GESTION DE CAPACITACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD 2013 - 2014 Departamento de Formación y Desarrollo RRHH DIVISION DE GESTION Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS SUBSECRETARIA DE REDES ASISTENCIALES 3 de Septiembre 2014

Recuento desarrollos previos de la Capacitación Funcionaria: Estructuración Técnico-Administrativa: Creación de las Unidades de Capacitación de los SS (1980 a 1990) Programa de Apoyo a la Gestión PAG: Proyectos concursables, fondos Banco Mundial (1993 a 1997). Evaluación Capacitación realizada a través del PAG (1996) Desarrollo de la EPS, con asesoría metodológica de OPS entre 1988 y 1990. Proyecto Piloto financiado por programa de rehabilitación hospitalaria MINSAL-KfW para 8 SS, a partir de 1995. Ampliación a otros SS en 2003. Incorporación de recursos en la Glosa de Capacitación a partir 1998 (M$ 300.000 anuales) hasta alcanzar el 1% de remuneraciones imponibles en 2005. Sistema PMG Capacitación 2002-2010. Orientaciones de la DNSC. Informes de gestión cargados en el SISPUBLI. Diseño de un Sistema de Capacitación para los SS con funciones Estratégica, Técnica, Participativa y de Gestión. Compromisos de desempeño y cumplimiento de estándares. Definición del Perfil del Jefe de Capacitación de los SS. Creación y Desarrollo del Sistema de Información de Capacitación (Módulo de Capacitación del SIRH). Año 2000 a la fecha. Compatibilización de sistemas de información MINSAL-SISPUBLI para carga de ejecución programática y presupuestaria del PAC de los SS, a partir del 2013. Evaluación de Aplicabilidad según metodología DNSC del 2007, adecuada en 2010 por MINSAL-SS. Incorporación paulatina de recursos desde 2006, para el desarrollo de actividades en Programas de Capacitación y Perfeccionamiento de Iniciativa Ministerial (PIM) para mejorar cobertura y especificidad de la capacitación en temas prioritarios para el MINSAL. Acuerdo MINSAL – FENPRUSS firmado en 2006. Pasantías nacionales e internacionales 2007-2010

Lineamientos Estratégicos y Requerimientos monitoreo MINSAL 1.- LE N° 1: Fortalecer el Modelo de Atención en Salud, junto con los valores y principios que lo sustentan. a.- Incorporación de la Probidad y Etica Pública en el desempeño. b.- Implementación Plan de Igualdad de Oportunidades, Equidad y Enfoque de Género en Salud. c.- Prevención y detección temprana de Violencia de género y VIF. d.- Detección precoz, Tratamiento y Derviación de Víctimas de Trata de Personas (2014) 2.- LE N° 2: Consolidar el Modelo de Gestión en Red, local, regional y supra regional (macro y micro redes). a.- Fortalecimiento del Modelo Autogestión Hospitalaria en Red. 3.- LE N° 3: Fortalecer el Sistema de Garantías Explícitas en Salud (GES) y responder a objetivos sanitarios 2011-2020, a las prioridades, problemas, metas y compromisos de salud locales. a.- Manejo de Protocolos y Guías Clínicas GES b.- Mejoramiento de la gestión del sistema GES (mantención y registro de documentación, información, notificación, consentimiento y derivación de pacientes, contrataciones de prestación de servicios, etc.) 4.- LE N° 4: Mejorar la Calidad de la Atención y Trato al Usuario. a.- Mejoramiento de la Calidad de la Atención (Estándares de calidad, Prevención y gestión del riesgo asociado a la no calidad, Acreditación de calidad, etc.) b.- Mejoramiento del Trato al Usuario y de su satisfacción por la atención proporcionada. c.- Implementación de la Ley de Derechos y Deberes de las Personas en acciones vinculadas a su atención de salud

Lineamientos Estratégicos y Requerimientos monitoreo MINSAL 5.- LE N° 5: Generar estrategias de Desarrollo Organizacional para el Mejoramiento de la Calidad de Vida Funcionaria. a.- Prevención del Acoso Laboral y Sexual (Buenas Prácticas Laborales que incluyan esta dimensión) b.- Prevención de riesgos laborales (ej.- Protección Radiológica y otros riesgos físicos, mecánicos, biológicos, etc. a que esté expuesto el funcionario de la salud) 6.- LE N° 6: Incorporar Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs). a.- Apoyar el Sistema de Información de la Red Asistencial (SIDRA) 7.- LE N° 7: Desarrollar la Gestión Administrativa, Física y Financiera. a.- Gestión del nuevo equipamiento e infraestructura b.- Manejo preventivo del equipamiento e infraestructura (mantenimiento).   8.- LE N° 8: Mejorar la Gestión y Desarrollo de las Personas. a.- Aspectos normativos y reglamentarios b.- Gestión estratégica de recursos humanos c.- Actualización y sistematización de procesos de RRHH 9.- LE N° 9: Mejorar la prevención y manejo de las contingencias, emergencias y catástrofes provocadas por desastres naturales, accidentes, etc. que afectan la seguridad de las personas y de la infraestructura, equipamiento e inversiones de los establecimientos asistenciales y medio ambiente en general. a.- Prevención y reducción de las consecuencias sanitarias de las emergencias, desastres, crisis y conflictos (Desastres naturales, Epidemias, Bioterrorismo) b.- Hospital seguro para garantizar la seguridad de las personas, de la infraestructura y de las inversiones.

