La Naturaleza de la naturaleza humana.* El Comportamiento humano es un hecho complejo que se estudia desde el campo de la psicología, la sociología y la antropología. A intrigado a poetas, escritores y filósofos al través del tiempo. Afortunadamente para el diseñador, solo una parte muy limitada concierne a la relación entre el comportamiento humano y el espacio. Los factores motivacionales según Abraham Maslow se jerarquizan en 4: Necesidad de alimento y bebida. Necesidad de seguridad y bienestar personal. Necesidad de afección. Necesidad de autosuperación. * Extractos del libro Designing places for people: A handbook on human behavior for architects, designers, and facility managers. Capítulos 1 y 3, pp. 9-13, 17-39. Nueva York.

Estas necesidades no tienen obviamente la misma prioridad en las distintas etapas de la vida. Incluso si la necesidad de alimento o de bebida no se cubre, difícilmente el individuo tendrá la necesidad abstracta de la auto superación. Los aspectos motivacionales que en alguna forma se ven afectados por el espacio y que pueden ser influenciados por el arquitecto son: Formación de amistades Sentido de pertenencia Espacio personal o vital Estatus personal Territorialidad Comunicación Señalización de busquedas Seguridad personal

Esta lista no implica que el diseñador pueda tener un impacto positivo en muchas vidas, o que tenga responsabilidad en la carencia de algunas relaciones. La responsabilidad del diseñador es la de proveer espacios que alienten la interacción que lleve a la amistad, y quizá más importante evitar los espacios que fomenten el descontento, está última, de más importancia. El listado anterior, puede generar el error de entender que las necesidades del comportamiento humano, atienden a distintos aspectos, cuando en realidad la naturaleza humana se interrelaciona en una forma que a veces es difícil de separar para su estudio.

Formación de amistades: La amistad se forma en la base de los intereses en comun y los antecedentes. Por lo que la gente forma amistades por oportunidad, ya sea en la escuela, el trabajo, su vecindario, y en clubes y reuniones sociales. El contacto es la parte imprescindible del proceso. Estudios en oficinas, departamentos, complejos habitacionales y dormitorios demuestran la importancia de la proximidad para el inicio del contacto social. Es importante recalcar que esta proximidad debe ser funcional y no física. Dos personas pueden vivir a centímetros una de otra, separada solo por una pared, pero si usan distintas escaleras, y transitan por distintos recorridos, o siguen horarios diferentes, quizá nunca se conozcan.

La cercanía física es importante, pero el espacio de encuentro de la gente es determinante para la configuración de salidas, escaleras, estacionamientos, cafeterías, elevadores, servicios, etc.