LA COMUNICACIÓN EN LA OFICINA MODERNA REDACCIÓN COMERCIAL YASMEL CHAVARRÍA

LA COMUNICACIÓN HOY El amplio desarrollo de la tecnología de la comunicación, ha sido calificado como la "Segunda Revolución Industrial“, ya que ha provocado cambios decisivos en la economía de las naciones industrializadas y cambios sociales en naciones que aspiran al bienestar de su sociedad. Todo esto, apoya el hecho de que la sociedad industrial se ha convertido en una "sociedad de comunicación". José María Melgar Callejas. El Desarrollo Comunicacional y los Procesos Políticos, Económicos y Sociales.

RELACIÓN COMUNICACIÓN Y DEMOCRACIA En una sociedad democrática, el sistema de comunicación sirve para: Proporcionar información a cuantos directamente o indirectamente están relacionados con la sociedad; Persuadir a los participantes a que prefieran por su seriedad, honestidad y transparencia. Crear una imagen confiable y favorable, un clima propicio para la realización eficiente de una actividad.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN MODERNOS Uso de nuevas herramientas tecnológicas en el proceso de la comunicación Actitud positiva hacia la integración de la tecnología en los procesos administrativos.

LA COMUNICACIÓN EN LA OFICINA MODERNA Está mediada por medios tecnológicos conectados por internet. Administración sin papel. Conciencia ecológica. Uso de códigos y claves acceder a la información. Uso de operaciones electrónicas para automatizar los trámites, lo que ahorra tiempo y recursos. Podemos realizar reuniones por videoconferencias, el factor distancia no es problema. La información se almacena en medios electrónicos, esta automatización involucra crear y editar documentos.

COMUNICACIÓN Y CALIDAD TOTAL La comunicación en la oficina actual exige calidad, ya que el objetivo que se busca es ganar la voluntad de los clientes, colegas y colaboradores, haciendo efectiva y exitosa una negociación. Hay que expresar ideas de interés, atender las reclamaciones a tiempo, dar respuesta inmediata a las consultas y solicitudes. Respeto y consideración.

RETOS DE LA OFICINA MODERNA Dominio de los sistemas de información Dominio de Internet Mejor preparación académica formal Atención a la diversidad cultural, profesional. La estructura organizativa es cada vez más horizontal. Hacia la calidad total (TQ) Horarios flexibles en la semana de trabajo, conlleva compartir equipo y tareas. Habilidad para trabajar en equipo Alto rendimiento, debe garantizar la productividad. Trabajar sin supervisión directa. Compromiso y calidad.

Manejar cambios en el ambiente de trabajo y en las tareas asignadas e iniciativa. Continuo adiestramiento. Buena comunicación. La comunicación oral y escrita siempre será un requisito indispensable para todo profesional de oficina. Con el uso del correo electrónico y de otros equipos “multimedia”, se requiere que el personal pueda redactar y crear documentos con rapidez y corrección. Buena organización y administración efectiva del tiempo. Calidad en las relaciones humanas Concepto de la oficina virtual. Fuente: moderna-capiacutetulo-1.htmlhttp://cise255.weebly.com/la-oficina- moderna-capiacutetulo-1.html RETOS DE LA OFICINA MODERNA

Fuente: Infografía - "Comunicar para liderar“ por Inés Temple, publicado en El Comercio

Fuente: Infografía - "Comunicar para liderar“ por Inés Temple, publicado en El Comercio

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Fuente: Infografía - "Comunicar para liderar“ por Inés Temple, publicado en El Comercio Enlace: yGk8 yGk8 Barreras que tienen los líderes a la hora de comunicar