ACUERDO GOBIERNO ANEF (1%) Evolución Presupuesto Glosa de Capacitación Ley 18.834 y Ley 19.664/15.076 (PAC Servicio de Salud) AÑO M$ ACUERDO GOBIERNO ANEF (1%) 1998 674.942   1999 569.192 2000 726.601 2001 617.054 2002 1.072.395 2003 1.270.268 0,40 2004 2.044.307 0,70 2005 3.323.861 1,00 2006 3.499.885 2007 3.801.412 2008 4.274.064 2009 4.539.057 2010 4.638.144 2011 4.772.390 2012 4.906.023 2013 5.694.416 * 0,19 2014 5.819.651 * 0,19 Incremento Proyecto de Expansión Presupuestaria Año 2013

PRESUPUESTO TOTAL EJECUTADO PAC LEY 18.834 AÑO 2013

PRESUPUESTO TOTAL EJECUTADO PAC LEY 19.664 AÑO 2013

PORCENTAJE GASTADO HASTA DICIEMBRE DE 2013 DEL PRESUPUESTO PAC AMBAS LEYES, POR SERVICIO DE SALUD

PRESUPUESTO EJECUTADO POR LOS SERVICIOS DE SALUD EN LEY 18 PRESUPUESTO EJECUTADO POR LOS SERVICIOS DE SALUD EN LEY 18.834 DURANTE JUNIO, AGOSTO, OCTUBRE Y DICIEMBRE DE 2013 (monitoreo mensual/trimestral)

PRESUPUESTO EJECUTADO POR LOS SERVICIOS DE SALUD EN LEY 19 PRESUPUESTO EJECUTADO POR LOS SERVICIOS DE SALUD EN LEY 19.664 DURANTE JUNIO, AGOSTO, OCTUBRE Y DICIEMBRE DE 2013 (monitoreo mensual/trimestral)

PRESUPUESTO GLOSA CAPACITACIÓN SUBTÍTULO 22   SERVICIOS DE SALUD Y ESTABLECIMIENTOS EXPERIMENTALES a.- LEY 18.575 b.- Distribución Incremento Autorizado por Expansión Pptaria. (0,19% de las remuneraciones imponibles personal Ley 18.834 ) 1.- TOTAL PRESUPUESTO PAC Funcionarios Ley 18.834 (a+b) 2.- TOTAL PRESUPUESTO PAC Profesionales Leyes 19.664-15.076 3.- TOTAL APS (Hospitales Comunitarios y de Baja Complejidad y Establecimientos APS dependientes) Dist. según dotación TOTAL GLOSA CAPACITACIÓN LEY 20.557 (1+2+3) 1 Arica 63.915 3.500 67.415 15.499 82.914 2 Iquique 74.978 3.791 78.769 15.933 2.886 97.588 3 Antofagasta 125.293 7.803 133.096 22.383 11.450 166.929 4 Atacama 75.439 8.000 83.439 9.436 6.883 99.758 5 Coquimbo 161.041 11.549 172.590 22.581 15.446 210.617 6 Valpo - San Antonio 196.711 6.855 203.566 12.555 9.832 225.953 7 Viña - Quillota 201.382 11.446 212.828 19.319 30.385 262.532 8 Aconcagua 110.537 5.466 116.003 9.947 12.909 138.858 9 OHiggins 179.162 10.071 189.233 19.571 24.517 233.321 10 Maule 254.605 13.279 267.884 26.392 22.075 316.351 11 Ñuble 146.703 6.447 153.150 19.562 24.232 196.944 12 Concepcion 222.076 11.038 233.114 16.886 11.323 261.323 13 Talcahuano 101.163 5.020 106.183 8.602 8.373 123.159 14 Bio Bio 115.581 3.958 119.539 13.091 23.692 156.323 15 Arauco 54.467 17.973 72.440 8.642 23.566 104.648 16 Araucania Norte 89.038 5.061 94.099 12.910 11.989 118.998 17 Araucania Sur 209.361 10.401 219.762 15.566 36.125 271.454 18 Valdivia 132.900 3.431 136.331 9.684 24.041 170.056 19 Osorno 83.855 8.243 92.098 9.093 10.181 111.372 20 Reloncavi 95.144 8.420 103.564 10.569 16.873 131.006 21 Chiloe 54.343 3.927 58.270 6.207 6.248 70.725 22 Aysen 59.377 3.300 62.677 20.304 17.444 100.425 23 Magallanes 60.315 6.000 66.315 15.496 1.776 83.587 24 SSM Oriente 290.279 10.889 301.168 22.615 2.759 326.543 25 SSM Central 289.938 7.492 297.430 21.992 34.444 353.867 26 SSM Sur 284.935 10.338 295.273 18.595 313.868 27 SSM Norte 226.342 10.105 236.447 20.108 2.030 258.585 28 SSM Occidente 290.782 14.596 305.378 23.835 6.629 335.842 30 SSM SurOriente 202.993 13.905 216.898 27.869 244.767 31 Padre Hurtado 80.791 4.212 85.003 10.387 95.390 32 CRS Maipu 13.122 800 13.922 1.688 15.610 33 CRS Cordillera 12.763 700 13.463 1.641 15.104 CONSOLIDADO 4.559.331 248.018 4.807.349 488.958 398.109 5.694.416

