Presentación de axis ACIS - I Jornada de Gerencia de Proyectos de TI La Metametodología Presentación de axis ACIS - I Jornada de Gerencia de Proyectos de TI Mayo de 2003 axis Consultores

Flexibilización y simplificación Lo bueno de las metodologías es que hay muchas de donde escoger. No deberíamos leer muchos libros... Una docena sería suficiente. Si leemos demasiados, podemos volvernos dogmáticos. Mao Tse- Tung Mayo de 2003 axis Consultores

Introducción La ideas de esta presentación provienen del libro Creative Problem Solving de Robert L. Flood y Michael C. Jackson. Los ejemplos provienen de la vida real. Se inspiran en: Un enfoque sistémico Un rol del Ingeniero de Sistemas que trasciende las fronteras de los sistemas de información para convertirse en un solucionador de problemas. Mayo de 2003 axis Consultores

Ejercicio de Apertura (1/3) A PESAR DE NUESTROS ESFUERZOS LAS VENTAS SIGUEN CAYENDO. Redoblamos nuestros esfuerzos en conseguir nuevos clientes. Hemos tenido algunos problemas con la facturación y con la entrega de productos. Las utilidades decrecen a medida que disminuyen las ventas. Mayo de 2003 axis Consultores

LA SOLUCIÓN DE LOS CONSULTORES Ejercicio de Apertura (2/3) LA SOLUCIÓN DE LOS CONSULTORES Problema Solución Errores de facturación Modificar los procedimientos y entrenar a la gente Entregas tardías Automatizar procesos y optimizar rutas Mucho tiempo en consecución clientes Crear nuevas políticas para atraer clientes Sistemas ineficientes Renovar el software Mayo de 2003 axis Consultores

Ejercicio de Apertura (3/3) Mayo de 2003 axis Consultores

Posibles enfoques a la solución de problemas Investigación de Operaciones. Análisis de sistemas. Heurística crítica de sistemas. Dinámica de Sistemas Diagnóstico de sistemas viables Teoría General de Sistemas. Planaeación interactiva Metodología de Sistemas Blandos.

La elección del enfoque más adecuado Problema: elegir la metodología más adecuada. Los modelos mentales son restrictivos y sesgados. Caracterizar el problema antes de elegir. Mayo de 2003 axis Consultores

Las dimensiones básicas COMPLEJOS Sistemas SIMPLES UNITARIO PLURALISTA COERCITIVO Participantes Mayo de 2003 axis Consultores

Sistemas Simples Complejos Elementos e interacciones Pocos Muchos Atributos Predeterminados No determinados Organización Alto grado Poca Comportamiento Leyes bien definidas Probabilístico Evolución Limitada Acelerada Entorno Sistema “cerrado” Sistema abierto

Ejemplos Mayo de 2003 axis Consultores

Relación entre los participantes Unitaria Pluralista Coercitiva Intereses Comunes Compatibles Conflicto Valores Divergentes Fines y medios Acuerdo Compromiso posible Desacuerdo Decisiones Participativas Impositivas Objetivos Mayo de 2003 axis Consultores

Metodologías aplicables UNITARIO PLURALISTA COERCITIVO SIMPLE IO AS IS. DS HCS COMPLEJO SV TGS SSM ? Mayo de 2003 axis Consultores

Simple Unitario – Análisis de Sistemas POBREZA SUPER POBLACIÓN BAJA CALIDAD EDUCATIVA DESCONOCIMIENTO DE MÉTODOS DE CONTROL PRINCIPIOS RELIGIOSOS Y = a(Pob)+b(Cal)+c(Con)+d(Prin) Mayo de 2003 axis Consultores

Simple Unitario – Dinámica de Sistemas Población Desastre ~ Nacimientos Muertes Vida esperada ~ Nivel educación Vida esperada ~ Hijos Nivel pobreza Cambio Creencias personales Crecimiento Fct crecimiento Mayo de 2003 axis Consultores

Complejo Pluralista - SSM Acción de mejoramiento Situación problemática Modelo vs. mundo real Cambios, sistémicamente deseables y culturalmente factibles Problema enunciado Mundo real Pensamiento sistémico sobre el mundo real DEFINICIÓN SISTEMAS CON PROPÓSITO HOLONES Mayo de 2003 axis Consultores

Ejemplos de la vida real – Indicador único OFERTA DEMANDA INCREMENTO 1994 – 2000 Millones de Toneladas- Exportaciones GRAN MINERÍA 12.6 11.5 PRODUCCIÓN DEMANDA MEDIANA 14.9 14.9 Dóméstica 3.4 INFRAESTRUCTURA Y COMERCIALIZACIÓN 2.3 PEQUEÑA 2.1 0.2 Carboeléctricas Otos usos

Ejemplos vida real – Transformación gremial Mayo de 2003 axis Consultores

CONCLUSIONES Innovación no es reinventar la rueda. No descalifique a los demás. Hay metodologías que no lo son (Ejemplo: evaluación propuestas a entidad financiera) Evite las recetas de cocina (PMS) Una metodología puede trascender fronteras Un problema puede tener diferentes componentes con diferentes contextos. Cada solución se fabrica a la medida: “No vendemos juguetes. Vendemos piezas para armarlos” Mayo de 2003 axis Consultores