El cansancio de los buenos Dr. Roberto Almada © 2012 www.robertoalmada.it
Definiciones Palabra inglesa tomada de la aeronáutica: es un cohete en desuso flotando en el espacio. El fatalismo que esta palabra contiene es una desventaja. Síndrome de desgaste que afecta a personas que trabajan en profesiones de ayuda. Se lo describe a través de tres compontentes www.robertoalmada.it
Los tres elementos del síndrome
Los tres elementos del síndrome Fatiga crónica (hasta con la mera idea del trabajo), síntomas físicos difusos, desórdenes del sueño, propensión a enfermedades. Agotamiento emocional www.robertoalmada.it
Los tres elementos del síndrome Negativismo, cinismo hacia colegas, sentimientos despreciativos hacia la gente a la que sirve, conducta evasiva, rutina estereotipada. Despersonalización www.robertoalmada.it
Los tres elementos del síndrome Sentimiento subjetivo de fracaso e impotencia. Sentimiento predominante de sobrecarga e insuficiencia. Baja realización personal www.robertoalmada.it
Los tres elementos del síndrome Agotamiento emocional Despersonalización Depresión Baja realización personal www.robertoalmada.it
www.robertoalmada.it
¿Quiénes son “los buenos” más afectados por este desgaste? Personal del servicio de salud Docentes Sacerdotes, religiosos y agentes pastorales Políticos (con algunas características particulares) Asistentes sociales y voluntarios en ONG Pequeños empresarios Fuerzas de seguridad y personal del poder judicial Amas de casa ... www.robertoalmada.it
Fenómenos asociados Evitación de la acción y ausentismo Desconexión afectiva con los usuarios con la consiguiente burocratización del servicio Disminuye la eficacia en el trabajo Intolerancia y agresividad Variados síntomas somáticos Diálogo interior negativo (inferioridad) www.robertoalmada.it
Las cuatro fases Entusiasmo idealista, con abuso de los propios límites. Estancamiento, resentimiento, victimismo. Frustración y culpabilización. Pérdida de compromiso hasta la apatía general. www.robertoalmada.it
Un estudio con 321 sacerdotes en la diócesis de Padua www.robertoalmada.it
Test corto para medir la propensión al desgaste (Trabajamos 20’) www.robertoalmada.it
Veamos los resultados…. Puntaje Riesgo de desaliento Recomendaciones 48-168 Bajo Tomar acciones preventivas 169-312 Moderado Desarrollar un plan para corregir las áreas con problemas 313-432 Alto Las acciones correctivas son vitales www.robertoalmada.it
¡Muchas Gracias!