IXE Grupo Financiero Programa de Sucursales México DF, México Metodología Procedimientos Noviembre 2009 Guidelines This sketch represents the Hyatt Centre at 71 S Wacker, Chicago, USA. This sketch can only be used with this image.

Indice Bovis Lend Lease Proyectos Multisitios Por qué Bovis Lend Lease Alcance Global Proyectos Globales destacados Experiencia en México Proyectos Multisitios Experiencia Regional Consideraciones Metodología Procedimientos Inicio del Proyecto Por qué Bovis Lend Lease

Bovis Lend Lease

Bovis Lend Lease Experiencia Global – Alcance Local Oficinas en más de 43 países; Más de 10,000 empleados; Oficinas regionales en Londres, Nueva York & Sydney; Experiencia global con conocimiento local.

Bovis Lend Lease Proyectos Globales destacados Eurodisney - Paris, Francia PFI - Brescia Hospital Italia Estadio AllianzArena - Munich, Alemania Greenwich Peninsula, Londres, Reino Unido Toyota Vehicle Manufacturing Plant Valenciennes, Francia Kuala Lumpur City Centre Kuala Lumpur, Malasia Canary Wharf Londres, Inglaterra Trump International Hotel & Tower Chicago, Illinois, E.E.U.U. Le Louvre Museum Paris, Francia The Venetian Casino and Hotel Resort - Las Vegas, E.E.U.U. Time Warner Center New York, New York, EEUU Feria de Milan Milan, Italia Al Reem Island, Abu Dhabi

Bovis Lend Lease Experiencia en México 1 2 4 1. HSBC – Edificio Corporativo México D.F. 2. Planta Industrial BPB Único, San Luis Potosí 3. Punto Sao Paulo Guadalajara 4. Edificio Residencial Moliere, México D.F. 5. HSBC Corporativo Fit Out, Guadalajara 6. Trumpf – Planta de Producción Monterrey 7. Prudential Finantial Plantas Undustriales Due Diligence 8. Playa Delfines Residencial Resort, Cancún 9. Cine Latino, México D.F. 10. Centro Roberto Garza Sada, Monterrey 11. Horizontes Moliere, México D.F. 12. Elektra Programa de Roll Out 13. Hampton Inn, México D.F. 14. HSBC Programa de Ampliación de la Red de Sucursales 15. BP Alliance - México 3 7 8 8 La Torre del Edificio Corporativo HSBC se ha convertido en uno de los primeros inmuebles de América Latina en obtener la certificación bajo los estándares internacionales de la construcción sustentable (LEED Gold) 6 5 11 10 5 12 9 13 14 15 13

Proyectos Multisitios

Multisitios Experiencia Regional BBVA Programa de Roll Out Perú BBVA Perú Programa ATM Roll Out Perú Elektra – Programa de Roll Out Argentina HSBC Programa de Sucursales México HSBC Programa de Remodelación de Sucursales Varios, Brasil Elektra Programa de Roll Out Agencias FAW México Programa Construcción y Remodelación de Sucursales México, Varias Localidades Programa Santander Banespa “Boleiros” Brasil Unibanco – Programa de Remodelación Brasil ABN Programa de Remodelación Brasil Citibank Re-branding Brasil Itau Bank Varios, Brasil Santander Banespa / Programa de Remodelación de Sucursales Brasil Papa Johns México BP Global Alliance México Proyecto Nissan 250 sitios Latinoamérica HSBC RDB - HSBC – SDR Sucursal de Despliegue Rápido México D.F., México HSBC Bank Argentina Argentina Air BP - Programa de Apertura de Puestos de Abastecimiento de Aeronaves, Brasil

Multisitios / Sucursales Bancarias Experiencia Regional

1. Consideraciones Ixe Grupo Financiero, solicita a BLL una presentación de sus procedimientos y metodologías aplicadas a Proyectos Multisitios como Gerenciador de Proyecto. Ixe Grupo Financiero, lleva adelante un plan de construcción de sucursales en México. El plan prevé la construcción de 60 sucursales nuevas en el transcurso durante el año 2010.

Compras y Contrataciones 2. Metodología Los Proyectos Multisitios, combinan las características de un proceso industrial con las características propias de un proyecto de Arquitectura. Para llevar adelante este proceso industrial es necesario preparar y monitorear un riguroso plan de logística. La metodología aplicada por Bovis Lend Lease en el Gerenciamiento de Proyecto, brinda planificación y coordinación, desde la organización inicial hasta su operación. El Gerenciamiento de Proyecto es un conjunto de servicios integrados que incluyen la coordinación de: Preconstrucción, Compras y contrataciones, Construcción y Cierre del Proyecto. Fases Generales del Proceso Planificación Factibilidad Programación Coordinación Diseño Compras Construcción Puesta en Servicio Habilitaciones Ocupación Operación Preconstrucción Construcción y Cierre Licitación Contratación Cierre del Proyecto Compras y Contrataciones