DETALLE PRESUPUESTO APS DE GLOSA CAPACITACIÓN SUBTÍTULO 22 PARA H DETALLE PRESUPUESTO APS DE GLOSA CAPACITACIÓN SUBTÍTULO 22 PARA H. COMUNITARIOS, HBC Y ESTABLECIMIENTOS APS DEPENDIENTES (Ord. C32/ 1268 del 25.04.13) Nº correlativo SERVICIOS DE SALUD Y ESTABLECIMIENTOS EXPERIMENTALES Nº de Hospitales Comunitarios y de Menor Complejidad y Establecimientos APS dependientes de SS Dotación efectiva de Hospitales Comunitarios y de Baja Complejidad y Establecimientos APS dependientes de SS, febrero 2013 Distribución presupuestaria glosa de Capacitación, subtítulo 22, para capacitación del personal Hospitales Comunitarios y de Baja Complejidad y Establecimientos APS dependientes de SS Nº de Hospitales Comunitarios Nº de establecimientos dependientes de SS Total de establecimientos Ley 18.834 Ley 19.664-15.076 Total 1.- Satisfacción de requerimientos locales de capacitación personal HC, HBC y Establecimientos APS de SS 2.- Cápsulas Autogestionadas SIAD-APS para personal de HC, HBC y Establecimientos APS de SS 3.- Proyecto Piloto de Capacitación en Reuniones Clínicas a Distancia para Médicos de HC, HBC y Establecimientos APS de SS TOTAL APS (1+2+3) 1 Arica 2 Iquique 75 16 91 1.499 1.387 2.886 3 Antofagasta 325 36 361 5.949 5.501 11.450 4 Atacama 189 28 217 3.576 3.307 6.883 5 Coquimbo 424 63 487 8.025 7.421 15.446 6 Valpo Sn Antonio 224 86 310 5.108 4.724 9.832 7 Viña Mar Quillota 821 137 958 5.915 5.470 19.000 30.385 8 Aconcagua 46 407 6.707 6.202 12.909 9 OHiggins 11 669 104 773 2.866 2.651 24.517 10 Maule 618 78 696 1.598 1.477 22.075 Ñuble 672 92 764 2.718 2.514 24.232 12 Concepcion 288 69 357 5.883 5.440 11.323 13 Talcahuano 212 52 264 4.350 4.023 8.373 14 Bio Bio 659 88 747 2.438 2.254 23.692 15 Arauco 615 128 743 2.372 2.194 23.566 Araucania Norte 324 54 378 6.229 5.760 11.989 17 Araucania Sur 950 1.139 8.898 8.227 36.125 18 Valdivia 652 106 758 2.619 2.422 24.041 19 Osorno 285 321 5.290 4.891 10.181 20 Reloncavi 460 72 532 8.767 8.106 16.873 21 Chiloe 158 39 197 3.246 3.002 6.248 22 Aysen 434 116 550 9.063 8.381 17.444 23 Magallanes 50 56 923 853 1.776 24 M Oriente 87 1.433 1.326 2.759 25 M Central 895 191 1.086 8.024 7.420 34.444 26 M Sur   27 M Norte 51 64 1.055 975 2.030 M Occidente 171 38 209 3.444 3.185 6.629 29 M SurOr 30 Padre Hurtado 31 CRS Maipu 32 CRS Cordillera CONSOLIDADO 101 10.657 1.895 12.552 117.999 109.109 171.000 398.109 78,9 21,1 84,9 15,1 29,6 27,4 43,0

Presupuesto Asignado al PAC de los SS, ambos marcos legales. 2014 MONITOREO EJECUCION PRESUPUESTARIA A JULIO 2014 Presupuesto Asignado al PAC de los SS, ambos marcos legales. 2014 SERVICIO DE SALUD PAC Ley 18.834 PAC Ley 19.664-15.076 TOTAL Arica 68.899 15.840 84.739 Iquique 80.502 16.283 96.785 Antofagasta 135.968 22.865 158.833 Atacama 85.170 9.632 94.802 Coquimbo 176.271 23.062 199.333 Valpo - SAntonio 208.000 12.829 220.829 Viña - Quillota 217.215 19.718 236.933 Aconcagua 118.520 10.162 128.682 OHiggins 193.075 19.968 213.043 Maule 273.506 26.946 300.452 Ñuble 156.348 19.970 176.318 Concepcion 238.179 17.253 255.432 Talcahuano 108.479 8.788 117.267 Bio Bio 121.959 13.356 135.315 Arauco 73.919 8.818 82.737 Araucania Norte 96.095 13.183 109.278 Araucania Sur 224.273 15.886 240.159 Valdivia 139.213 9.889 149.102 Osorno 94.057 9.287 103.344 Reloncavi 105.562 10.773 116.335 Chiloe 59.550 6.343 65.893 Aysen 64.003 20.733 84.736 Magallanes 67.711 15.822 83.533 SSM Oriente 307.791 23.112 330.903 SSM Central 303.938 22.473 326.411 SSM Sur 301.767 19.004 320.771 SSM Norte 241.630 20.549 262.179 SSM Occidente 312.078 24.358 336.436 SSM SurOriente 221.660 28.481 250.141 Padre Hurtado 86.871 10.616 97.487 CRS Maipu 14.229 1.725 15.954 CRS Cordillera 13.760 1.677 15.437 4.910.198 499.401 5.409.599 INFORME EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA PAC AL 30 DE JUNIO 2014, desagregado según Marco Legal (Subtítulo 22) PAC Ley 18.834 % PAC Ley 19.664-15.076 TOTAL M$ Ejecutado % Ejecución 12.809 18,6 0,0 15,12 16.738 20,8 191 1,2 16.929 17,49 29.397 21,6 281 29.678 18,69 25.235 29,6 3.466 36,0 28.702 30,28 46.716 26,5 1.582 6,9 48.298 24,23 33.890 16,3 15,35 14.871 6,8 1.004 5,1 15.874 6,70 42.551 35,9 5.138 50,6 47.689 37,06 6.881 3,6 117 0,6 6.998 3,28 27.342 10,0 675 2,5 28.016 9,32 60.485 38,7 5.684 28,5 66.169 37,53 23.076 9,7 492 2,9 23.568 9,23 17.968 16,6 1.512 17,2 19.479 16,61 16.648 13,7 8.869 66,4 25.517 18,86 3.422 4,6 4,14 31.184 32,5 289 2,2 31.474 28,80 43.474 19,4 4.799 30,2 48.273 20,10 15.681 11,3 1.674 16,9 17.355 11,64 38.229 40,6 36,99 6.366 6,0 45 0,4 6.411 5,51 4.871 8,2 7,39 31.485 49,2 5.341 25,8 36.826 43,46 32.205 47,6 4.987 31,5 37.192 44,52 79.225 25,7 1.507 6,5 80.732 24,40 35.207 11,6 838 3,7 36.045 11,04 55.295 18,3 4.636 24,4 59.931 18,68 24.071 9,18 94.584 30,3 5.519 22,7 100.103 29,75 43.982 19,8 2.057 7,2 46.039 18,41 0,00 1.477 0,03 INFORME EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA PAC AL 31 DE JULIO 2014, desagregado según Marco Legal (Subtítulo 22) PAC Ley 18.834 % PAC Ley 19.664-15.076 TOTAL M$ Ejecutado % Ejecución 13.700 19,9 0,0 16,17 16.738 20,8 191 1,2 16.929 17,49 33.195 24,4 281 33.476 21,08 30.784 36,1 3.466 36,0 34.250 36,13 55.845 31,7 1.732 7,5 57.578 28,89 39.169 18,8 17,74 26.657 12,3 1.004 5,1 27.660 11,67 49.812 42,0 5.138 50,6 54.950 42,70 6.881 3,6 117 0,6 6.998 3,28 36.005 13,2 1.402 5,2 37.407 12,45 63.361 40,5 5.684 28,5 69.045 39,16 26.443 11,1 492 2,9 26.935 10,54 20.226 18,6 1.512 17,2 21.738 18,54 18.687 15,3 8.869 66,4 27.557 20,36 6.116 8,3 7,39 35.121 36,5 289 2,2 35.411 32,40 99.170 44,2 4.799 30,2 103.969 43,29 21.509 15,5 1.435 14,5 22.945 15,39 40.154 42,7 38,86 8.508 8,1 45 0,4 8.553 7,35 4.871 8,2 32.017 50,0 5.620 27,1 37.637 44,42 38.302 56,6 5.132 32,4 43.434 52,00 85.003 27,6 1.507 6,5 86.510 26,14 38.741 12,7 838 3,7 39.579 12,13 74.648 24,7 4.696 79.344 24,74 25.909 10,7 9,88 105.244 33,7 7.119 29,2 112.363 33,40 70.455 31,8 3.868 13,6 74.323 29,71 0,00 1.123.272 22,88 65.236 13,06 1.188.508 21,97

