Sistemas de Información en Recursos Humanos Febrero de 2003

Índice 1. Para que sirven los Sistemas de Información en RR.HH. 2. Sistemas de Información de RR.HH. en Grupo Antolin 2.1 SAP HR 2.2 Intranet 3. Futuro de los Sistemas de Información en RR.HH. 3.1 Portal del Empleado 3.2 Gestión del Conocimiento

1. Para que sirven los Sistemas de Información en RR.HH. Tradicionalmente los sistemas de Información de Recursos Humanos estaban destinados a la Administración de Personal y a la gestión de la Nómina, pero en los últimos años han evolucionado a otras parcelas ... Futuro Autoservicio del Empleado Gestión del Conocimiento Pasado Control de Presencia Administración de Personal Nómina Presente Formación Desarrollo de Personal Organización Selección

1. Para que sirven los Sistemas de Información en RR.HH. Areas de Recursos Humanos donde aplicar los Sistemas de Información Organización Incorporación Desarrollo Desvinculación Administración y Soporte Comunicación Gestión del conocimiento Políticas y Procedimientos

Sistema de Gestión de RRHH Organización Consultas : Organización Descripción de puestos Competencias Competencias del puesto Manual de Clasificación Definición estructura de la Dirección Asignación competencias específicas a los puestos Análisis de plantilla y presupuesto Consultas : Organización Descripción de puestos Competencias Competencias del puesto Nivel Clasificación Retribución Direcciones de Área Empleados PORTAL Sistema de Gestión de RRHH Personas Políticas organizativas Presupuestación Definición y dimensionamiento de estructura Definición de competencias Definición de Puestos Asignación de competencias a puestos Clasificación Politica Retributiva Procesos Estrategia Recursos Humanos

Proceso de Incorporación Candidatos Curricula Resultados entrevistas Consulta de vacantes procesos internos Candidatura procesos internos Propuestas de candidatos Solicitud de coberturas de vacantes Aprobación solicitud de cobertura niveles N-2 Resultados entrevistas Consulta planes de entrevistas Disponibilidad Consulta situación procesos de selección Aprobación de candidatos Dirección INTERNET Empleados Servicios Generales/ Informática PORTAL Sistema de Gestión de RRHH Consulta incorporaciones Necesidades Personas Mandos intermedios Procesos Estrategia Solicitud de coberturas de vacantes Resultados entrevistas Consulta planes de entrevistas Disponibilidad Consulta situación procesos de selección Gestión de la selección Contratación Gestión incorporación INTERNET/EXTRANET Recursos Humanos Curricula Facturación

Sistema de Gestión de RRHH Desarrollo Empresas externas Cursos en la red Cursos presenciales disponibles Consulta competencias/ puestos Definición del plan de carrera Definición necesidades de desarrollo Consulta acciones formativas planificadas Solicitud/inscripción en cursos Evaluación de cursos Realización de cursos on-line Revisión de Objetivos Autoevaluación Consulta y comentarios evaluación Aprobación planes de carrera Aprobación acciones formativas Aprobación evaluaciones Dirección Aprobación promociones Aprobación incrementos salariales Definición Objetivos Evaluaciones Propuestas de promociones Dirección Empleados INTERNET/EXTRANET PORTAL Sistema de Gestión de RRHH Personas Mandos intermedios Procesos Aprobación planes de carrera Aprobación acciones formativas Aprobación evaluaciones Dirección Aprobación promociones Aprobación incrementos salariales Definición Objetivos Evaluaciones Propuestas de promociones Estrategia Mantenimiento cursos Supervisión del proceso de desarrollo Recursos Humanos

Sistema de Gestión de RRHH Desvinculación Empleados Análisis rotación/causas Resultado entrevista de salida Dirección Servicios Generales/ Informática PORTAL Consulta bajas Completar check list de salida Sistema de Gestión de RRHH Personas Mandos intermedios Procesos Estrategia Resultado entrevista salida Comunicación Baja Laboral Resultado entrevista de Salida Recursos Humanos

