Confidential // Neoris 1 Integración de Procesos y Tecnología Modelo de Operación Coparmex Abril de 2008

Confidential // Neoris 2  Presidencialismo Centralizado  Ejecutivo  Legislativo  Gobernadores  Conago  Partidos políticos Federalizado Entorno: Redistribución del poder

Confidential // Neoris 3 Crecimiento: Vertebración Interna: Mayor integración operativa Coordinación de información Coordinación de acción Representaciones Coparmex

Confidential // Neoris 4 Colaboración COPARMEX-NEORIS  COPARMEX ha invitado a NEORIS como socio estratégico para mejorar los siguientes macroprocesos respaldados en sistemas de información.  Comunicación y Estrategia Pública  Modelo de Comunicación COPARMEX  Vertebración y acción pública  Servicios de valor tangible al afiliado  Red de Negocios  Desarrollo de Proveedores  Convenios Modelo de Operación COPARMEX

Confidential // Neoris 5 Modelo de Comunicación y Estrategia Pública Coparmex  Se diseñará un Modelo de Operación que permita soportar:  Comunicación y Estrategia Pública  Modelo de Comunicación COPARMEX  Sistema de Videoconferencia (Vertebración Interna)  Coordinación de la acción pública Pruebas Piloto Comunicación Estrategia Pública - Interna - Vertebración - Cabildeo Fase I Fase II - Externa

Confidential // Neoris 6 Modelo de comunicación COPARMEX Ejecución del Plan de Comunicac ión Evaluación e la Comunicac ión Diseño del Modelo Operativo de Comunicación Planeación Estratégica de Comunicación Administración de Materiales de Comunicación Asesoría en Generación de Materiales de Comunicación Diagnóstico de Recursos Actuales Identificación de recursos actuales de comunicación:Identificación de recursos actuales de comunicación: Audiencias Medios Canales Emisores Identificación de audiencias principalesIdentificación de audiencias principales Identificación de principales mecanismos de comunicaciónIdentificación de principales mecanismos de comunicación Generación de la Estrategia de ComunicaciónGeneración de la Estrategia de Comunicación Identificación de mensajes principales por audiencia y áreaIdentificación de mensajes principales por audiencia y área Generación del Plan de ComunicaciónGeneración del Plan de Comunicación (incluyendo mensajes de coyuntura) Definición del Modelo de Gobierno de ComunicaciónDefinición del Modelo de Gobierno de Comunicación Definición de mecanismos y formatos de comunicaciónDefinición de mecanismos y formatos de comunicación Asesoría en: Generación de materiales de comunicaciónGeneración de materiales de comunicación Generación de mensajes y desarrollo de contenidosGeneración de mensajes y desarrollo de contenidos Almacenamiento y manejo de materiales de comunicaciónAlmacenamiento y manejo de materiales de comunicación Reutilización de materialesReutilización de materiales Ejecución del Plan de ComunicaciónEjecución del Plan de Comunicación Actualización del Plan de ComunicaciónActualización del Plan de Comunicación Emisión de mensajesEmisión de mensajes Entrega de materialesEntrega de materiales Evaluación de la efectividad de la comunicaciónEvaluación de la efectividad de la comunicación Guías de Comunicación para la implementaciónGuías de Comunicación para la implementación AnálisisDiseñoPrueba de Concepto y Plan de Implementación Actividades Principales

Confidential // Neoris 7 Servicio de Videoconferencia - Mecanismo de Vertebración interna COPARMEX Internet VPN MPLS 768Kbps Oficina Nacional Centro de Datos Puerto VPN 9Mbps. MCU 256 kbps Centros Empresariales C1841 E3 PC Cámara Web Logitech 2xE1 512k ó 384 ó 256kbps Centros Empresariales VSX 7400 Software PVX Polycom VSX 5000 PolycomVSX 5000 Oficina Nacional: Inversión inicial que corresponde a la instalación de equipos y pantallas en Oficina Central y Centros Empresariales Alojamiento y pago del equipo central MCU así como el puerto VPN de 9Mbps Centros Empresariales: E nlace de Internet dedicado (Actualmente en negociación con diferentes proveedores) ¿Donde estamos? La propuesta de solución que mejor satisface las necesidades de COPARMEX es la implementación un sistema de Videoconferencia que permita una vertebración interna eficaz, a través de procesos y tecnología de punta

