Cómo lograr la transformación personal e institucional Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA

Luis Felipe Colegio Guadalupe, 1971 CALDERON MONCLOA Bachiller en Psicología, UNMSM Luis Felipe CALDERON MONCLOA Lcalderon@esan.edu.pe Profesor Asociado, Universidad ESAN, Lima, Perú Jefe del Área de Administración, Universidad ESAN, Lima, Perú Consultor en Desarrollo de Ejecutivos, Organización y Liderazgo de la Fuerza de Ventas Visiting Professor, Dubai, EAU Paris, Francia Belgrado, Subotiza y Palic, Serbia Tallinn, Estonia CERAM, Sophia-Antipolis, Francia IAEA, Viena, Austria La Paz, Bolivia Antigua, Guatemala Asunción, Paraguay Doctorat en Sciences de Gestion, Université Pierre Mendès-France, Grenoble, Francia DEA, Diplôme d´Etudes Approfondies en Sciences de Gestion, Université de Nice Sophia-Antipolis, Francia Master of Science in Information Management, Lancaster University, UK Master of Arts in Management Learning, Lancaster University, UK PADE Administración de Servicios de Salud, ESAN MBA, Magíster en Administración, ESAN

NIVEL INDIVIDUAL

¿ Se alejan, no es cierto ?

¿ o se acercan ?

CHUPE ¿QUIERES ESTAR 35 AÑOS SENTADO ALLÍ? ES SEGURO, ES ESTABLE, SIN DEMASIADAS PRESIONES POCAS PERSONAS COMPETIRÁN POR TU CARGO

No emprendedor, “espíritu emprendedor”

YO Y LA TRANSFORMACIÓN 1 Maduro Alta Emergente Baja Alta Baja Inmaduro CUADRANTE 1 CUADRANTE 2 Tranquilo Emergente CONTRASTACIÓN DIFERENCIACIÓN Baja Alta CUADRANTE 4 CUADRANTE 3 Baja Inmaduro

YO Y LA TRANSFORMACION 2 Maduro Tranquilo Emergente Conservador “LIDER” ORDENADOR GERENTE DEL CAMBIO AGENTE DE CAMBIO Tranquilo Conservador Emergente Contestatario NIÑO BUENO NIÑO PROBLEMA Inmaduro

Rosemary THORP

Conflicto = malo ARRUGAR Si todo conflicto es destructivo o patológico Ergo, lo mejor sería la Ausencia o la Evitación del conflicto ARRUGAR

CONFLICTOS Conflictos destructivos o patológicos Ausencia de conflicto: Arrugaste Conflictos productivos

NIVEL MACRO

El problema nacional Bi-lógica de la masa sumisa: Bilógica malinchista del yuppy criollo El problema nacional Bi-lógica de la masa sumisa: Síndrome de pasividad: sumisión, indiferencia, resignación, fatalismo, humildad, modestia, conformismo

Síndrome de pasividad Ceguera electiva y selectiva Ignorar el problema: para no ver lo que no queremos ver, tenemos que verlo primero, elegir que no queremos verlo, para luego negar que existe y negar que lo hemos visto Yo no puedo hacer nada No se puede hacer nada “La indiscutibilidad de la indiscutibilidad”

MAL MANEJO DE LOS CONFLICTOS Conflicto destructivo, Venganza, Celos, Envidia. Lucha de Egos, luchas por Poder Ausencia de conflicto = negación de problemas, ceguera selectiva a “señales tenues” (a veces no tan tenues), evitación del conflicto, postergación, “optimismo” (los problemas se arreglarán solos, “segurito que no pasa nada”) CRISIS DESASTRE

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA MAL MANEJO BUEN MANEJO CONFLICTO PRODUCTIVO Madurez Runtus Tolerancia Conflicto destructivo Ausencia de conflicto CRISIS BUEN MANEJO MAL MANEJO CRECIMIENTO MEJORA ÉXITO RENTABILIDAD FELICIDAD DESASTRE

2. ¿Cómo des-incentivar el Conflicto Patológico? 3. ¿Cómo des-incentivar la Ausencia de Conflicto? 1. ¿Cómo incentivar el Conflicto Productivo?

LA BI-LOGICA MALINCHISTA DE LOS YUPPIES CRIOLLOS

“En el Perú nunca hemos tenido clases dirigentes, sólo clases dominantes” Jorge Basadre Grohman, Historiados tacneño  

Dominant Dominated elite BILÓGICA MALINCHISTA DE LOS YUPPIES CRIOLLOS Bi-lógica de las élites dominantes-dominadas Spain England USA Alter-philic relationship Dominant Dominated elite PERU Self-phobic relationship Dominated mass

GESTIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN

LA LÓGICA DEL NO CAMBIO El no cambiar tiene su lógica El no querer cambiar tiene su lógica

GESTION DE LA RESISTENCIA A LOS CAMBIOS Entender las razones de TODOS los diferentes “stakeholders” para no cambiar

ENTENDER Y PREVENIR RESISTENCIAS ACTIVAS SABOTAJE PASIVO

RESISTENCIAS ACTIVAS Quien se siente afectado negativamente por el proyecto de cambio y tiene el poder para oponerse abiertamente

SABOTAJE PASIVO Quien se siente afectado negativamente por el proyecto de cambio y NO tiene el poder para oponerse abiertamente

¿Cuál es más peligroso para tu proyecto? RESISTENCIAS ACTIVAS SABOTAJE PASIVO

ACTING OUT Un paso adelante, dos pasos atrás El gato escaldado huye del agua: Círculos de calidad La hija pródiga, regresa con un bebe, para siempre Mejor no intentarlo

Pero lo más peligroso para tu proyecto es: MIS PROPIAS RESISTENCIAS AUTO-SABOTAJE

MANIPULACIÓN, MAQUIAVELISMO Lograr que haga lo que quiero, creyendo que él ya lo quería No tiene connotación ni positiva ni negativa Todos lo hacemos, todo el tiempo

A repetir 635 veces por semana Dios mío, dame la serenidad para tolerar lo que no puedo cambiar El coraje para cambiar lo que si puedo cambiar Y, sobretodo, la sabiduría para distinguir lo uno de lo otro

TUS PROPIAS CONCLUSIONES