“El mundo de hoy convoca a los seres humanos a comprometerse con la sostenibilidad para garantizar su permanencia, y la de las generaciones futuras, con dignidad sobre la faz de la tierra. A este compromiso también están convocadas las empresas del planeta y, conscientes de ello, en ISAGEN trabajamos con los grupos de interés para la creación conjunta valor.” Luis Fernando Rico Pinzón Gerente General ISAGEN.

Evolución de la responsabilidad empresarial

Responsabilidad empresarial La Empresa Motivación Enfoque Prácticas Retos y lecciones aprendidas

ISAGEN, Empresa colombiana de servicios públicos, mixta, constituida en forma de sociedad anónima, de carácter comercial. Desarrolla capacidad de generación, produce energía eléctrica y comercializa soluciones energéticas. Cinco centrales de generación, cuatro hidráulicas y una térmica - 2 nuevos proyectos Aproximadamente 17% del Sistema Interconectado Nacional. (Tercer generador) Principal accionista la Nación, con una participación del 57,6%. - 72.000 nuevos accionistas 459 trabajadores - 192 grandes clientes - 1.523 proveedores de bienes y servicios. Aproximadamente 9.608 hectáreas de bosque bajo su cuidado. Realiza estudios para el desarrollo de proyectos de energía renovable. Centrales y proyectos en zonas y comunidades afectadas por la pobreza y acciones de actores armados al margen de la ley.

Motivación Responsabilidad con la sociedad Por ética? Responsabilidad con la sociedad Por cumplir la ley? Por estrategia? Ciudadanía empresarial? Las empresas sólo son viables en regiones viables. Las empresas hacen parte de la sociedad y tienen poder de convocatoria y liderazgo. La responsabilidad que la empresa asume con la sociedad se constituye en el elemento integrador que orienta la actuación de la Compañía y define prácticas para contribuir al desarrollo sostenible propio y del entorno.

Evolución de la responsabilidad empresarial Atención de impactos Autogestión Sostenibilidad Creación conjunta de valor Hoy Hasta 2001 2005 2008 Visión Medición Enfoque ASPECTOS Interacción Grupos de interés

Atención de impactos ISA – hasta 2001 Medición Enfoque Filantropía Medición Enfoque RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL Informativa Interacción/ Comunicación Grupos de interés Mercado Comunidades Ambiente sociedad

Autogestión 2001 - 2005 Medición Enfoque Interacción / 2001 - 2005 Filantropía Filantropía estratégica Medición Enfoque Indicadores RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL Informativa Interacción / Comunicación Grupos de interés Retroalimentación Mercado Comunidades Ambiente sociedad Accionistas Trabajadores Proveedores Clientes

Interacciones armoniosas y productivas Sostenibilidad Hoy AMBIENTAL Interacciones armoniosas y productivas Contribución SOCIEDAD ISAGEN GRUPOS DE INTERÉS SOCIAL ECONÓMICO RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL SOSTENIBILIDAD

Grupos de interés y compromisos Contribución a la sostenibilidad del entorno en términos de: Protección ambiental Desarrollo social Crecimiento económico Creación de valor y pr valor y prácticas de buen de buen SOCIEDAD SOCIEDAD Construcción de soluciones energéticas personalizadas que crean valor gobierno. gobierno. Accionistas Accionistas Clientes Clientes Trabajadores Trabajadores y familias y familias Lealtad, Lealtad, Comunidades en Comunidades Mercado Mercado transparencia transparencia á reas de influencia y contribución a su a su Proveedores Proveedores desarrollo. desarrollo. Desarrollo humano Desarrollo humano sostenible y sostenible y fomento al respeto fomento al respeto de los derechos de los derechos Condiciones para el Condiciones para el humanos. humanos. desarrollo integral y desarrollo integral y Relaciones de mutuo Relaciones de mutuo participación beneficio y promoción a su desarrollo. su desarrollo.