2. Metodología Pre construcción Bovis Lend Lease aporta experiencia y conocimiento al proyecto durante la fase de preconstrucción mediante su participación temprana en el proyecto, y a través del trabajo conjunto con arquitectos, ingenieros y el cliente con el fin de conseguir la mejor ecuación costo-beneficio. Pre construcción Planificación General Definición del Inicio del Plan. Generación de Máster Plan. Elaboración de Programa Logístico. Estimación de Recursos y Proveedores. Generación del presupuesto base del proyecto. Manuales de Procedimientos. Definiciones de estándares constructivos, de diseño y contractuales. Definición de compras masivas. Pre construcción particular Selección de Arquitectos, Consultores y Gestores. Análisis de Viabilidad en la Construcción. Coordinación técnica del Proyecto Ejecutivo. Coordinación de Gestores. Cronograma del Proyecto. Plan de logística de obra e intervención de áreas. Estimación de Costos. Análisis del Flujo de Caja. Plan de Contratación. Compras y Contrataciones Requisición de compras masivas. Generación de órdenes de Compras. Precalificación y selección de contratistas. Preparación de Paquetes de Licitación. Llamados a licitación y evaluación de ofertas. Recomendación de Fallo y Adjudicación. Generación de Contratos y Documentos. Actualización de Presupuestos. Gestión de Pagos.

2. Metodología Construcción Cierre del Proyecto Administración General de la Obra Programación y control de obra Supervisión Técnica de ejecución de obra Procedimientos de Control de Calidad Coordinación de las áreas involucradas. Coordinación de los ensayos e inspecciones Coordinación y entrega de Documentación de Obra Programa de Seguridad Gestión de las Ordenes de Cambio Cierre del Proyecto En esta etapa Bovis Lend Lease, implementa el desarrollo, seguimiento y coordinación de un programa de recepción de obra que incluirá: Preparación de Listados Finales de Control. Compilación de Documentos Contractuales y Garantías. Coordinación de la entrega de Manuales de Operación Coordinación de la transferencia de información a las aéreas de operación y mantenimiento. Bovis Lend Lease coordina la etapa de construcción de la obra, actuando en representación del cliente. Los contratos con los contratistas y diseñadores y las compras a proveedores, son suscriptos por el cliente

3. Procedimientos Programa de Ejecución PEP El Programa de Ejecución es un documento en el que se describe todo el proceso de Gerenciamiento para cada una de las etapas del Proyecto, que incluye: Organización y administración: Roles y Responsabilidades Comunicación Estrategia de reuniones Control de documentos Planificación, programación y control de costos Contrataciones y suministros Gestión de la construcción Gestión Órdenes de Cambio Seguridad e higiene Documentación de cierre de proyecto

3. Procedimientos Master Plan Master Plan Se desarrolla inicialmente un Máster Plan basado en la información suministrada por el Cliente. Cantidad de sucursales del plan Presupuesto Cronograma de entregas de sucursales Dimensiones promedio de las sucursales Tipología de trabajo a realizar: remodelación, remodelación C/ ampliación, relocalización o apertura. Patrón Regional Factores de crecimiento y decrecimiento

3. Procedimientos Plan de Contrataciones y Paquetes de Licitación Para establecer un plan de Contrataciones se analizan previamente los factores del mercado que puedan impactar en la construcción: Organización del proyecto en paquetes de subcontratos; Presentación de posibles oferentes para cada contrato de acuerdo a sus capacidades previamente evaluadas Para el Armado de los paquetes de licitación se procederá con: Definición de los documentos (seguros, garantías, etc.) que se requerirán en los pliegos de llamado a licitación para cada uno de los subcontratos establecidos en el Plan de Contrataciones; Llamado a licitación, Preparación de las comparativas de las ofertas y Sugerencias de adjudicación, de aquellos subcontratos que por el análisis del cronograma de proyecto deban realizarse en esta etapa.

3. Procedimientos Control de Presupuesto Presupuesto Partiendo del Presupuesto entregado por el Cliente, se prepara una Matriz de Consolidación de los Presupuestos de cada sucursal con la que se puede evaluar periódicamente la siguiente información: Actualización permanente del presupuesto de todo el Proyecto Análisis de los desvíos Impactos de las Órdenes de Cambio Planes de Mitigación

3. Procedimientos Reportes Reporte Reportes Semanales y Mensuales: Resumen ejecutivo Plazos Puntos Críticos Costos Seguridad Cronograma general de obra. Situación de Proyectos, Permisos, Licitaciones y Obras. Presupuesto actualizado. Minutas de Reunión. Registro fotográfico.

