Presentación Gobierno Electrónico Q-expeditive .net El futuro del Trámite electrónico Ahora! Urudata Software

Presentación Gobierno Electrónico Julia, Empleada Presentación Gobierno Electrónico El desafío Correspondencia Benjamín, Empresario Satisfacción Ciudadana Kevin, Funcionario Catastro Personas Eficiencia Sara, Ama de casa Irma, Ventanilla Licencias de Funcionamiento Carlos, Vendedor Seguridad y Tranquilidad Urudata Software

Gobierno y Trámite Electrónico Julia, Empleada Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Gobierno y Trámite Electrónico Benjamín, Empresario Servicios del Gobierno Electrónico Internos a la Administración Externos – Empresas y Ciudadanos Camino a Servicios totalmente electrónicos Portal  Orquestador  Back-end Kevin, Funcionario Sara, Concejala Irma, Ventanilla Nicolás, archivo © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Conduciendo el Éxito Mejor Retorno a Inversión Escalabilidad Simplicidad Ciudadano Adaptación Conectividad Realismo “Bases sólidas sustentan grandes obras” © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Ruta de la Innovación para la Calidad de Servicios Primera Ola: Ventanillas Únicas Servicios en la Web Automatización de tareas Dificultades de Integración Enorme mejora a nivel de las tareas Segunda Ola: Interoperabilidad Descentralización Automatización de los Procesos Mayor cercanía con el requerimiento Consumo bajo demanda Los estándares comienzan a permitir escoger entre los módulos que mejor satisfacen la necesidad Hasta hoy… 1998 - 2006 2007 + © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Expediente – Problemática Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Expediente – Problemática Tipo de Trámite Organigrama - Roles Rutas ¡Trámite Electrónico! Eficiencia Esfuerzo Dedicación Ineficiencia Papel Falta de Transparencia Circulación dificultosa Grandes Demoras © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Q-expeditive .net Automatiza procesos Carpeta digital Extra… Control de tiempos, Autoconsulta Estadísticas, Auditoría, Seguridad Estructurado Desestructurado Procesos © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Q-expeditive .net Mantiene la metáfora del papel Mantiene una pista de auditoría Mantiene la gestión de documentos en papel Mantiene los formatos de las Actuaciones (Memos, Resoluciones, Formularios…) Se integra con el resto del Universo Digital Usabilidad Sistema Web - Diseñador Win Diseño gráfico Tipos de Trámites Listas Tipos de Actuación Búsquedas por Propiedades y full-text PDF’s Gestión de Documentación en Papel Seguridad Perfiles y Derechos Confidencialidad Reglas de derivación y visualización Firma – Electrónica, Digital Integración Rica: BDD, Web Services, XML, etc. Registro de Auditoría – Operaciones y Proceso Estadísticas Elementos Ejecutivos Formatos específicos E-mail – Avisos, Vencimientos, Notificaciones Numeración flexible de Trámites y Documentos Suplencias – transferencia de derechos y roles Consulta Web Reportes Ejecutivos © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Trámite vs. Proceso Workflow Trámite Grafo bien Definido Ruta Requiere constantes alteraciones Participantes se definen en base a roles Participantes se definen en base a su posición en el organigrama Participante actúa Participante puede: Actuar / Actuar y Firmar Fuertemente basado en datos Fuertemente basado en documentos Admite (en base a permisos) modificaciones de la información del Proceso Cuando una oficina actúa, su informe es inalterable

