Principios de Psicología de la Comunicación Sesión 7. Factores intrapersonales e interpersonales

Contextualización Imagínate que te vas de intercambio de estudios a otra ciudad, vas a llevar una materia básica para tu carrera, la modalidad de trabajo es mixta: presencial y en línea, entregarás un proyecto final de forma individual pero el trabajo que plasmarás lo deberás hacer en compañía de otros integrantes del grupo, deben trabajar arduamente en ello ya que el curso dura solamente un mes. ¿Cómo le harás si no conoces a nadie? ¿Qué tipo de compañeros te tocarán en el equipo de trabajo? ¿Qué estrategias debes utilizar para desarrollar adecuadamente tu proyecto?

Es aquí donde indiscutiblemente debes poner en práctica todas tus virtudes personales, aquellas habilidades intelectuales y emocionales que has desarrollado a lo largo de tu vida y que te permiten ser una persona inteligente emocionalmente. Con estas habilidades podrás integrarte en cualquier ámbito que tengas necesidad y adaptarte a las exigencias del entorno, estableciendo relaciones adecuadas y una comunicación efectiva, probablemente te encontrarás con personas cuya actitud te pueda llegar a desequilibrar, pero dependerá de ti modificar el ambiente para que puedas conseguir tus objetivos y llegar a la meta que te propongas.

Introducción Para que puedas identificar las actitudes que son de beneficio para ti y los demás, en este tema describiremos a las que te permitan desarrollar o fortalecer las habilidades sociales e intelectuales necesarias para establecer relaciones interpersonales positivas, es decir mejorar tu inteligencia emocional. Conocerás tus emociones para que puedas comprender a los demás y puedas enfrentar presiones y frustraciones para que tu capacidad aumente y tengas una actitud empática y social, lo cual te beneficiará en tu desarrollo personal.

Actitudes del individuo. Iniciaremos el tema con la definición que la Real Academia Española hace de la actitud: “Postura del cuerpo humano determinada por los movimientos del ánimo, expresa algo con eficacia, la actitud puede ser benévola, pacífica, amenazadora, de una persona, partido o gobierno”.

David Goleman Actualmente el autor estadounidense David Goleman (2012) maneja el término de Inteligencia emocional para referirse a la capacidad que podemos lograr para sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y los demás, no quiere decir con esto que no debemos anular nuestras emociones sino saber manejarlas y encausarlas para nuestro beneficio.

El Dr. Howard Gardner (1983), refiere que las personas tenemos a nuestro alcance no solo uno sino varios tipos de inteligencia, que nos permiten interactuar en nuestro entorno, lo llama “inteligencias múltiples” y las menciono a continuación: Inteligencia Lingüística: Es la inteligencia relacionada con nuestra capacidad verbal, con el lenguaje y con las palabras. Inteligencia Lógica: Tiene que ver con el desarrollo de pensamiento abstracto, con la precisión y la organización a través de pautas o secuencias. Inteligencia Visual - Espacial: La capacidad para integrar elementos, percibirlos y ordenarlos en el espacio, y poder establecer relaciones de tipo metafórico entre ellos. Inteligencia Musical: Se relaciona directamente con las habilidades musicales y ritmos. Inteligencia Intrapersonal: Se refiere al conocimiento de uno mismo y todos los procesos relacionados, como autoconfianza y automotivación. Inteligencia Kinestésica: Abarca todo lo relacionado con el movimiento tanto corporal como el de los objetos, y los reflejos. Inteligencia Interpersonal: Implica la capacidad de establecer relaciones con otras personas.

Inteligencia interpersonal Inteligencia intrapersonal Inteligencias vinculadas con las compentencias socioemocionales Inteligencia interpersonal Se construye a partir de la capacidad para sentir distinciones entre los demás: en particular , en sus estados de ánimo, temperamentos, motivaciones e intenciones. Permite leer intenciones y deseos de los demás aunque estén ocultos. Inteligencia intrapersonal El conocimiento de los aspectos internos de la persona, acceso a la propia vida emocional, a sus sentimientos, discrimina emociones y les pone nombre, recurre a ellas para interpretar y orientar la propia conducta.

No debes precipitarte si sientes que algo anda mal, para resolver cualquier situación que se te presente, primero trata de comprender lo que pasa y el motivo, tienes que comunicarte de forma eficiente para que puedas incidir en los demás y obtener buenos resultados. Covey (2012), nos comparte uno de sus siete hábitos, el quinto, con el cual te ofrece la sugerencia de que “escuches primero y hables después” para que puedas ver primero el punto de vista del otro y puedas expresar el tuyo, esto facilitará la comprensión entre ambos.

Otro punto importante que te permitirá interrelacionarte de forma positiva con los demás es el cambio de actitud ante la vida y los demás, por ellos debes siempre tener un comparativo de las actitudes que no benefician tus relaciones contra las que siempre te asegurarán un buen desarrollo psicosocial.

Actitudes que repercuten en tus relaciones interpersonales Actitudes positivas Actitudes negativas Hace sugerencias: convence, incita y persuade. Exige ayuda, pero no colabora. Ofrece su criterio: expresa sus deseos, opina y manifiesta sus necesidades. Pide opiniones y consejo: indaga los deseos y las necesidades ajenas, no colabora. Da orientaciones: informa, clarifica y repite. Se aprovecha de los demás: pide ideas, sugerencias y trabajos. Manifiesta solidaridad: ayuda, alienta y agradece. Expresa desacuerdo: se abstiene, rechaza y se obstina. Relaja el clima: reduce tensiones y bromea. Manifiesta tensión: no atiende, no participa y desentona. Expresa acuerdos: asiente, aprueba y Consiente. Manifiesta hostilidad: ironiza, se opone siempre y ataca verbalmente.

Conclusión Pudiste darte cuenta de que cuando modificamos actitudes, los demás y nosotros mismos resultamos beneficiados. Necesitamos que nos entiendan pero también entender a los demás. Cuando modificas tu forma de comportarte ante los demás, mejoran de forma notable tus habilidades personales para conocerte y desarrollar habilidades que te permitan ser mejor persona con las competencias requeridas para interactuar de forma positiva y conseguir logros que te permitan seguir creciendo.

No dudes nunca en utilizar tu inteligencia emocional y las habilidades que el buen manejo de esta fortalecen, te permite además tener un mejor control de ti mismo y de tus emociones, reconocerlas y controlarlas para evitar conflictos que puedan lesionar tus relaciones interpersonales. En el siguiente tema hablaremos de los aprendizajes cognitivos que adquirimos al interactuar con los demás, te darás cuenta de la importancia que tiene mantener relaciones interpersonales adecuadas para tomar de todo lo que se nos ofrece, aquello que colabore para que seas una persona íntegra con capacidades y habilidades de mantener vínculos sanos con los demás.

Para aprender más Te invito a que observes los dos siguientes videos para que amplíes tu panorama sobre la inteligencia emocional. Cortés, C. (2012). ¿Qué es la inteligencia emocional? Consultado el 7 de mayo de 2013: http://www.youtube.com/watch?v=GhKPpYCCXLs   Ramírez, C. (2012). Inteligencia emocional. Consultado el 7 de mayo de 2013: http://www.youtube.com/watch?v=HuFwimJuohw

Bibliografía Covey, S. (2012). Los 7 hábitos de los adolescentes altamente efectivos. México: Franklin Covey Co. Goleman, D. (2012). Inteligencia emocional. España: Kairos   Cibergrafía Real Academia Española (s/f). Consultado el 7 de mayo de 2013: http://www.rae.es/rae.html