INDICADORES DE CAPACITACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO: 1.- Indicador H de Capacitación (Nº Capacitados / Dotación Efectiva) 2.- BGI de Capacitación 3.- Otros Indicadores de Gestión: programación y ejecución del PAC, pertinencia de asociación de actividades a LE, pertinencia de objetivos y resultados esperados, concentración del 60% de actividades en LE priorizados, control del gasto, utilización de cupos, participantes y reprobados, evaluación aplicabilidad, oferentes internos y externos, incorporación del enfoque de género, etc. 4.- Meta Sanitaria de Capacitación Ley 18.834 5.- Cumplimiento de Objetivos Sanitarios de la ENS 6.- Procesos de Acreditación: de prestadores para cumplimiento garantía de calidad, de EAR, asociados a la promoción y pago de incentivos.

Cumplimiento Indicador H: Capacitados al 31.12.12 SERVICIOS DE SALUD Dotación efectiva al mes de Marzo 2012 Compromisos trimestrales de los SS Ley 18.834 Ley 19.664-15.076 Total % al 30.06.12 % al 30.09.12 META al 30.12.12 Arica 1.060 236 1.296 20 30 50 Iquique 1.194 338 1.532 10 45,0 Antofagasta 2.084 445 2.529 15 Atacama 1.504 345 1.849 18 37 50,0 Coquimbo 3.065 708 3.773 35 Valparaíso SA 3.049 792 3.841 Vina Mar Q 3.449 932 4.381 60 Aconcagua 1.828 334 2.162 57,0 OHiggins 3.192 638 3.830 Maule 4.703 832 5.535 Nuble 2.457 585 3.042 Concepción 3.782 887 4.669 25 45 Talcahuano 1.755 490 2.245 Bio Bio 2.042 512 2.554 40 60,0 Arauco 994 212 1.206 12 Araucania N 1.555 261 1.816 55 65,0 Araucania S 3.435 776 4.211 Valdivia 2.127 501 2.628 Osorno 1.704 363 2.067 48,0 Del Reloncaví 1.902 454 2.356 Chiloé 973 254 1.227 Aysén 977 267 1.244 Magallanes 1.111 260 1.371 M. Oriente 4.179 1.124 5.303 M. Central 4.354 1.072 5.426 M. Sur 4.319 1.095 5.414 M. Norte 3.481 4.458 M. Occidente 4.663 1.266 5.929 M. Sur Oriente 3.335 1.023 4.358 Total general 74.273 17.979 92.252 16 49 Cumplimiento Indicador H: Capacitados al 31.12.12 Ley 18.834 % Ley 19.664-15.076 TOTAL Cumplimiento 625 59,0 26 11,0 651 50,2 0,2 957 80,2 32 9,5 989 64,6 19,6 1.261 60,5 18 4,0 1.279 50,6 5,6 1.116 74,2 63 18,3 1.179 63,8 13,8 2.421 79,0 207 29,2 2.628 69,7 19,7 2.020 66,3 125 15,8 2.145 55,8 10,8 2.414 70,0 177 19,0 2.591 59,1 -0,9 1.344 73,5 64 19,2 1.408 65,1 8,1 1.354 42,4 79 12,4 1.433 37,4 -7,6 3.146 66,9 284 34,1 3.430 62,0 12,0 1.643 158 27,0 1.801 59,2 14,2 2.823 74,6 202 22,8 3.025 64,8 19,8 986 56,2 87 17,8 1.073 47,8 2,8 1.692 82,9 162 31,6 1.854 72,6 12,6 658 66,2 33 15,6 691 57,3 7,3 1.294 83,2 57 21,8 1.351 74,4 9,4 2.126 61,9 119 15,3 2.245 53,3 3,3 1.470 69,1 25,0 1.595 60,7 10,7 948 55,6 48 13,2 996 48,2 1.495 78,6 139 30,6 1.634 69,4 24,4 775 79,7 54 21,3 829 67,6 17,6 544 55,7 108 40,4 652 52,4 2,4 686 61,7 56 21,5 742 54,1 9,1 2.301 55,1 182 16,2 2.483 46,8 1,8 2.893 66,4 361 33,7 3.254 60,0 15,0 65,4 259 23,7 3.082 56,9 6,9 2.023 58,1 141 14,4 2.164 48,5 3,5 2.593 408 32,2 3.001 1.868 56,0 181 17,7 2.049 47,0 2,0 48.299 65,0 3.955 22,0 52.254 56,6 7,7

