Razones para entrar en el negocio de Microseguros Giros y Finanzas inició operaciones con una licencia de Casa de Cambios dedicada exclusivamente al negocio de remesas internacionales como agente de Western Union. A los 5 años se convirtió en Compañía de Financiamiento para poder ampliar el portafolio de servicios financieros a los clientes receptores de remesas, a través de una estrategia de venta cruzada en las oficinas. Dentro del análisis de las opciones de servicios a ofrecer, se identificó una oportunidad en la venta de dos tipos de microseguros por las siguientes razones: Facilidad, simplicidad y agilidad en la venta del servicio Percibido como un valor agregado al pago de las remesas Mercado no atendido Rentabilidad atractiva para Giros y Finanzas

MI FAMILIA SEGURA Tipo de seguro: Póliza de accidentes personales Cobertura: Muerte, desmembración o inhabilidad permanente Valor asegurado: Mínimo US$ 2,500 – Máximo US$ 25,000 Prima: Mínimo US$ 5 - Máximo US$ 50 Compañía de Seguros. Aseguradora Solidaria

MI FAMILIA SEGURA Número de pólizas vendidas por año

MI FAMILIA SEGURA Ingresos por primas vs. monto pagado por siniestros en US$

MI FAMILIA SEGURA El crecimiento en el número de pólizas y en los ingresos obedece principalmente al esfuerzo en incrementar el valor asegurado por cliente y a una mayor colocación de pólizas por cajero.

MI PAGO SEGURO Tipo de seguro: Sustracción Cobertura: Hurto del dinero en efectivo retirado en las oficinas de G&F (hasta 3 horas). Valor asegurado: Mínimo US$ 55 – Máximo US$ 450 Prima: Mínimo US$ 1.7 - Máximo US$ 2.5 Compañía de Seguros. Aseguradora Solidaria

PAGO SEGURO Pólizas vendidas por año

PAGO SEGURO La medición que hacemos esta basada en el porcentaje de remesas a las cuales le colocamos el producto (Penetración). Meta: 40% La caída obedece a que los cajeros estaban “empujando” el producto sin que el cliente realmente lo autorizara, lo cual generó muchas quejas y reclamos. Se realizó una recapacitación y se empezó a penalizar a los cajeros que forzaran la venta.

PAGO SEGURO Ingresos por primas vs. monto pagado por siniestros

PAGO SEGURO Para proteger la rentabilidad del negocio, se han realizado varios ajustes a lo largo de los años para desincentivar el “autorobo”. Descripción Originales Actuales Tipo de transacción asegurable - Pago de remesas Int. Pago de remesas nales. Retiro cuenta de ahorros Venta de dólares / euros Pago de remesas Int. Retiro cuenta de ahorro (limite US$250) Límite de siniestros por remitente por año (remesas) Indefinido 1 Límite de siniestros por beneficiario por año (remesas) Hasta 3 Requisitos para pagar el siniestro Denuncio en cualquier estación de Policia Denuncio en la Fiscalía