UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación COMUNICACIÓN Y RELACIONES HUMANAS Facilitadora: Vilma Peralta
Importancia Las relaciones humanas son las interacciones de personas en un grupo, reguladas por principios y normas de la cultura a la que pertenecen, por lo que intervienen hábitos, valores, tradiciones, creencias, etc. En nuestra sociedad, la comunicación es cada vez más compleja. En las organizaciones laborales las relaciones son distantes, impersonales...
Las relaciones humanas son reflejo de la personalidad La personalidad es producto de la herencia biológica y del ambiente, es la organización de lo físico y lo psicológico, que están dentro del individuo de manera dinámica, con su ajuste al ambiente. Está compuesta por una parte genética que es el temperamento y por otras características, como el carácter. Si nos conociéramos mejor, podríamos mejorar nuestras relaciones.
La proyección Es ver, generalmente, en otras personas aspectos de nosotros mismos, pero que no somos capaces de reconocer porque son desagradables, son defectos propios o simplemente nos molestan. Ignoramos que al comunicarnos con los demás, ellos son espejos en donde nos reflejamos.
Barreras en la comunicación Actitudes negativas y subjetividad. Critica destructiva. Cultura y las lenguas (barreras de comunicación transcultural). Engaño, mentira. El ambiente físico. Fisiológicas Impaciencia, prisas. Lenguaje. La manera como nos comunicamos. Miedo.
Barreras en la comunicación Cómo pedimos o solicitamos. No empatizar y las actitudes moralizantes. No escuchar. El creer que sólo existe nuestra realidad. Poder, ideología y status. Prejuzgar, adivinar, suponer... Rutina de vivir. La superficiliadad.