Suscripción de Compromisos de Cumplimiento de Metas Trimestrales para el Programa de Seguimiento del Indicador H 2013 Indicador: N° y % de funcionarios de las Leyes 18.834 y 19.664-15.076 capacitados en el Programa Anual de Capacitación, PAC, de los SS, del total de las dotaciones del personal de los Servicios de Salud Meta: A lo menos el 45% de capacitados en relación a la dotación efectiva del mes de marzo 2013 (rangos a comprometer por los SS: entre el 45% al 55% anual) SERVICIOS DE SALUD Dotación efectiva al mes de Marzo 2013 Compromiso de cumplimiento al corte del 30 de Junio 2013 (entre el 20% al 30% de la meta anual comprometida) Compromiso de cumplimiento al corte del 30 de Septiembre 2013 (entre el 50% al 60% de la meta anual comprometida) Compromiso de cumplimiento al corte del 30 de Diciembre 2013 (100% de la meta anual comprometida) Ley 18.834 Ley 19.664-15.076 Total % Capacitados en PAC Ley 18.834 % Capacitados en PAC Ley 19.664-15.076 % de cumplimiento al 30.06.13 % de cumplimiento al 30.09.13 Total Meta Anual comprometida al 30.12.13 Arica 1.126 186 1.312 20 50 40 49 Iquique 1.392 268 1.660 45 Antofagasta 2.248 391 2.639 46 Atacama 1.602 266 1.868 64 37 61 Coquimbo 3.207 585 3.792 65 30 58 Valparaíso SA 3.044 566 3.610 60 66 Vina Mar Q 3.505 725 4.230 25 24 54 Aconcagua 1.840 272 2.112 35 OHiggins 3.318 531 3.849 47 Maule 4.728 699 5.427 63 Nuble 2.508 497 3.005 55 53 Concepción 3.809 729 4.538 Talcahuano 1.794 407 2.201 Bio Bio 2.171 444 2.615 Arauco 1.065 227 1.292 Araucania N 1.515 244 1.759 Araucania S 3.490 649 4.139 Valdivia 2.148 402 2.550 Osorno 1.809 323 2.132 56 51 Del Reloncaví 1.948 381 2.329 Chiloé 1.022 211 1.233 27 26 59 70 62 Aysén 1.050 1.277 38 48 52 Magallanes 1.157 1.368 33 M. Oriente 4.196 878 5.074 M. Central 4.264 783 5.047 M. Sur 4.352 858 5.210 M. Norte 3.525 782 4.307 M. Occidente 4.754 962 5.716 M. Sur Oriente 3.300 790 4.090 Total general 75.887 14.494 90.381 22 21 41

Dotación efectiva al mes de Marzo 2013 SERVICIOS DE SALUD Dotación efectiva al mes de Marzo 2013 Ley 18.834 Ley 19.664-15.076 Total Arica 1.126 186 1.312 Iquique 1.392 268 1.660 Antofagasta 2.248 391 2.639 Atacama 1.602 266 1.868 Coquimbo 3.207 585 3.792 Valparaíso SA 3.044 566 3.610 Vina Mar Q 3.505 725 4.230 Aconcagua 1.840 272 2.112 OHiggins 3.318 531 3.849 Maule 4.728 699 5.427 Nuble 2.508 497 3.005 Concepción 3.809 729 4.538 Talcahuano 1.794 407 2.201 Bio Bio 2.171 444 2.615 Arauco 1.065 227 1.292 Araucania N 1.515 244 1.759 Araucania S 3.490 649 4.139 Valdivia 2.148 402 2.550 Osorno 1.809 323 2.132 Del Reloncaví 1.948 381 2.329 Chiloé 1.022 211 1.233 Aysén 1.050 1.277 Magallanes 1.157 1.368 M. Oriente 4.196 878 5.074 M. Central 4.264 783 5.047 M. Sur 4.352 858 5.210 M. Norte 3.525 782 4.307 M. Occidente 4.754 962 5.716 M. Sur Oriente 3.300 790 4.090 Total general 75.887 14.494 90.381 Cumplimiento de Meta de Capacitados al 30.12.13 Ley 18.834 % Ley 19.664-15.076 TOTAL Cumplimiento Meta Anual 575 51,1 54 29,0 629 47,9 -1 734 52,7 47 17,5 781 47,0 2 1.371 61,0 3 0,8 1.374 52,1 7 1.087 67,9 44 16,5 1.131 60,5 2.287 71,3 243 41,5 2.530 66,7 9 2.130 70,0 90 15,9 2.220 61,5 1 2.406 68,6 251 34,6 2.657 62,8 1.378 74,9 78 28,7 1.456 68,9 8 1.387 41,8 36 6,8 1.423 37,0 -13 3.673 77,7 380 54,4 4.053 74,7 12 1.783 71,1 185 37,2 1.968 65,5 2.498 65,6 164 22,5 2.662 58,7 14 1.171 65,3 115 28,3 1.286 58,4 1.753 80,7 192 43,2 1.945 74,4 21 910 85,4 19 8,4 929 71,9 1.280 84,5 128 52,5 1.408 80,0 20 2.633 75,4 140 21,6 2.773 67,0 1.466 68,2 148 36,8 1.614 63,3 10 1.313 72,6 64 19,8 1.377 64,6 1.527 78,4 152 39,9 1.679 72,1 17 691 67,6 41 19,4 732 59,4 -3 613 158 69,6 771 60,4 752 65,0 98 46,4 850 62,1 6 2.276 54,2 191 21,8 2.467 48,6 2.455 57,6 276 35,2 2.731 54,1 5 2.740 63,0 29,3 2.991 57,4 1.926 54,6 23,7 2.111 49,0 -5 2.800 58,9 341 35,4 3.141 55,0 1.952 59,2 165 20,9 2.117 51,8 49.567 4.239 29,2 53.806 59,5