3. Procedimientos Cierre de Proyecto Close Out Certificado Honorarios El cierre de proyecto comienza a organizarse desde el primer día de construcción. Para cada sucursal se archivan y se entregan al Cliente, con la entrega de cada sucursal, la siguiente documentación: Contrato Presupuesto Original, Órdenes de Cambio Facturación Listado de Pendientes Planos Conforme a Obra Fianzas, Seguros y Garantías Manuales de Operación Capacitaciones

4. Propuesta Plan de Inicio de Actividades Primera Etapa / Propuesta y Consolidación de la Información Entendimiento del esquema interno. Clientes internos y externos. Preparación de Propuesta económica por parte de Bovis Lend Lease. Preparación y revisión de MOU BLL – Ixe Grupo Financiero. Información Plan de Sucursales (Ixe Grupo Financiero): Entrega por parte de Ixe Grupo Financiero del listado de sucursales a construir, cantidades divididas por regiones y tipología estimadas. Definición de áreas y tipología de sucursal a aplicar, con anillos de búsqueda determinados. Especificación de infraestructura para la operación de la sucursal (Eléctrica, Confort, Tecnología Informática, Seguridad) Standard de usos funcionales, Imagen institucional y plantillas de operación a aplicar en las sucursales. Establecimiento de calidades de materiales a utilizar. Elaboración de listado de suministros masivos para desarrollo de proveedores existentes (mobiliarios, pisos, marquesinas, marketing, luminarias, aire acondicionado, dispositivos de seguridad, transportadores neumáticos, etc.) Estimación presupuestal para el plan de sucursales (construcción, suministros, tecnología informática, seguridad, servicios). Desarrollo de estrategia de contratación, modelos de contratos para todos los servicios.

4. Propuesta Plan de Inicio de Actividades Segunda Etapa / Generación del Plan Maestro Firma de MOU BLL – Ixe Grupo Financiero. Inicio del actividades del Equipo de BLL (Gerente de Proyecto, Coordinador de Costos y Gerente de Diseño). Elaboración de Contrato de Servicios BLL-Ixe Grupo Financiero. Elaboración de Master Plan 2009: Definición de áreas (usos, superficie), Plantilla y programación para sucursal “Tipo” Curvas de producción por actividades, simultaneidades, volumen e intervención de áreas de Ixe Grupo Financiero (Legales, Compras, IT, Seguridad, Pagos, Marketing, Comercial). Estimación de recursos (Cantidad de empresas proyectistas, contratistas, gestorías por regiones y capacidades esperables). Cash Flow Estimado. Flujo de suministros global. Definición de estructura de operación (Regionalizado). Aprobación de Master Plan Elaboración del Plan de Logístico Preliminar (definición de paquetes de ejecución de acuerdo a MP). Consolidación de Sitios. Revisión de Especificaciones Técnicas para requerimientos de compras masivas. Identificación y solicitud de ofertas a proveedores de suministros masivos alternativos. Definición del Equipo de campo de BLL. Búsqueda e Identificación de Contratistas, Proyectistas, Gestorías y Buscadores para precalificación y Homologación e implementación para ampliar padrón actual de proveedores de Ixe Grupo Financiero. Inicio preparación del Plan de Ejecución del Proyecto (PEP). Desarrollo Manual de Procedimientos para el área de proyectos.

4. Propuesta Plan de Inicio de Actividades Tercera Etapa / Inicio del Proceso Inicio de actividades del Equipo de Diseño. Elaboración e implementación de Manuales de Procedimientos para: Licitaciones, incluyendo proceso de Cierre del Proyecto. Supervisión y Obras (incluye entrega a mantenimiento). Seguridad e Higiene. Evaluación Técnica de Contratistas. Homologación de Contratistas con Ixe Grupo Financiero. Aprobación del Plan Logístico y coordinación de entregables con las áreas involucradas (Compras, IT, Seguridad, Bienes Raíces, Comercial). Presentación para comentarios del 1°Borrador del PEP (Plan de Ejecución del Proyecto). Inicio de Proyectos Ejecutivos.

Por qué Bovis Lend Lease Experiencia Regional habiendo gerenciado hasta el momento 4.603 sucursales bancarias para diferentes clientes. Individualización de áreas para reducir costos, plazos de construcción y mejorar la calidad del proyecto, a través de la Ingeniería de valor. Experiencia de Gerenciamiento de Proyectos con estructura de personal propia del cliente. Interrelación con múltiples clientes internos (Gerentes de Sucursales, Gerentes de Inmuebles, Tecnología Informática, Seguridad, etc) Manejo de software, documentación y formatos estandarizados para proyectos multisitios. Asistencia y Coordinación de las áreas internas del Banco (Legales, Administración, Renta, Compras, etc). Check List Locales Experiencia de Gerenciamiento de sucursales en operación. Lecciones aprendidas y Buenas Prácticas aplicadas en proyectos similares. Se trabaja con el compromiso de procurar ámbitos libres de accidentes y lesiones en todos los proyectos. Bovis Lend Lease trabaja con sus clientes y los equipos de diseño para integrar un conjunto de estrategias sustentables en cada proyecto.

Ixe Grupo Financiero Programa de Sucursales México DF, México Metodología Procedimientos Noviembre 2009 Guidelines This sketch represents the Hyatt Centre at 71 S Wacker, Chicago, USA. This sketch can only be used with this image.