Prácticas de responsabilidad empresarial AMBIENTAL Sociedad Investigación de generación con fuentes renovables de energía Clientes Promoción del uso racional de energía Trabajador y familias Campañas de sensibilización y formación Sistema de gestión ambiental certificado ISO 14001 Política ambiental. Compromisos legales y voluntarios Comunidades Formación Exigencias de desempeño ambiental Proveedores Mercado Participación propositiva en comités ambientales nacionales

Prácticas de responsabilidad empresarial SOCIAL Sociedad Respeto y promoción de los derechos humanos Declaración de comportamientos éticos (DCE) Accionistas Prácticas de buen gobierno Trabajadores y familias Modelo integral de gestión humana. Sistema de seguridad y salud ocupacional certificado OHSAS 18001 Programa de información y participación comunitaria – PIPC Programa de inversión social – PIS Comunidades Proveedores Exigencias de desempeño en relaciones laborales Red de socios tecnológicos

Prácticas de responsabilidad empresarial ECONÓMICO Construcción de soluciones energéticas eficientes a cambio del total de ingresos. Clientes Distribución del valor - 2007 Sociedad 13% Sistema de Administración del Valor Distribución del valor generado* a sus grupos de interés Gestión Integral de Riesgos (GIR) y su enfoque hacia la gestión de la continuidad del negocio Accionistas 30% comunidades 8% Trabajadores y sus familias 10% Proveedores 18% *Valor generado = Ingresos – costos directos ISAGEN (reinversión) 21%

¿Cómo hacer para que la responsabilidad empresarial se incorpore de manera natural al trabajo del día a día?

Modelo de gestión: orientación a la responsabilidad empresarial FILOSOFÍA VALORES ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO FUNDAMENTOS EMPRESARIALES

FILOSOFÍA Las relaciones de ISAGEN con sus grupos de interés son armoniosas y productivas y contribuyen a su sostenibilidad y a la creación de valor. El trabajo en ISAGEN se realiza con criterios de desarrollo sostenible ISAGEN reconoce al trabajador como socio de valor. ISAGEN establece con los trabajadores mecanismos de participación para los temas de interés corporativo. ISAGEN garantiza transparencia en su gestión. ISAGEN trabaja colaborativamente en la construcción de una sociedad viable con mejores oportunidades de progreso. VALORES En ISAGEN se trabaja para crear una cultura centrada en valores. Valor fundamental: Ética Valores de proyección: El sentido económico Enfoque al cliente Responsabilidad Social y Ambiental.

FUNDAMENTOS EMPRESARIALES MISIÓN: ISAGEN desarrolla la capacidad de generación y produce y comercializa energía con el propósito de satisfacer las necesidades de sus clientes y crear valor empresarial. La gestión se desarrolla con ética, enfoque al cliente, sentido económico y responsabilidad social y ambiental. VISIÓN: ISAGEN es líder en generación y transacciones de energía en tiempo real en Colombia, es el aliado de la productividad de los clientes y es reconocido por sus negocios de energía en mercados internacionales. El desarrollo integral de los trabajadores y la responsabilidad empresarial son la base de la creación conjunta de valor para los accionistas y la sociedad. FUNDAMENTOS EMPRESARIALES

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Interacción armoniosa y productiva con los grupos de interés como parte del trabajo: Responsabilidad integral por procesos incluyendo las relaciones con los grupos de interés. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

Responsabilidad Integral Procesos Productos Clientes El proceso responde integralmente por la administración de todos los recursos y funciones requeridos para cumplir su misión. Trabajo con conformidad normativa Trabajador Información y aprendizaje Riesgos Ambiente Bienes y servicios Valor Grupos de interés Mejoramiento

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Interacción armoniosa y productiva con los grupos de interés como parte del trabajo: Responsabilidad integral por procesos incluyendo las relaciones con los grupos de interés. Equipos de trabajo facilitadores de las interacciones. Mecanismos de interacción y comunicación Verificación de contribución a la sostenibilidad en la interacción con cada grupo de interés. Espacios de reflexión sobre el concepto de responsabilidad empresarial Comité de responsabilidad empresarial: Proponen acciones y prácticas y preparan informes. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

¿Hacia donde creemos que avanzará el tema de la responsabilidad empresarial?