Cálculo Indicador H 1.392 355 1.747 20 50 45 SERVICIOS DE SALUD Dotación efectiva al mes de Marzo 2013 Compromiso de cumplimiento al corte del 30 de Junio 2013 (entre el 20% al 30% de la meta anual comprometida) Compromiso de cumplimiento al corte del 30 de Septiembre 2013 (entre el 50% al 60% de la meta anual comprometida) Compromiso de cumplimiento al corte del 30 de Diciembre 2013 (100% de la meta anual comprometida) Ley 18.834 Ley 19.664-15.076 Total % Capacitados en PAC Ley 18.834 % Capacitados en PAC Ley 19.664-15.076 % de cumplimiento al 30.06.13 % de cumplimiento al 30.09.13 Total Meta Anual comprometida al 30.12.13 (%) 1.392 355 1.747 20 50 45 Paso 1 Calcular Meta: Nº de capacitados según Dotación   626 160 786 Paso 2 Calcular Compromisos trimestrales: % cumplimiento en relación a Meta 125 32 157 313 80 393

Balance de Gestión Integral, BGI, 2013: 1.- Porcentaje de Funcionarios Capacitados en el año respecto a la Dotación Efectiva. Resultado 2013: 52.254 funcionarios capacitados / 92.252 funcionarios pertenecientes a la dotación efectiva 2013 * 100 = 56.6% 2.- Promedio anual de horas contratadas para capacitación por funcionario. Resultado 2013:(capacitados): 176.145 horas promedio contratadas para capacitación 2013 / 52.254 funcionarios capacitados en 2013 * 100 = 337 Resultado 2013(participantes): 176.145 horas promedio contratadas para capacitación 2013 / 102.690 funcionarios participantes en 2013 * 100 = 171.5 3.- Porcentaje de actividades de capacitación con evaluaciones de transferencia Resultado 2013: 296 actividades de capacitación del PAC con evaluación de transferencia en el puesto de trabajo en 2013 / 5.286 actividades de capacitación ejecutadas en el PAC 2013.  

ACTIVIDADES PROGRAMADAS Y EJECUTADAS PAC Servicios de Salud N° Total Actividades Programadas en PAC 2012 4° corte: 90% de Actividades Ejecutadas en 5 LE priorizados en PAC al 30.12.12 4° corte: 90% de Actividades Ejecutadas en PAC al 30.12.12, del total de actividades programadas Ley 18.834 L. 19.664-15.076 TOTAL % ARICA 91 63 154 51 48 99 86,1 83 91,2 81,0 134 87,0 IQUIQUE 59 18 77 43 17 60 96,8 58 98,3 94,4 75 97,4 ANTOFAGASTA 117 25 142 80 22 102 80,3 105 89,7 21 84,0 126 88,7 ATACAMA 11 110 67 10 100,0 COQUIMBO 180 31 211 116 137 90,7 171 95,0 24 77,4 195 92,4 VALPARAÍSO-SA 136 23 159 121 15 54,0 130 95,6 65,2 145 VIÑA MAR-Q 257 39 296 169 193 86,5 233 64,1 258 87,2 ACONCAGUA 227 161 30 191 96,0 219 96,5 249 O'HIGGINS 76 26 50 16 66 78,6 61 65,4 78 76,5 MAULE 360 168 528 234 115 349 84,5 317 88,1 129 76,8 446 ÑUBLE 208 45 253 146 177 88,9 192 92,3 35 77,8 CONCEPCION 312 378 186 32 218 85,5 82,4 34 51,5 291 77,0 TALCAHUANO 282 314 203 94,7 269 95,4 96,9 300 95,5 BIO BIO 209 41 250 147 181 91,9 82,9 226 90,4 ARAUCO 6 57 53,8 68 56,2 37,5 74 ARAUCANIA N 62 65 97 89,8 120 93,0 53 173 90,6 ARAUCANIA S 259 40 299 88 19 107 45,5 118 45,6 20 50,0 138 46,2 VALDIVIA 14 160 104 12 97,5 144 98,6 13 92,9 157 98,1 OSORNO 132 148 133 94,3 123 93,2 139 93,9 DEL RELONCAVI CHILOE 93 9 105,3 94,6 7 95 93,1 AYSÉN 55 52 97,1 91,4 119 MAGALLANES 87 98,9 140 95,9 M. ORIENTE 150 81 29 80,0 72,1 151 78,2 M. CENTRAL 188 213 153 83,2 76,0 170 79,8 M. SUR 217 56 273 37 179 196 90,3 44 240 87,9 M. NORTE 222 128 44,8 81,5 M. OCCIDENTE 187 156 175 97,2 96,3 95,2 200 96,2 M. SURORIENTE 279 308 190 92,7 265 86,2 290 94,2 Total 4.996 1.121 6.117 3.285 808 4.093 84,9 4.413 88,3 873 77,9 5.286 86,4