Administración de Persona / Nóminas Solicitud de vacaciones Justificación ausencias Gastos de viajes Consulta saldos Consulta/mantenimiento datos Comunicación incidencias laborales/nómina… Aprobación de vacaciones Aprobación de ausencias Aprobación gastos Gestión incidencias Dirección Empleados PORTAL Sistema de Gestión de RRHH Mandos intermedios Procesos Estrategia Aprobación de vacaciones Aprobación de ausencias Aprobación gastos Comunicación incidencias Gestión nómina Relaciones Laborales Seguridad e Higiene Gestión tiempos Resolución incidencias Recursos Humanos

Gestión del Conocimiento Modelo de arquitectura de gestión del conocimiento Mapa de conocimientos Memoria corporativa e intermediario de conocimiento Servicios de búsqueda y análisis Servicios de colaboración Portal del conocimiento Fuentes de información y conocimiento Estructuración del Información y gestión de procesos Infraestructura Servicios de gestión del conocimiento Interfase con el empleado E-mail/ servidores / Internet / Extranet ERP DBMS PDM E-mail Internet Empleados

Procedimientos Internos y Comunicación Interna Seguimiento Autorizaciones y validación del trabajo Búsqueda Centro virtual de trabajo (workplace) Mantenerse informado Distribución Contribución Reutilización Compartir/intercambiar info. Archivos Web Base de datos ERP Email

Índice 1. Para que sirven los Sistemas de Información 2. Sistemas de Información de RR.HH. en Grupo Antolin 2.1 SAP HR 2.2 Intranet 3. Futuro de los Sistemas de Información en RR.HH. 3.1. Portal del Empleado 3.2. Gestión del Conocimiento

2. Sistemas de Información de RR.HH. de Grupo Antolin SAP RECURSOS HUMANOS La Dirección de Recursos Humanos de Grupo Antolín tomó la decisión afrontar en el año 2001 la implantación del nuevo software de gestión de Recursos Humanos: SAP HR ... Nómina Gastos de Viaje Gestión de tiempos Selección y Contratación Gestión Remunera- ción Gestión de personal Employee Self Service EIS Gráficos ... con los objetivos fundamentales de... disponer de un sistema de información corporativo para la gestión de los recursos humanos que permita optimizar los procesos y actividades de dicha área. Dotar a Grupo Antolín de una información homogénea y flexible que mejore la calidad de nuestros servicios . Organización Managers Desktop Otros Planifica-ción de costes Cualificaciones y requisitos Carreras y sucesiones Gestión Desempeño Formación

2. Sistemas de Información de RR.HH. de Grupo Antolin SAP RECURSOS HUMANOS ESPAÑA 18 Empresas Módulo PA: Administración de Personal y Nómina Modulo PD: Desarrollo de Personal Nómina Gastos de Viaje Gestión de tiempos Selección y Contratación RESTO DEL MUNDO 22 Empresas Modulo PD: Desarrollo de Personal Portugal Francia Reino Unido Alemania República Checa México Estados Unidos Brasil Gestión Remunera- ción Gestión de personal Employee Self Service EIS Gráficos Organización Managers Desktop Otros Cualificaciones y requisitos Planifica-ción de costes Carreras y sucesiones Gestión Desempeño Formación

2. Sistemas de Información de RR.HH. de Grupo Antolin INTRANET En el año 2.000 Grupo Antolin tomo la decisión de crear una INTRANET CORPORATIVA, que diese servicio e información para todas las áreas de la compañía con los siguientes objetivos ... Permitir una comunicación más fluida Optimizar los procesos de negocio Mejorar la calidad de la Gestión Generar una base corporativa de conocimiento Potenciar el capital intelectual de la empresa

