ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO UNIDAD DE GESTIÓN DE POSGRADOS MAESTRIA EN RECURSOS HUMANOS II PROMOCION ING. CAROLINA HERRERA ALARCÓN DIRECTOR: MASTER FABIO PUENTE BURBANO QUITO, ABRIL 2013

TEMA: UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN WEB 2 TEMA: UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN WEB 2.0, COMO APOYO EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE TALENTO HUMANO

COMUNICACIÓN WEB 2.O “Un fenómeno social en relación con la creación y distribución de contenidos en Internet, caracterizado por la comunicación abierta, la descentralización de autoridad, la libertad de compartir y usar dentro de un enfoque que trata a las relaciones humanas como conversaciones” Alberto Ortiz de Zárate

EVOLUCIÓN DE LAS REDES SOCIALES

EL CAMBIO DE MENTALIDAD: Se han adaptado las empresas al reclutamiento utilizando Tecnología Web 2.0? Selección por competencias Potenciales candidatos en las redes sociales Candidato ideal para cubrir una vacante, no busca trabajo-

ESTADO DEL ARTE DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE TALENTO HUMANO NUEVO PERFIL PROFESIONAL- Jefe de Talento Humano actual- “Se mantiene en constante versión beta, mientras trabaja de forma activa con las herramientas Web 2.0” VISIBILIDAD- CV y entrevistas- Elementos actualizados y potenciados con la Web Reputación en Línea- Favorable, neutra, desfavorable, inexistente. Peligros CV On Line- Bases de datos, Robo de identidad, sustracción de datos personales.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN TRADICIONAL vs 2.0 Separación entre diseño y ejecución Jerarquización y control de flujos. Paternalismo Diseños cerrados de reclutamiento y selección Promociones verticales y ascensos por antigüedad Acento en los incentivos extrínsecos obviando los intrínsecos y trascendentes. Poca autonomía en el proceso de reclutamiento y selección Trabajo es igual a una obligación aburrida. No favorece la creatividad en el personal. Todos crean y comparten Horizontalidad: facilita la comunicación y la generación de ideas Liderazgo compartido Personas más valiosos que los proyectos Promociones basadas en la meritocracia Motivación intrínseca y trascendente (compartir conocimiento) Autonomía, confianza, etc. Trabajo divertido, desafío, etc. Ambiente pensado para favorecer la creatividad. Fuente: Desafíos de la Dirección de Personas en la Cultura 2.0. Luz Laboris (Universidad de Navarra-España) Elaborado por. La autora

Cómo utilizar la red para la búsqueda de Talento Humano Las redes sociales se utilizan para ubicar y capturar potenciales talentos de acuerdo a su especialidad profesional.

Identidad digital “Conjunto de información sobre un individuo o una organización expuesta en Internet (datos personales, imágenes, registros, noticias, comentarios etc.) que conforman una descripción de dicha persona en el plano digital”

MODELO DE GESTIÓN DE LA TECNOLOGIA WEB 2 MODELO DE GESTIÓN DE LA TECNOLOGIA WEB 2.0 COMO APOYO EN LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE TALENTO HUMANO ES SUCEPTIBLE A SER APLICADO POR CUALQUIER ORGANIZACIÓN YA QUE ES UNA ALTERNATIVA ATRACTIVA PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN TERMINO DE COSTE Y AHORRO DE TIEMPO.

ESQUEMA ABREVIADO MODELO WEB 2.0

FLUJOGRAMA DEL MODELO WEB 2.0

CONCLUSIONES Enfoque en habilidades de comunicación y acercamiento, así como la capacidad para relacionarse entre todos los que intervienen en el proceso, no está orientado al uso de la tecnología, la programación y las computadores en sí. . Al utilizar herramientas Web 2.0 se interactúa simultáneamente con varios candidatos potenciales, optimizando y acelerando el proceso de selección, de esta manera se rompe las barreras de tiempo y espacio ya que se puede precalificar, filtrar y evaluar a los candidatos incluso sin que ellos conozcan que se los está considerando para ofrecerles un oferta de trabajo. El uso de herramientas de tecnología Web 2.0, permite que la distancia entre el seleccionador de talento humano y el posible candidato se reduzcan al crear un ambiente enriquecedor y transparente, ya que las mentiras y falsas estimaciones se ponen al descubierto con la verificación de datos e identidad digital por medio del acceso al Internet.

RECOMENDACIONES Se recomienda el trabajo conjunto entre un especialista de talento humano y la persona correcta gestionando redes sociales (Community Mananger), ya que son el factor clave para involucrarse en un exitoso proceso de reclutamiento y selección de talento humano dentro de una organización.   Es importante que exista una estrategia de selección utilizando herramientas web 2.0, previamente definida por parte del Departamento de Talento Humano, como antesala a la aplicación del proceso de selección, con objetivos plenamente definidos y alcanzables. Se debe tomar en cuenta que las redes sociales son redes de personas que hacen comunidades y por tanto las personas desean comunicarse con otras personas, se debe evitar el uso de logos o marcas de la empresa, es preferible tener la foto de identificación de la persona con la cual se está generando el contacto para tener resultados exitosos. Esto crea un ambiente dinámico donde interactúan de manera amigable y se logra que el candidato se interese por trabajar en la empresa. Actualmente se busca talentos y el reto es encontrarlo.