Utilización de cupos en el PAC Servicios de Salud Meta: al menos el 70 % de los cupos utilizados en actividades realizadas Cupos programados y utilizados en las actividades ejecutadas al 30.12.12 Ley 18.834 Ley 19.664-15.076 % Utilización de Cupos Cupos programados Cupos utilizados % utilización de cupos TOTAL % ARICA 2.110 1.912 90,6 178 105 59,0 2.017 88,2 IQUIQUE 2.325 1.663 71,5 152 99 65,1 1.762 71,1 ANTOFAGASTA 3.247 2.578 79,4 278 113 40,6 2.691 76,3 ATACAMA 1.970 1.848 93,8 108 59 54,6 1.907 91,8 COQUIMBO 5.418 4.306 79,5 619 313 50,6 4.619 76,5 VALPARAÍSO-SA 3.279 2.916 88,9 376 260 69,1 3.176 86,9 VIÑA MAR-Q 5.948 4.699 79,0 651 301 46,2 5.000 75,8 ACONCAGUA 4.216 3.459 82,0 209 172 82,3 3.631 82,1 O'HIGGINS 5.067 2.631 51,9 426 185 43,4 2.816 51,3 MAULE 12.357 9.608 77,8 1.059 669 63,2 10.277 76,6 ÑUBLE 5.661 4.136 73,1 296 121 40,9 4.257 CONCEPCION 7.344 6.174 84,1 447 246 55,0 6.420 82,4 TALCAHUANO 4.461 2.817 63,1 228 82 36,0 2.899 61,8 BIO BIO 5.928 4.168 70,3 353 200 56,7 4.368 69,5 ARAUCO 4.617 320 6,9 183 11 6,0 331 ARAUCANIA N 2.609 2.547 97,6 225 180 80,0 2.727 96,2 ARAUCANIA S 5.253 3.646 69,4 371 193 52,0 3.839 68,3 VALDIVIA 3.205 2.679 83,6 197 142 72,1 2.821 82,9 OSORNO 1.445 78,2 63 44 69,8 1.489 77,9 DEL RELONCAVI 2.680 2.926 109,2 140 115,7 3.066 109,5 CHILOE 2.002 1.622 81,0 114 53 46,5 1.675 79,2 AYSÉN 1.157 909 78,6 297 162 54,5 1.071 73,7 MAGALLANES 1.504 1.325 88,1 107 168,2 1.505 93,4 M. ORIENTE 4.403 3.663 83,2 655 559 85,3 4.222 83,5 M. CENTRAL 5.684 4.860 85,5 533 431 80,9 5.291 85,1 M. SUR 5.569 4.660 83,7 592 421 5.081 82,5 M. NORTE 4.005 3.019 75,4 373 125 33,5 3.144 71,8 M. OCCIDENTE 4.639 3.919 84,5 390 265 67,9 4.184 M. SURORIENTE 5.401 3.971 73,5 400 394 98,5 4.365 75,2 Total 123.907 94.426 76,2 10.001 6.225 62,2 100.651

PARTICIPANTES Y REPROBADOS EN PAC Servicios de Salud Participantes y Reprobados al 30.12.12 (Informe SS 4° corte, Módulo Cap SIRH) Ley 18.834 Ley 19.664-15.076 Total Participantes Total Reprobados TOTAL % Participantes Reprobados Total % Reprobados ARICA 1.867 45 1.912 2,4 105 0,0 1.972 2.017 2,2 IQUIQUE 1.631 32 1.663 1,9 99 1.730 1.762 1,8 ANTOFAGASTA 2.512 66 2.578 2,6 111 2 113 2.623 68 2.691 2,5 ATACAMA 1.795 53 1.848 2,9 57 59 3,4 1.852 55 1.907 COQUIMBO 4.210 96 4.306 297 16 313 5,1 4.507 112 4.619 VALPARAÍSO-SA 2.904 12 2.916 0,4 260 3.164 3.176 VIÑA MAR-Q 4.626 73 4.699 1,6 283 18 301 6,0 4.909 91 5.000 ACONCAGUA 3.385 74 3.459 2,1 164 8 172 4,7 3.549 82 3.631 2,3 O'HIGGINS 2.612 19 2.631 0,7 182 3 185 2.794 22 2.816 0,8 MAULE 9.487 121 9.608 1,3 663 6 669 0,9 10.150 127 10.277 1,2 ÑUBLE 4.040 4.136 118 4.158 4.257 CONCEPCION 6.091 83 6.174 242 4 246 6.333 87 6.420 1,4 TALCAHUANO 2.798 2.817 2.880 2.899 BIO BIO 4.122 46 4.168 1,1 189 11 200 5,5 4.311 4.368 ARAUCO 310 10 320 3,1 321 331 3,0 ARAUCANIA N 2.508 39 2.547 1,5 174 180 3,3 2.682 2.727 1,7 ARAUCANIA S 3.562 84 3.646 187 193 3.749 90 3.839 VALDIVIA 2.583 2.679 3,6 138 142 2,8 2.721 100 2.821 3,5 OSORNO 1.412 33 1.445 43 1 44 1.455 34 1.489 DEL RELONCAVI 2.908 2.926 0,6 140 3.046 20 3.066 CHILOE 1.606 1.622 1,0 7 13,2 1.652 23 1.675 AYSÉN 873 889 159 162 1.032 1.051 MAGALLANES 1.286 1.325 177 1.463 42 1.505 M. ORIENTE 3.597 3.663 544 15 559 2,7 4.141 81 4.222 M. CENTRAL 4.751 109 4.860 418 13 431 5.169 122 5.291 M. SUR 4.492 168 4.660 402 421 4,5 4.894 5.081 3,7 M. NORTE 2.920 3.019 123 125 3.043 101 3.144 3,2 M. OCCIDENTE 3.768 151 3.919 3,9 248 17 265 6,4 4.016 4.184 4,0 M. SURORIENTE 3.711 3.971 6,5 324 70 394 17,8 4.035 330 4.365 7,6 94.426 2.039 94.406 5.984 241 6.225 100.410 2.280 102.690   2,0 115,5

