El Desafío de la Excelencia Una oportunidad para las PYMES : SISTEMA ARGENTINO DE CALIDAD TURISTICA LA EXPERIENCIA DE AQVA RESTAURANT - CATARATAS DEL IGUAZU - MISIONES
Desde la base, el cielo es el limite..
SIGO El Sistema Inicial de Gestión Organizacional aporta al empresario la visión global del negocio. En nuestro caso, pudimos ordenar la información y los procesos que, si bien estaban desarrollados, no estaban debidamente implementados. La medición de resultados es crucial en la toma de decisiones.
BUENAS PRACTICAS La implementación del Programa de Buenas Practicas cruza transversalmente toda la operación de la empresa y permite avanzar en la planificación estratégica. El manual de Buenas Practicas nos ha servido de GUIA para abordar toda la problemática de la gestión.
DIRECTRICES DE GESTION MEDIOAMBIENTAL Nos permitió mirar el entorno, identificar el impacto que provoca, invariablemente, toda actividad humana en el eco-sistema. Definir la Política de Gestión Medioambiental de la nuestra empresa significó asumir el compromiso de sostenibilidad indispensable que hace posible mirar al futuro.
La evolución conceptual en un entorno protegido y a proteger
Lo obvio = superar la expectativa del cliente Además de compensar el trabajo, promover el desarrollo real de cada colaborador Entender la rentabilidad como un conjunto de beneficios no solo económicos Cambiar la expresión minimizar el impacto por promover activamente la recuperación de suelos, ríos, espacios verdes, el aire…. La armonización de intereses, expectativas, sostenibilidad y desarrollo de la comunidad.
MUCHAS GRACIAS POR LA ATENCION DISPENSADA Jorge José Antonio Tucumán, Octubre 2014