Carlos González Sandra Gómez Andrés Erazo David Pérez Willian Idrobo Erik Arcos Mini Assessment Presentación de Hallazgos para Los Alpes Software Presentación de Hallazgos para Los Alpes Software

Plan de Mejoramiento O BJETIVOS DE N EGOCIO A LOS QUE EL P LAN DE M EJORA A POYA Definir procesos estándar para los proyectos Desarrollar productos de calidad y con el menor número de defectos posibles Mantenerse como una de las empresas importantes en la industriaIncrementar el nivel de madurez (Certificación nivel 2 de CMMI)

Introducción Objetivos del Mini-Assessment Flujo del Mini-Assessment Hallazgos Próximos Pasos Discusión Mini Assessment A GENDA

Mini Assessment I NTRODUCCIÓN Junta Los Alpes Software PATROCINADOR: Adm. Requerimientos Adm. Configuración ÁREA EVALUADA Carlos González COORDINADOR DEL SITIO Sandra Gómez - Erik Arcos - Willian Idrobo Andrés Erazo - David Pérez - Carlos González PARTICIPANTES Andrés Vargas LÍDER DEL MINI- ASSESSMENT

Mini Assessment O BJETIVOS Investigar el grado de satisfacción de los procesos de Definir el grado de madurez en los procesos Realizar un análisis de las fortalezas y debilidades de los procesos de software evaluados Administración de los Requerimientos (RM), Administración de la Configuración (CM) Definir primeros pasos para el inicio del mejoramiento

Mini Assessment É NFASIS DEL M INI A SSESSMENT RM : Manejo de los Requerimientos CM: Administración de la configuración PAs del nivel 2 de madurezTemas no relacionados con el CMMI

Mini Assessment - Hallazgos Requirements Management Las presentaciones formales de requerimientos al cliente son escasas. No hay registro completo de requerimientos ni se documentan los cambios. Rara vez se realizan análisis y evaluaciones sobre los cambios en requerimientos. La planificación de este proceso esta medianamente definida. Esfuerzos adicionales en lograr que el producto sea conforme a lo especificado (re-trabajo). Estimaciones demasiado optimistas. Falta de conocimiento del negocio de los clientes. Ambigüedad en los requerimientos.

Mini Assessment - Hallazgos Configuration Management Existe un repositorio central para el control de versiones como única herramienta para gestión de la configuración Se cuenta con líneas base para los proyectos pero raramente son respetadas No se documentan ni se analizan las solicitudes cambios No hay procesos definidos para la auditoria de la configuración, ni control y monitoreo sobre el proceso La planificación de este proceso no esta definida en los proyectos No se cuenta con una herramienta para la elaboración de costeo y presupuesto.

Otros- Hallazgos Otros Existen planeaciones deficientes, vagas Estimaciones optimistas. La comunicación entre los analistas y los desarrolladores es informal, no generan documentos que soporten las decisiones tomadas entre ambas áreas. No se cuenta con una herramienta para la elaboración de costeo y presupuesto. Apoyo en entidades externas para solventar gastos financieros de corto plazo. No se ha logrado facturas de acuerdo a los flujos de caja planeados.

Mini Assessment - Hallazgos P ERFIL DE N IVEL 2 SG1: Administrar los requerimientos RM SG1: Se crean las líneas de base SG2: Se hace control y rastreo de los cambios SG3: Se mantiene la integridad de los productos CM

Mini Assessment - Hallazgos A DMINISTRACIÓN DE R EQUERIMIENTOS Fortalezas Definición de los procesos ISO 9001 Se tiene definidos los responsables y roles dentro del proceso Hay identificación clara de los actores importantes para el proceso Oportunidades de Mejoramiento Los requerimientos no han sido documentados formalmente y validados con el cliente Evaluación y análisis del impacto en cambio de requerimientos Mantener trazabilidad bi-direccional de los requerimientos Control y seguimiento de progreso en requerimientos Establecimiento de una política para la administración de requerimientos Identificación y análisis de los principales procesos de negocio del cliente Estimación de tiempo y costos más realistas

Mini Assessment - Hallazgos A DMINISTRACIÓN DE R EQUERIMIENTOS Consecuencias Generación de re trabajo por falta de definición clara de requerimientos Incrementos en el tiempo empleado vs tiempo real Inconsistencias entre lo requerido y lo desarrollado Cambios parte del cliente de forma indiscriminada Sobrecostos en la generación de productos y servicios Alcance del proyecto subvalorado. Insatisfacción en las necesidades reales de los clientes Recomendaciones Definir documentación formal y actas en la definición de los requerimientos Establecer conductos regulares para las solicitudes de cambios en requerimientos Incluir actividades de análisis y evaluación de impacto en las solicitudes de cambio en requerimientos Capacitaciones por parte del cliente sobre el negocio, sus objetivos y los procesos core de la organización. Manejar porcentajes de error en las estimaciones, basados en las desviaciones de proyectos anteriores.

Mini Assessment - Hallazgos A DMINISTRACIÓN DE LA C ONFIGURACIÓN Fortalezas Los proyectos cuentan con un repositorio central para gestionar la configuración Algunos proyectos cuentan con definición de responsabilidades y actores del proceso Oportunidades de Mejoramiento Planificación de actividades de administración de la configuración en los proyectos Seguimiento e informalidad en petición de cambios Formación y capacitación en el proceso Herramientas que soporten las principales operaciones administrativas

Mini Assessment - Hallazgos A DMINISTRACIÓN DE LA C ONFIGURACIÓN Consecuencias Los falta de integridad en los productos desarrollados Falta de control en el estado de las versiones y sus cambios Dificultad en integración de las diferentes partes Recomendaciones Establecer políticas para el establecimiento y seguimiento del proceso durante los proyectos Implementar sistemas para la gestión de la configuración Adquisición y/o desarrollo de herramientas que soporten procesos gerenciales de los proyectos.

Mini Assessment P RÓXIMOS P ASOS

Grupo de mejoramiento Grupo de Requerimientos Grupo de gerencia de proyectos Grupo de administración de la configuración