Módulo III Gestión y Organización de la Banca de Desarrollo

Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe Contenido 1. Dirección y Gestión de la Banca de Desarrollo e IFD’s 2. Organización y Gerencia en la Banca de Desarrollo e IFD’s Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Dirección y Gestión de la Banca de Desarrollo e IFD’s 1. Dirección y Gestión de la Banca de Desarrollo e IFD’s Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe Tópicos de Desarrollo Dirección Estratégica en Banca e IFD’s Políticas Corporativas Normas y Reglamentos Operativos. Dirección de Equipos Gerenciales. Sistema de Información Gerencial. Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Dirección Estratégica en Banca e IFD’s Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

En la Estrategia está el éxito del Negocio Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

La Administración Estratégica tiene como Foco a la Alta Dirección Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Gobernación de la Banca de Desarrollo El Gobierno en la Banca e IFD’s La labor directriz. La participación de la Alta Dirección en las Estrategias Los Stakeholders del Negocio Financiero Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

El Gobierno en la Banca e IFD’s La Gobernabilidad y el éxito empresarial La creación de valor como credo y práctica La Misión, Visión y Dirección del Negocio Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe La Labor Directriz Dirección, Misión y los Resultados Perdurabilidad del Negocio La organización y la gestión del negocio El Cambio y desarrollo de las Ventajas Competitivas. Comunicaciones y coordinación Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

La Participación de la Alta Dirección en las Estrategias En la Formulación En la Ejecución En la Evaluación En los Ajustes o Reformulación Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Los Stakeholders del Negocio Financiero Identificación de los Grupos de Interés Atención y satisfacción de los Stakeholders La visión de negocios y las relaciones de las IFD’s con el Gobierno Perfil alto ó bajo de las IFD’s Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Políticas Corporativas Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Políticas dentro y fuera del Negocio La ética del Negocio La Gestión del Poder en la banca e IFD’s El quehacer de las Políticas Públicas y su influencia en las entidades Públicas Políticas empresariales, éxito del negocio y buenas prácticas operativas Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Políticas Empresariales Orden y Régimen Empresarial Autoridad y Responsabilidad La Satisfacción del Cliente La implantación de las Estrategias Los resultados esperados Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Normas y Reglamentos Operativos Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe Normas de Gestión Disposiciones organizacionales mediante: Reglamentos Límites Estándares A niveles Jerárquicos Corporativo ó Negocios Divisionales Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Dirección de Equipos Gerenciales Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

El Valor de los Equipos Gerenciales Conformación de Equipos de Trabajo Número de los Equipos Decisiones en Equipos Valor de los Equipos En mejoras de la Productividad Atención Multidisciplinaria Valor de la Empresa Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Sistemas de Información Gerencial La información base del éxito empresarial Información y conocimientos en la Banca Organización de la Producción de Información Análisis, aprovechamiento y oportunidad de la información Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Organización y Gerencia en la Banca de Desarrollo e IFD’s 2 Organización y Gerencia en la Banca de Desarrollo e IFD’s Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe Tópicos (1) Trabajo Gerencial Estrategia y Organización Diseño de la Organización. Estructura Organizacional Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe Tópicos (2) Gerencias Operativas Gerencias de Apoyo Sistema de Control de Gestión Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe Trabajo Gerencial Las buenas prácticas operativas y el éxito de mercado. El trabajo cotidiano para la eficiencia, la solvencia y la eficacia del negocio La profundización del negocio y el desarrollo de las habilidades distintivas Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Estrategia y Organización La estrategia se implementa con la organización Es menester verificar si la organización es la apropiada para el salto estratégico La organización se pone a punto por medio del diseño organizacional Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Diseño de la Organización Diseño organizacional combina: Estructura Organizacional y Sistemas de Control Estructura y Control: 1) Coordina las actividades para la Ventaja Competitiva y 2) Motiva a los trabajadores para la Eficiencia, Innovación, Calidad y Satisfacción al Cliente Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Estructura Organizacional La estructura es un conjunto de procesos, recursos y tareas asignadas a los trabajadores organizados Los Trabajadores están organizados mediante jerarquías, responsabilidades y funciones La estructura organizacional se muestra en facilitar u obstaculizar el desarrollo de las habilidades distintivas Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe Gerencias Operativas Front-Office de la IFD tiene que ver con el desenvolvimiento de mercado y cliente. La satisfacción del cliente es el principio que orienta el quehacer de estas gerencias. El calce cliente - producto es la base de la satisfacción al cliente. La coordinación entre estas gerencias asegura una oferta de servicios oportuna. Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe Gerencias de Apoyo Back-Office de la IFD en el desempeño interno y soporte de las operaciones. La eficiencia operativa es el principio que orienta el quehacer de estas gerencias Los procesos y tareas son la base de las mejores prácticas operativas. La coordinación entre estas gerencias asegura la red de Servicios Internos. Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Sistema de Control de Gestión Cumplir tareas, responsabilidades y metas del personal y gerencias es el foco central. El Sistema de Control tiene que disponer de información, ser oportuno y flexible. El alcance del Sistema incluye a las gerencias operativas y de apoyo, en las actividades cotidianas y estratégicas. Los sistemas de control informatizados Investigación y Análisis Financiero rsusano@terra.com.pe

Reynaldo Susano Fin de la Presentación Presidente Ejecutivo Investigación y Análisis Financiero E-mail: rsusano@terra.com.pe