Creación conjunta de valor Visión Sociedad Contribución al desarrollo sostenible de la sociedad mediante relaciones armoniosas y productivas para la creación conjunta de valor en aspectos económicos, sociales y ambientales. Crecimiento económico Protección ambiental Desarrollo social Actores de la sociedad

Retos Propuesta de valor Relaciones en red Participación Creación conjunta de valor TRASCENDER Compromiso Bidireccional Rol pasivo de la sociedad Creación de valor compartido

Lecciones aprendidas La responsabilidad empresarial debe: Incorporarse de manera natural en la estrategia y las operaciones. Debe hacerse explícita de modo que oriente la actuación de sus trabajadores y las relaciones con la sociedad. Ejercerse de manera participativa. Medirse con indicadores que permitan: A los grupos de interés, evaluar la gestión de las empresas. A las empresas, compararse con otras. Una buena práctica es acoger otras iniciativas que promuevan el desarrollo de la sociedad. La colaboración entre la empresa y los grupos de interés es esencial.

Lecciones aprendidas LA RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL: LIDERAZGO EMPRESARIAL Reflexiones LA RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL: Es una concepción de empresa que caracteriza el Liderazgo Empresarial. Es una respuesta al imperativo que tienen las empresas de contribuir a la construcción de una sociedad viable con mejores oportunidades de progreso para todos. Se manifiesta en prácticas incorporadas de manera natural en el trabajo y en la relación ética y transparente con la sociedad. Debe hacerse explícita de modo que oriente la actuación de sus trabajadores y las relaciones con la sociedad. Una buena práctica es acoger otras iniciativas que promuevan el desarrollo de la sociedad. La colaboración entre la empresa y los grupos de interés es esencial. Debe medirse para que la empresa y sus grupos de interés la puedan evaluar.

La invitación de ISAGEN es a unir esfuerzos para trabajar de manera colaborativa en la construcción de una sociedad viable con mejores oportunidades de progreso para todos.

Compromiso con principios Derechos Humanos Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales. No ser cómplices en la vulneración de los derechos humanos. Apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. Apoyar la erradicación del trabajo infantil. Apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación. Trabajo Mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. Fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. Favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. Ambiente Anticorrupción Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

Compromiso con los Objetivos de Desarrollo del Milenio Generales Regionales Lograr cobertura universal en salud con acceso, calidad y equidad Garantizar una educación con calidad y pertinencia Promover paternidad y maternidad responsable Crear oportunidades para la generación de ingresos para los jefes cabeza de familia Erradicar la pobreza y el hambre extrema Lograr la educación básica universal Promover la equidad de género y la autonomía de la mujer Reducir la mortalidad infantil Mejorar la salud sexual y reproductiva Combatir el VIH-SIDA, malaria y dengue Garantizar la sostenibilidad ambiental Fomentar una asociación mundial para el desarrollo

Reconocimientos 2007: “Fuera de concurso“ en Premio ANDESCO a la responsabilidad empresarial por sus prácticas sobresalientes en las cinco categorías: Entorno del trabajo Entorno del mercado Desempeño ambiental Desempeño Social Buen gobierno Informe de progreso del Pacto Mundial destacado como Notable, por ser ejemplo ilustrativo para comunicar las prácticas relacionadas con el cumplimiento de los principios. 2006: Primer puesto premio ANDESCO a la responsabilidad empresarial y  Mención de  honor a Mejor Desempeño Ambiental. Segundo puesto Premio Codesarrollo a la Autogestión Ambiental.

GRACIAS