El orden de las preguntas busca: (SECUENCIA) El orden de las preguntas busca: Obtener y mantener la cooperación del encuestado. Hacerlo fácil, simple e interesante al cuestionario. Empezar con una pregunta fácil y no agresiva. “Estamos haciendo una encuesta sobre la atención médica, la primera pregunta es ¿Qué hace usted cuando tiene un resfriado? Las preguntas iniciales deben ser interesantes, simples y no perturbadoras Fluir sutil y lógicamente de un tema al siguiente.
ORDEN DE LAS PREGUNTAS (SECUENCIA) Avanzar de preguntas amplias y generales a más específicas (método de embudo). P1: ¿Qué consideraciones son importantes para usted al seleccionar una tienda departamental? P2: Al seleccionar una tienda departamental, ¿qué tan importante es la conveniencia de su ubicación? ¿Qué opina en general de los medios de transporte? ¿Deberían añadir otro bus? ¿Deberían ampliar la carretera?
ORDEN DE LAS PREGUNTAS (SECUENCIA) Las preguntas difíciles, sensibles, delicadas, confidenciales, vergonzosas, complejas o aburridas, se deben ubicar la final del cuestionario. (después que se ha establecido armonía y que los encuestados están comprometidos, es menos probable que objeten a estas preguntas)
FORMA Y DISTRIBUCION Las preguntas que van en la parte superior de la página reciben mayor atención que las ubicadas en la parte inferior. Las preguntas deben ser numeradas. Los cuestionarios deben ser numerados. El cuestionario se debe reproducir en un papel de buena calidad. La impresión debe ser clara y a doble página (presentación profesional). En lo posible no se debe dividir la pregunta cuando se pasa de página.
FORMA Y DISTRIBUCION No se debe amontonar las preguntas. No juntar demasiado las preguntas para hacer parecer que el cuestionario es más corto (da la impresión de que es complejo). Las respuestas deben estar en columnas verticales (evitar el formato lateral). Las instrucciones relacionadas sobre cómo se debe aplicar la pregunta o cómo la debe responder el encuestado se deben poner justo antes de la pregunta.