2. Sistemas de Información de RR.HH. de Grupo Antolin INTRANET - RR.HH. Desde la Dirección de Recursos Humanos de Grupo Antolin se da servicio al Grupo en las siguientes áreas: QUIEN ES QUIEN FORMACION GESTION DEL DESEMPEÑO INFORMACION AL EMPLEADO DATOS DE EMPRESAS DEL GRUPO EMPLEO INTERNO

2. Sistemas de Información de RR.HH. de Grupo Antolin INTRANET

Índice 1. Para que sirven los Sistemas de Información 2. Sistemas de Información de RR.HH. en Grupo Antolin 2.1 SAP HR 2.2 Intranet 3. Futuro de los Sistemas de Información en RR.HH. 3.1. Portal del Empleado 3.2. Gestión del Conocimiento

3. Futuro de los sistemas de Información en RR.HH. Portal del Empleado Solicitud de vacaciones Justificación ausencias Gastos de viajes Consulta saldos Consulta/mantenimiento datos Comunicación incidencias laborales/nómina… Consulta Gestion del Desempeño Formación On-Line Procedimientos Comunicación Interna Normativas Estructura Organizativa Dirección Empleados PORTAL Sistema de Gestión de RRHH Gestión nómina Relaciones Laborales Seguridad e Higiene Gestión tiempos Resolución incidencias Tratamiento y Consolidación de Información Mandos intermedios Procesos Estrategia Aprobación de vacaciones Aprobación de ausencias Aprobación gastos Comunicación incidencias Evaluación del Desempeño Planes de Formación Recursos Humanos

PORTAL DE CONOCIMIENTO COMUNIDADES DE PRÁCTICA 3. Futuro de los Sistemas de Información en RR.HH. Gestión del Conocimiento TAXONOMÍA - Consulta a expertos - Consulta de: documentación, experiencias, enlaces, preguntas más frecuentes, mejores prácticas y procesos - Foros - Valoración de las aportaciones - Documentación - Experiencias - Preguntas / respuestas - Preguntas más frecuentes - Mejores prácticas - Procesos PORTAL DE CONOCIMIENTO SERVICIOS UNIDADES DE CONOCIMIENTO COMUNIDADES DE PRÁCTICA GRUPOS DE TRABAJO TECNOLOGÍA

3. Futuro de los Sistemas de Información en RR.HH. Gestión del Conocimiento . CICLO DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO Los elementos de conocimiento que trasciendan al Portal podrán ser consultados por todos los usuarios con acceso al Portal. PORTAL DE CONOCIMIENTO GENERACIÓN A PORTAL Los elementos de conocimiento que trasciendan a cada Comunidad podrán ser consultados por los usuarios suscritos a dicha Comunidad. COMUNIDAD DE PRACTICA GESTION DE EXPATRIADOS COMUNIDAD DE PRACTICA CLIMA LABORAL GENERACIÓN A COMUNIDAD Los elementos de conocimiento de cada grupo podrán ser consultados por los usuarios suscritos a dicho grupo. GRUPO DE TRABAJO RH01 GRUPO DE TRABAJOR RH02 GRUPO DE TRABAJO RH03 GRUPO DE TRABAJO RH04 GRUPO DE TRABAJO RH05

3. Futuro de los Sistemas de Información en RR.HH. Gestión del Conocimiento ROLES PORTAL DE CONOCIMIENTO USUARIOS ADMINISTRADOR DEL PORTAL GENERACIÓN A PORTAL COMUNIDAD DE PRACTICA DE CLIMA LABORAL COMUNIDAD DE PRACTICA GESTION DE EXPATRIADOS COORDINADOR DE LA COMUNIDAD USUARIOS GENERACIÓN A COMUNIDAD GRUPO DE TRABAJO RH01 GRUPO DE TRABAJO RH02 GRUPO DE TRABAJO RH03 GRUPO DE TRABAJO RH04 GRUPO DE TRABAJO RH05 MODERADOR DEL GRUPO DE TRABAJO USUARIOS EXPERTO