?” “¿Qué hago?… No es la primera vez!...”

por lo suyo! “ quiero que mi gente se haga responsable .” ¿Qué es lo que REALMENTE queremos decir, los que tenemos gente a cargo, cuando decimos: “ quiero que mi gente se haga responsable por lo suyo! .”

y… que innoven, que arriesguen, que modifiquen ese comportamiento Que abandonen (urgente!) ese (conocido) Rol de Víctima! y… que innoven, que arriesguen, que modifiquen ese comportamiento NO generativo de oportunidades y opciones.

[jefe] No es tan difícil eh?! Pero YO…¿tendré algo que ver en eso?

Piensen… STOP

Idea fuerza · 1 No te lo puedo asegurar. Lo que sí te aseguro es que tendrás que hacer algo al respecto. O volverá a ocurrir. Y hacerlo sí es parte de tu rol. Te propongo por lo tanto que les hagas y testees esta metodología de análisis >>

Responsabilidad Compromiso Predisposición Debemos trabajar en estos 3 factores y los 9 causales posibles de no-responsabilidad: metodología Responsabilidad Compromiso Predisposición

Porque… “PUEDO” “SÉ” “QUIERO” (DESEO + OBJETIVO) (CONOCIMIENTO + CONFIANZA) | compromiso | | RESPONSABILIDAD | “QUIERO” (VOLUNTAD + ENERGIA) | predisposición |

Responsabilidad 1 2 3 factor 1 COMPLEJIDAD del Desafío Causales de no-responsabilidad COMPLEJIDAD del Desafío 1 DILEMAS de Decisión + DEFINICIÓN de Prioridades 2 desCONFIANZA en si mismo (para resolver problemas) 3

Compromiso 4 5 6 factor 2 desCONEXIÓN con el puesto Causales de no-responsabilidad desCONEXIÓN con el puesto 4 CONTRIBUCIÓN de la tarea 5 imPOSIBILIDAD de hacerla bien 6 desconocimiento de la con objetivos

Predisposición 7 8 9 factor 3 inCOMUNICACIÓN que confunde falta de APOYO si se complica 8 ausencia de RECONOCIMIENTO si se logra 9

Aspectos Personales Fallas de MI liderazgo () Incompetencia real Y esos tres factores RCP – que conforman 9 causales de no-responsabilidad – podrían deberse a: Aspectos Personales Fallas de MI liderazgo () Incompetencia real Por ejemplo…>>

el ‘miedo’ y el ‘no hacerse responsable’ por una decisión? ¿Tendrán algo en común el ‘miedo’ y el ‘no hacerse responsable’ por una decisión? Si así fuera… ¿a qué se debe?” (¿ y cómo podría lograr que mi gente pueda superarlo?)

‘creencias’ ‘ego’ ‘castigo’ Liderazgo Liderazgo poder decir / saber decir

Un causa-efecto típico… resultados en riesgo Si “ .”

Por ejemplo… ¿cuáles son las 2 responsabilidades en simultáneo que le estoy asignando a este colaborador y que compiten en importancia por sus recursos (tiempo, energía, foco, etc)? Ambas impactarán en el causal [Ya que tu colaborador podría NO SABER cómo manejar dilemas y tomar decisiones, así como establecer prioridades]

¿Cómo lo soluciono, si tiene que ver con SUS miedos? ¿Y entonces? ¿Cómo lo soluciono, si tiene que ver con SUS miedos? Prueba brindándole… CERTEZAS

CERTEZAS Autoridad | límites Rol | competencia Foco | impacto En cuanto a… Autoridad | límites (¿quiénes son aquellos por los cuales es responsable? Personas, Tareas y Procesos donde sí puede tomar decisiones. Aclara que tu apoyo siempre está.) CERTEZAS Brinda Rol | competencia (¿cuáles de sus competencias son más relevantes en el proyecto en particular y son vistas como garantía de su responsabilidad? Re-confirmale tu confianza en sus decisiones.) Foco | impacto (¿será más responsable por el proceso o por el resultado? Conecta Actividad con Valor, para que entienda su contribución estratégica. ) Alcance | necesidad (¿en qué medida lo que él haga, diga o deje de hacer será de importancia para otros? ¿En qué medida el reconocimiento estará vinculado con el alcance del objetivo del proyecto?)

Resumen y Plan de Acción Como líder, es tu responsabilidad hacer algo con la inercia, esa falta de acción relacionada, entre otras cosas, con el miedo (al error, a lo que podría pasar, a quedar mal expuesto); Hacer RCP forma parte ahora de tus ‘botiquín de primeros auxilios’: observa y escucha con atención para determinar si el bajo protagonismo de ese colaborador tiene que ver con no querer, no saber o no poder hacer lo que hay que hacer; Brinda certezas (no promesas) que disminuyan incertidumbres y alienten al involucramiento, ya que la complacencia y la culpas cruzadas son ‘mejores aliadas’ (para algunos) que el cambio y la responsabilidad .

Lic. Alejandro G Delobelle Director & Fundador | The Zensitive Group email: thezensitivegroup@gmail.com Celular: 15 5595 3121 (Int’l: 54911 55953121) Skype: alejandro.gaston.delobelle Website: www.aledelobelle.com Twitter: @aledelo Buenos Aires, Argentina