Participantes en los Proyectos de Desarrollo

Proyecto Realizados por personas Restricciones por recursos limitados Planificados Ejecutados Controlados

Proyecto “Emprendimiento temporal realizado para crear un producto o servicio únicos” PMBOK – A Guide to the Project Management Body of Knowledge PMI – Project Management Institute

Proyecto Temporal Producto o Servicio únicos Inicio y finalización definidos No se refiere al producto o servicio Producto o Servicio únicos Se hace algo que no fue realizado antes Características distintivas del producto/servicio

Proyecto Proyectos u Operaciones regulares ? Construcción de un edificio Liquidación de haberes de funcionarios Diseño de un nuevo modelo de auto Montaje de autos en planta de armado Efectuar un cambio en la estructura de una empresa Desarrollo de un nuevo SI

Participantes Usuarios Jefe de Proyecto Analistas de Sistemas Diseñadores de Sistemas Programadores Personal de Operaciones Auditores y Personal de SQA

Usuarios “Aquellos para quienes se desarrolla el sistema”. Definen las características que deberá tener el sistema (requerimientos) Solicita formal o informalmente el desarrollo del sistema Fuerte interacción con el Analista de Sistemas Sponsor o dueño del proyecto

Usuarios Clasificación Por categoría de trabajo Usuarios Operacionales Usuarios Supervisores Usuarios de Nivel Ejecutivo Por nivel de experiencia en el uso de Software. Usuario Amateur Usuario Final (“Novato Presuntuoso”) Usuario Profesional Por interacción con el sistema Usuarios directos Usuarios indirectos

Usuarios Operacionales En general Mayor interacción directa con el sistema Interesados en las funcionalidades y en la interfase hombre-máquina del sistema Tienen un panorama local del sistema Piensan en los sistemas en términos físicos Pueden resistirse al sistema si sienten que el mismo puede reemplazarlos y dejarlos sin empleo

Usuarios Supervisores En general Pueden ser Ex-Usuarios Operacionales Interesados en la eficiencia operacional y consideraciones presupuestales Intermediario entre el Analista y los Usuarios Operacionales Pueden o no tener un panorama local Piensan en los sistemas en términos físicos

Usuarios de Nivel Ejecutivo En general No se involucran con el Proyecto Autoridad para financiar los Proyectos Interesados en detalles Estratégicos y las Ganancias/Pérdidas a largo plazo Tienen un panorama global de sistema Pueden trabajar con modelos abstractos de un sistema y no se interesan en los modelos físicos.

Usuario Amateur En general Nunca utilizó un computador No le interesan las computadoras ni los sistemas automatizados Se resisten al nuevo sistema

Usuario Final En general No son especialistas en sistemas pero utilizan los computadores para desempeñar su trabajo Ha participado de proyectos de desarrollo anteriormente “Novato Presuntuoso”

Usuario Profesional En general Generalmente son especialistas en sistemas Entienden sobre el desarrollo de un sistema Entienden sobre Análisis de Sistemas y Tecnologías de la Información

Usuario Directo Interactúan con el sistema directamente Ingresan datos y reciben salidas Conocen las funcionalidades que debe tener el nuevo sistema

Usuario Indirecto Se benefician de las salidas del sistema pero no interactúan directamente con el mismo.

Analista de Sistemas Arqueólogo y escribano Innovador Mediador Descubrir detalles y documentar Innovador Explorar nuevas tecnologías y nuevas formas de manejar el negocio Mediador Mediar y obtener consenso entre usuarios, auditores, diseñadores y demás participantes A menudo: Jefe de Proyecto

Analista de Sistemas Características Deseables Facilidad en el relacionamiento con las personas Para poder entrevistar usuarios Para poder mediar en desacuerdos Para poder “vender” sus ideas Facilidad para entender el dominio del problema Entender y apreciar los asuntos del usuario Conocimientos de TIC´s Entender los usos potenciales de las TI

Analista de Sistemas Características Deseables Mente lógica y organizada Capaz de ver un sistema desde diferentes perspectivas Capaz de dividirlo en niveles de subsistemas Capaz de pensar en el sistema en términos abstractos además de físicos

Diseñador de Sistemas Recibe del Analista la especificación de los requerimientos de los usuarios (libre de consideraciones tecnológicas) y la transforma en un diseño arquitectónico de alto nivel El resultado de su trabajo servirá como base para para el trabajo de los programadores Analista y Diseñador deben darse feedback constante Analista y Diseñador pueden ser la misma persona o el mismo grupo unificado de personas

Programador Recibe del Diseñador una descripción arquitectónica del hardware y software que se usará para implementar el sistema y realizan la implementación de los programas que lo integran haciendo uso de las TI Interactúa con el Diseñador y puede interactuar con el Analista Analista, Diseñador y Programador pueden ser la misma persona o grupo

Auditores y Personal de Calidad Su objetivo es asegurar que el sistema se desarrolle de acuerdo a los estándares Estándares establecidos por la empresa Estándares establecidos por dependencias gubernamentales reguladoras

Auditores y Personal de Calidad A menudo no se involucran hasta el final del proyecto A menudo se interesan mas por la forma que por el contenido

Personal de Operaciones Encargados de la Infraestructura Tecnológica Administradores de Servidores Administradores de Bases de Datos Administradores de Redes y Telecomunicaciones Personal de Soporte Técnico Operadores de Sistemas Encargados de Seguridad Informática Por lo general definen requerimientos no funcionales