Luciano Basile MSc en Ciencia y Tecnología, Matemático, con grado en Informática. Experto en modelos de riesgo y análisis de datos. Licenciado en Filosofía. Librepensador. Evangelista en Cloud Computing, Internet de las cosas y robotización.

Desde analógico hasta al digital, la 4ª revolución industrial y sus impactos en la Industria de Cobros Luciano Basile

Yo, Robot Spooner Un robot podría componer una sinfonía? Podría tener uma pantalla en blanco y cambiarla en una obra de arte? Sonny (Robô) Podés? Isaac Asimov Luciano Basile

El Comienzo La transición se ha empiezado al rededor de 10 años y solo unas pocas empresas se dieron cuenta, pero se he acelerado em los ultimos cinco años. Hoy hablaremos de las causas y consecuencias teniendo en cuenta el actual escenario socio económico de Brasil. Luciano Basile

Las cifras del mercado brasileño 39.000 Empresas de Cobros; 1.000.000 de empleos directos; PIB( Producto Interno Bruto) sin crecer en los últimos 5 anos; Crisis de desempleo. Datos oficiales 14,5 milhões de desempleados, datos no oficiales 24.000.000; Ingreso promedio de la poblacion média do brasileiro em reducción cuando se mide em dólares; Miles de negocios hundidos; Reducción del consumo; Endeudamento extremo de las familias y empresas; Luciano Basile

Las cifras del mercado brasileño 62.000.000 de personas con el nombre registrado en Oficinas de protección de crédito; Gran cantidad de papeles de cobros en las empresas dedicadas a eso; Dificultades para negociar; Baja rentabilidad de los activos financieros; Reducción de las Tasas de recuperación ; Empleados descontentos ; Concetración de los Stocks de inpagados em 18 empresas de cobros. Luciano Basile

La revolución cognitiva Humano, Robot y innovación El siglo XXI se caracteriza por una revolución distinta de otras que construyeron la evolución de la humanidad y de su principal protagonista – El Homo-sapiens. La diferencia que se há vivido es de naturaleza cualitativa bajo el punto de vista epistemológico . Y, por lo tanto, mucho más radical: no es una cuestión de cuantidad, es um cambio de conceptos . Luciano Basile

Los factores críticos que llevaron a cambios • Aumento de los costos com Soldos, impuestos, alquiler y teléfono. • Cambio de comportamiento del comprador y deudor, com la llegada de los Millennial, generación mucho conectada, pero no habla y no contesta telefonos. Luciano Basile

La 4ª revolución industrial y el cambio digital • La primeira ha marcado el ritmo de la producción manual hasta la mecanizada, entre 1760 e 1830. La segunda, alrededor de 1850, trajo la eletricidad y permitió la manufactura em escala. Y la tercera se dió a mediados del siglo 20, com la llegada de la eletronica, de la tecnologia de información y de las telecomunicaciones. • Ahora, el cuarto cambio trae una tendencia hacia la automatización completa de las fábricas - Su nombre tiene origen en un projecto de estratégia de alta tecnología del gobierno alemán, trabajado desde 2013 para tornar su producción independiente de la obra humana. La 4ª revolución industrial y el cambio digital Luciano Basile

La 4ª revolución industrial y el cambio digital • La automatización ocurre a través de los sistemas ciberfísicos, que fueron possibles por la internet de las cosas y por la computación em la nube. • Los sistemas ciberfísicos, que mezclan maquinas y procesos digitales, puedem tomar decisiones descentralizadas y cooperar entre ellos y tambien com los humanos - por la internet de las cosas. Luciano Basile

innovaciones disruptivas Aquellas que causan una rotura em el viejo modelo de negocios Luciano Basile

La Reacción de la industria de Creditos y Recobros Digitalización de los procesos de Cobros; Estructura Inteligentes de Cobros: analisis de datos y definición del canal de cobros com mejor efectividad; Uso intensivo do SMS, e-Mail, Whatsapp para cobrar; Utilización de Facebook como canal para negociar deudas; Sitios de auto atendimiento Uso de robots el el atendimiento (ChatBot); Monitoramiento de las operaciones de cobros a través de procesos digitales Redes neuronales en el cobro de inpagados – AI – em los canales de cobros por voz. Luciano Basile

La convergencia para un modelo de cobros OmniChannel Luciano Basile

Resultados obtenidos Hoy 50% de los ingresos provienen de los canales digitales Estimaciones conservadoras esperan que em dos anos tendramos de 70 a 80% de los resultados obtenidos en canales digitales Luciano Basile

Costos en baja Reducción permanente de los costos Uma estructura de cobros digital necesita de menos Personas y espacio. Luciano Basile

Algunas Fintechs em Brasil. Será el futuro de Credito y Cobros? • Negociación – Quiero pagar la deuda • Cobros & Negociación – Acuerdo Cierto; • Banco Original; • Tarjeta de Credito NUBANK; Uma estructura de cobros digital necesita de menos Personas y espacio. Luciano Basile

Qué hago • CEO de CollBusiness; • CTO de INTERFACE DIGITAL; • Editor & Publisher de CollBusiness News; • Presidente do IBPDICC, Instituto Brasilenõ de Pesquisa, Deserollo y Inovacción em Crédito y Recobros; • Palestrante; Luciano Basile

Muchas Gracias, Preguntas & Respuestas Luciano Basile