Expediente – Tipo / Clase Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Expediente – Tipo / Clase Clasificación del expediente que determina campos específicos a ser completados que facilitarán las búsquedas posteriores. Campos Valores basados en listas Valores almacenados en fuentes de la organización Ruta específica © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Elementos del Expediente Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Elementos del Expediente Nodos Dependencia de la estructura organizativa. Individual: Integrado por un actuante-firmante Compartido: Integrado por uno ó varios actuantes que trabajan con uno ó varios firmantes Rutas Es la lista de nodos que en determinado orden recorre un expediente desde su inicio hasta su cierre Rutas Predefinidas Rutas Ad-hoc Mixtas Actuaciones Escrito o agregado de documentos con la firma correspondiente Puede tener documentos adjuntos. Tipos de actuación y Formularios inteligentes predefinidos © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Expediente – Firma Aprobación de la actuación Habilita a mover el expediente hacia dependencias superiores o paralelas en la escala jerárquica de la organización Electrónica, Digital (Interna o Externa) Firma Digital: Auditoría y No Repudio Cantidad de Firmas por Nodo y Tipo © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Expediente – Usuarios Rol Habilitaciones en determinados nodos (Actuante, Firmante) Perfil de Seguridad Acceso a acciones en el sistema (iniciar trámites, buscar) Suplencias Rol y Perfil automático © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Expediente – Vinculaciones Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Expediente – Vinculaciones Acordonamiento Padres e hijos Fusión Inician en forma independiente y continúan como un único expediente © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Documentación Física Vida independiente del Expediente Registro de movimientos (Envío y Recepción) Generación de comprobantes Gestión independiente en los nodos © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Diseño Modular Administrador Organigrama Diseñador de Procesos Scan imágenes / Catalogación Otros Sistemas Administrador de Procesos Gestión de trámites … Portal del Sistema Sistema Operativo Windows XP/Vista Browser Motor Q-flow Mensajería Internet Autenticación Conversión PDF Firma Digital BDD – SQL Server / Oracle Sistema Operativo - Windows Server © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Juan Soy completamente independiente a la hora de diseñar o alterar procesos. Puedo inter-operar con otras instituciones sin complejidades técnicas Ingeniero de Procesos “Aseguro en todo momento que los trámites están perfectamente reflejados en el sistema." © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Norma Busco fácilmente los trámites en base a cualquier información que me brinda el ciudadano. Cuento con herramientas para indicarle el estado de su trámite y cómo puede seguirlo desde su computador Atención Telefónica al Ciudadano “Atiendo telefónicamente consultas sobre trámites existentes, y soy la cara de la Institución. " © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Alberto Orozco Dispongo de informes ejecutivos que me brindan la información que requiero. Cuando necesito nuevos reportes, los mismos son construidos por nuestros técnicos y quedan disponibles en el menú, para utilizarse con la periodicidad que se requiera. Director de Planificación “Debo contar siempre con información de la Gestión tanto detallada como consolidada" © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Eusebio Palenque Mi sistema de Trámites es un producto internacional, con interfaces de tipo estándar SOA/ Web Services Puede interactúan con cualquier sistema, y de cualquier fabricante. Jefe de Informática “Debo asegurarme de incorporar tecnología estándar, abierta y escalable que le asegure un futuro a la organización" © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Vilma Mi trabajo era frustrante; ahora tengo una herramienta veloz y efectiva. Ha disminuido casi a cero el número de trámites repetidos, ya que el ciudadano sabe dónde su trámite está corriendo. Ventanilla de Trámites “Debo atender rápidamente tanto las consultas como los ingresos de nuevos trámites" © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Alejandra A través del sistema de Autoconsultas puedo saber el estado de mis trámites a cualquier hora y desde cualquier lugar. Ahorro un tiempo precioso, consultado información a través de la web. Ciudadana “Necesito saber dónde están mis trámites; saber si está todo bien" © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Q-expeditive .net Mínima instalación, soporte sencillo JIT Deployment Integración de herramientas de trabajo RSS Comunicación con otras organizaciones: SOA (WS-XML) © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Q-expeditive – Beneficios Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Q-expeditive – Beneficios Reducción de tiempos y mayor eficiencia operativa Rutas fijas inalterables combinadas con rutas flexibles Anulación del estancamiento de Trámites Recordatorios, Alertas y Notificaciones Trabajo a través de Internet Gestión de Seguridad Autenticación, Perfiles y derechos, Roles Reducción de pérdidas por extravío, robo, deterioro Disminución de espacios y riesgos de almacenaje Facilidad de consultas Auditoría e Indicadores de Gestión © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Conectado Interacción entre Sistemas Interacción entre personas Web Services XML Interacción persona - máquina © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Microsoft Worldwide Partner Conference 200 Diseño Adaptativo Desarrollo Tradicional Desarrollo orientado a Procesos Formularios Formularios dinámicos Diseño del Proceso Lógica Herramienta gráfica de diseño Modelo de Datos Modelo de Datos Automático © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

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