Copyright 2008 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. La Industria de TI en Sinaloa Documento de Influencia (Spotlight) Alejandra Mendoza Senior Consultant IDC Mexico

Sinaloa, Febrero 21, 2008 © 2008 IDC 2 Agenda Tema 1: Relevancia y Uso del Documento de Influencia (Spotlight Documento de Influencia como material de promoción Distribución del contenido Datos relevantes a ser mencionados Tema 2: Datos Relevantes del Documento de Influencia de Sinaloa Especialización Empresas Infraestructura Recursos Costos Clientes Tema 3: Direccionamiento de la Oferta Local Principales fortalezas en la industria de TIC

Sinaloa, Febrero 21, 2008 © 2008 IDC 3 Spotlight: Documento de Influencia como material de promoción El documento tiene la finalidad de: Poner en evidencia de forma neutral los puntos más importantes de un determinado tema –Oportunidades de Inversión –Capacidades Locales Dar a conocer al lector el proceso de resolución de un determinado reto –Proceso de impulso a la industria de TI y su impacto en los dos temas principales El documento servirá para mostrar el perfil general del Estado: Proveer información inicial e incitar a pedir más a los organismos detallados en el documento: especificando nichos de especialización actuales y futuros O proveer suficiente información y algunos datos relevantes para realizar comparativos en procesos finales de decisión: Donde ya se conozcan los detalles e importancia de las características a evaluar

Sinaloa, Febrero 21, 2008 © 2008 IDC 4 Spotlight: Distribución del contenido El documento estará a disposición de: MexicoIT. –Distribuido en los eventos y conferencias a los que se asista en el extranjero –Distribuido a través de la página de Internet –Proporcionado a empresas que directamente muestren interés en invertir o adquirir servicios de TI en México Representantes del Estado –Organismo coordinador de la estrategia de impulso a la industria del software (Fidsoftware) –Secretaría de Desarrollo Económico, área específica para la promoción de inversiones (CODESIN) Distribuido en misiones comerciales Distribuido en misiones inversas Puesto a la disposición de embajadas de México Distribuido en ferias internacionales (catálogo de proveedores en México)

Sinaloa, Febrero 21, 2008 © 2008 IDC 5 Datos Relevantes a ser Mencionados Nuestra principal ventaja competitiva Ubicación, proximidad a los clientes en caso de ser necesario Existencia de una estrategia local de impulso a la industria: Vinculación gobierno-academia-industria (los servicios estarán respaldados por el estados y diversas instituciones) Impulso al crecimiento de empresas locales –Fomento al incremento y mejoramiento de capacidades Atracción de inversiones –Nuevas capacidades y diversificación del mercado Capacidades actuales del Estado Especialización que ha habido localmente-Expertise en nichos específicos de mercado que definirán las oportunidades primarias de mercado Empresas y Recursos Humanos-Que pueden hacer por los usuarios hoy y en el futuro Infraestructura-Que da soporte a los servicios que se proveerán Costos-En combinación con las otras características definirá lo atractivo que son los servicios desde Sinaloa Clientes-Apoyados por casos de estudio que muestren el problema, la solución propuesta y los resultados finales

Sinaloa, Febrero 21, 2008 © 2008 IDC 6 Datos Relevantes: Especialización Mercado local de usuarios: Orientado a la producción, comercialización y procesamiento de alimentos (crecientemente) Predominancia de pequeñas y medianas empresas Industria de TIC especializada en: –Desarrollo de Software para agroindustrias, hoteles, bares, restaurantes, farmacias, gasolineras, comercio, agencias automotrices, escuelas, talleres, hospitales Creciente inversión Nacional y Extranjera Industria de TIC diversificándose hacia: –Centros de Contacto de Primer Nivel (Para el mercado Nacional y EU)

Sinaloa, Febrero 21, 2008 © 2008 IDC 7 En Sinaloa contamos con… Un conjunto de empresas locales certificadas y con productos totalmente desarrollados –CMMi2 y en proceso de CMMi3 –Software administrativo por verticales Empresas con probada experiencia nacional e internacional –Cuentan con oficinas en México y diversos países del mundo –Casos de éxito en diferentes tecnologías y sectores –Certificadas CMMi3-5 Empresas de USA que aprovechan los beneficios del nearshore –Comercialización en USA-operación en México –O que complementan sus operaciones con recursos en México Datos Relevantes: Empresas

Sinaloa, Febrero 21, 2008 © 2008 IDC 8 Las empresas están integradas por… Ingenieros certificados en las tecnologías de mayor uso en la industria –Lenguajes de programación: ASP.net, C#, VB.net y VB 6.0 –Bases de datos: MS SQL y My SQL –Sistemas Operativos: Windows y Linux Un pull de nuevo talento –Para los que las certificaciones tecnológicas forman parte de su curriculum escolar –Para los que las certificaciones en el lenguaje inglés mejoran sus posibilidades de colocarse en la fuerza laboral Datos Relevantes: Recursos

Sinaloa, Febrero 21, 2008 © 2008 IDC 9 Sonora Nayarit Chihuahua Durango Mar de Cortés Océano Pacífico California Arizona Nuevo México Texas Datos Relevantes: Infraestructura Bases sólidas para la provisión de servicios… Oferta Universitaria de Calidad-Recurso Humano Capacitado –Algunas de las mejores universidades de México –Planes de estudio adecuados a las necesidades de la industria-clientes –Centros de Desarrollo Productivo Servicios redundantes de telecomunicaciones-Menores costos y constante comunicación –Diversificación de proveedores del servicio –Fibra óptica –Internet Banda Ancha con capacidad de manejar VoIP Proximidad con sur de USA y principales ciudades de México- Administración de la calidad y atención al cliente –Zona horaria a +1 y -1 hora de diferencia –Vuelos hacia Los Angeles, Houston, Phoenix, Seatle y Denver –Vuelos de duración promedio de 2 horas

Sinaloa, Febrero 21, 2008 © 2008 IDC 10 Datos Relevantes: Costos Modelo de Servicios a Distancia que ofrece… Mantener un balance entre los costos y la calidad de los productos CostosBeneficios Zona horariaMenores por reducción en problemas de retraso en la comunicación Calidad del producto Menores retrasos en el desarrollo de productos ProximidadMenores por reducción de tiempos/complejidad de traslado Atención al cliente LenguajeMayores por menor capacidad de expresión Entendimiento de las formas y expresiones de negocio y de lengua Recursos HumanosA la par de principales competidoresMás baratos que en EU

Sinaloa, Febrero 21, 2008 © 2008 IDC 11 Datos Relevantes: Clientes Soluciones probadas con clientes reales… Industria del Software –Empresas Locales –Empresas Nacionales / Internacionales –Empresas USA centro operación Centros de Contacto

Sinaloa, Febrero 21, 2008 © 2008 IDC 12 Direccionamiento Oferta: Nichos de Especialización Tomando en cuenta las limitaciones: Principalmente en las capacidades en expresión en Inglés Oferta primaria hacia los mercados: –Hispano en USA –Nacional –América Latina de las soluciones de software ya probadas y de los centros de contacto de primer nivel Desarrollo de oferta hacia: –Tropicalización de soluciones ya probadas de software para la agroindustria en USA –Nuevos nichos de especialización de la mano de la diversificación del estado hacia (generación de redes : Biotecnología Turismo Minería Logística Generación de Electricidad

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