ACTIVIDADES CON EVALUACIÓN DE APLICABILIDAD Nº Actividades Ejecutadas Nº Actividades con Evaluación de Aplicabilidad % 134 10 7,5 75 13,3 126 3 2,4 110 9,1 195 17 8,7 145 12 8,3 258 8 3,1 249 4,0 78 16 20,5 446 2,7 227 11 4,8 291 5,8 300 13 4,3 226 4,9 74 0,0 173 138 157 7 4,5 139 7,9 159 6,3 95 10,5 119 8,4 140 7,1 151 9 6,0 170 5,9 240 4,6 181 6 3,3 200 5,0 290 3,8 5.286 296 5,6 ARICA IQUIQUE ANTOFAGASTA ATACAMA COQUIMBO VALPARAÍSO-SA VIÑA MAR-Q ACONCAGUA O'HIGGINS MAULE ÑUBLE CONCEPCION TALCAHUANO BIO BIO ARAUCO ARAUCANIA N ARAUCANIA S VALDIVIA OSORNO DEL RELONCAVI CHILOE AYSÉN MAGALLANES M. ORIENTE M. CENTRAL M. SUR M. NORTE M. OCCIDENTE M. SURORIENTE Total

Ley 18.834: Meta Sanitaria de Capacitación 2013, Ley 18834: Fórmula: (N°de funcionarios regidos por el EA que asisten durante El año 2012, capacitados en al menos una actividad de capacitación pertinente en algunos de los siguientes ámbitos; Fortalecimiento del Régimen GES, Modelo de Atención, Gestión en Red Asistencial, Mejoramiento de la Calidad de la Atención y Trato al Usuario y Tecnologías de la Información y Comunicaciones / N° total de funcionarios regidos por el EA)*100. Meta: 50% NOTAS: Informada por Resolución Exenta Nº 1010 del 28.09.12 del MINSAL Se utiliza la dotación efectiva a Junio 2013. Cuando corresponda, las actividades de capacitación deberán incorporar en sus contenidos determinantes sociales y factores epidemiológicos asociados a género. Se incluyen actividades del PAC, de PIC y no PAC En art 4º se excluye a indicador de Capacitación cumplir por sobre la meta fijada para el 2013. Evalúa cumplimiento: SEREMI de Salud. Ley 18.834:

Indicadores cumplimiento Objetivos Sanitarios de la ENS 2011-2020: 1.- % anual de funcionarios que aprueban actividades de capacitación incluidas en el PAC, en áreas priorizadas (*) anualmente, por SS. Meta: 45% a cumplir en 2020. NOTAS: (*) Contenidos de capacitación priorizados en la formulación de los OS contenidos en el Plan de Salud 2011-2020. Objetivos Sanitarios incorporados en LE para formulación PAC 2013 (Ord. C32/3458 del 28.10.11 y Ord. C32/ 3215 del 31.10.12) Requerimientos ingresados al SIRH para monitoreo de actividades asociadas en 2013. Fórmula: asimilable a los resultados del Indicador H (Capacitados ambos marcos legales/Dotación efectiva ambos marcos legales) 2.- % de actividades a distancia que cumplen con estándar del nivel central, de oferta local, nacional o internacional, por SS. Meta: 70% a cumplir en 2020 Fórmula: Nº de actividades a distancia que cumplen estándar del nivel central/ Total de actividades a distancia ejecutadas por los SS. 3.- Porcentaje anual de Servicios de Salud que incorporan Violencia de Género/VIF en los planes anuales de capacitación. 2014: 60% de SS lo incorporan en sus PAC   NOTA: En 2013 se establecerá la línea de base.

Programa de Capacitación y Perfeccionamiento Iniciativa Ministerial(PIM) Ejemplo líneas PIM: Programa Inducción Médicos EDF: ALARM, ACLS, PALS, Diplomado Medicina Interna Ambulatoria y Hospitalaria, Pediatría Ambulatoria Perfeccionamiento PAER. Capacitación Servicios Urgencia Hospitalaria EAR Reanimación Neonatal (réplicas locales). Talleres Ventilación Mecánica. Diplomado Inocuidad Alimentaria. Talleres Capacitación Mejoramiento Calidad y Seguridad de la Atención Diploma de Gestión Integral y Evaluación de la Capacitación Diplomado en Gestión para Subdirectores de Enfermería Curso Herramientas Calidad y Seguridad para Enfermeras Servicios Críticos EAR Diplomado en Gestión para Matronas Supervisoras Servicios Obstetricia y Ginecología Gestión Directiva. Capacitación específicas Problema: selección nivel local vs perfiles requeridos

Actividades realizadas en 2013: Reunión Nacional de Jefes de Capacitación: 13 al 15 de Mayo 2013: Presentación Modelo de Gestión de las Personas y Capacitación DNSC Proceso de Acreditación de Prestadores institucionales. Requisitos de habilitación del desempeño. Requerimientos de Capacitación. Orientaciones incorporación tema VIF en los PAC 2014. Diagnóstico de las Unidades de Capacitación. Funciones y estructura. Elaboración Proyecto Expansión 2014: Mejoramiento de grados e incremento de cargos en las Unidades Capacitación de los SS. No fue priorizado. Reuniones mensuales de la Mesa de Trabajo para el Mejoramiento del Módulo de Capacitación del SIRH: Integrada por los SS Aconcagua, Bío Bío y Metropolitanos Occidente y Norte. Pruebas son realizadas en SS Aconcagua y Bío Bío que actúan como Pilotos. Realización de 5 Talleres de Actualización Manejo Módulo Capacitación SIRH y correcto registro, entre Junio y Agosto. Expositores y correctores de pruebas: SS Aconcagua y Bío Bío. SS anfitriones Talleres: M. Norte, M. Oriente, Iquique, Concepción y Reloncaví. Ingreso actividades PIM 2013 al Módulo Capacitación SIRH. En revisión por parte del SS piloto (Aconcagua), previa carga masiva en los SS

MUCHAS GRACIAS