Confidential // Neoris 8 Sistema de Videoconferencia Beneficios de un sistema de videoconferencia para COPARMEX: –Oportunidad de la Información del Entorno. –Mejor aprovechamiento del tiempo de los voluntarios. –Incremento de reuniones entre Centros Empresariales, Delegaciones y Oficina Nacional. –Mejor integración de agendas de las comisiones de trabajo nacionales con comisiones locales de los CE. –Esquema de trabajo colaborativo orientado knowledge sharing (transferencia de datos, escritorios compartidos, aplicaciones distribuidas). Moderador General Moderador Local Centro de Datos Sala de Videoconferencia Proveedor de Servicio Centro Empresarial A Oficina Nacional

Confidential // Neoris 9 Evolución del Modelo Modelo B2B Directorio de Afiliados Sofisticación Tecnológica Herramientas Básicas Plataforma WEB Robusta Modelos Actuales de los CE Directorio empresarial Información integrada de toda la Confederación Información de la empresa, contactos e industria Disponible exclusivamente para empresas COPARMEX Portal WEB Claves de búsqueda Catálogos en línea Mapas y ubicación geográfica Desarrollo de Proveedores Convenios Red de Negocios COPARMEX: Evolución del Modelo ¿Dónde Estamos? CHIH SLP LEO LAG MER JAL PUE PVA Fase II RDN COPARMEX Fase I RDN COPARMEX

Confidential // Neoris 10 Fases de la Solución Infraestructura Inicial Directorio Catálogos de Productos Búsquedas Colaboración Foros de Discusión Wikis Blogs Mapas Transacciones en línea Cursos virtuales Servicios Móviles Pagos en línea Integración portales externos

Confidential // Neoris 11 Red de Negocios COPARMEX Fase II Siguientes Pasos Desarrollo de Proveedores Desarrollo de Convenios CONTACTO CON GRANDES EMPRESAS HABILITACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO IDENTIFICACIÓN DE POSIBLES PROVEEDORES MONITOREO DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO ACERCAMIENTO A GRANDES EMPRESAS AAA A A A AAA A A A CONOCIMIENTO DE NUESTROS AFILIADOS Ofertas de Valor AAA A A A AAA A A A AAA A A A CE1CE2CEn PROCESO DE COMUNICACIÓN MECANISMO DE OPERACIÓN (Identificación y Registro) Comunidad CPMX Priorizar Controlar Base de Datos Consolidada

Confidential // Neoris 12 Red de Negocios COPARMEX Fase II Levantamiento de información Levantamiento de información Identificación y análisis de áreas de oportunidad Identificación y análisis de áreas de oportunidad Diagnóstico inicial Modelo Operativo: Desarrollo de Proveedores Desarrollo de Proveedores Convenios Monitoreo y análisis del diseño conceptual Monitoreo y análisis del diseño conceptual Identificación de mejoras y siguientes pasos Identificación de mejoras y siguientes pasos Definición de guías de implementación: Definición de guías de implementación: Controles de Implementación Controles de Implementación Lista de chequeo Lista de chequeo Plan de ImplementaciónAnálisis Movilización y Aseguram iento de la Implemen tación Modelo Operativo Lineamientos Estratégicos Mejoras al Modelo Validación y Aceptación del Modelo Entendimiento de la Situación Actual Diseño Prueba de Concepto Actividades Principales Desarrollo de Proveedores y de Convenios

Confidential // Neoris 13 Anexos

Confidential // Neoris 14 Esquema tarifario, autosustentabilidad de la herramienta No de Personas Llamada salienteLlamada entranteProveedor Max. 10$3, X hora + IVA CVS Max. 7$2, X hora + IVA en primera hora y 1500 X hora + IVA en horas siguientes. $1, X hora + IVARegus Tarifas actuales del mercado para el servicio videoconferencia: