Taller: Manejo de Coraje

Objetivos Definir qué es coraje, agresión y comunicación asertiva. Reconocer situaciones que promueven que la persona experimente coraje, para que pueda lidiar adecuadamente con dichas situaciones, sin perder el control. Conocer los mitos sobre el coraje. Identificar factores que promuevan la agresividad. Identificar los diferentes tipos de agresión y las señales que lo caracterizan.

Introducción Ejercicio: ¿Qué es el Coraje?

Definición de Conceptos Básicos Coraje – Estado emocional que involucra tanto la atribución de culpa, que percibimos como incorrecto y el impulso de corregir ó prevenir su recurrencia. Agresión – Intención de hacer daño a otros ó a sí mismo. Asertividad – Capacidad de auto afirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás.

Definición de Conceptos Básicos (continuación) Crimen pasional – Terminología legal para el homicidio cometido mientras se estaba en un estado emocional, tipicamente como coraje. Estado emocional – Disposición a corto plazo para responder en un juicio evaluativo (Ej. Bueno ó malo, retante-amenzante).

¿Cómo se generan las emociones? Acontecimiento→ Interpretación→ Emoción→ Acción

Impacto del coraje en la persona Destruye relaciones interpersonales. Afecta relaciones en el trabajo. Situaciones difíciles se tornan más complejas. Dispocisión a enfermedades cardiacas. Altos niveles de estrés y emociones relacionadas.

Mitos sobre el coraje Expresar el coraje ayuda a reducirlo. Toma “tiempo fuera” cuando sientas coraje. Te empuja a obtener lo que deseas. Analizar tu pasado ayuda a diminuir el coraje. Eventos externos te producen coraje

Respuestas ante situaciones de coraje Supresión – saber si está enojado pero finge sin estar consciente. Represión – estar furioso con alguien pero sin estar consciente. Acción constructiva – acción que reduce la amenaza con la menor cantidad de daño ó molestia para uno y para los demás. Acciones violentas, destructuvas y/ó nocivas. Rabietas verbales y/ó físicas. Críticas, sarcasmo ó burla. Malhumor Fantasías nocivas o destructivas.

Coraje versus agresividad Coraje – Emoción Agresividad – comportamiento verbal o físico que tiene intención de hacer daño. Ejemplo: Estás esperando en una fila y alguien toma tu turno, ¿qué haces?

Causas asociadas al comportamiento violento Factores biológicos: Ej. Lesión o daño cerebral, enfermedades físicas (Alzheimer) y enfermedades mentales (Esquizofrenia). Factores de desarrollo: Ej. Estilos de disciplina, exposición desmedida a programas de TV violentos. Factores sociales: Ej. Deprivación, pobreza extrema, desempleo, prejuicio, gangas.

Tipos de Comportamientos agresivos Agresión Verbal: Ruidos altos, gritar. Insultos personales leves (ej. Eres un estúpido). Maldecir, usar lenguaje inapropiado, amenazas moderadas a otras personas o a sí mismo. Amenazas de clara violencia hacia otros o a uno mismo.

Comportamientos agresivos(continuación)… Agresión física contra objetos: Tirar o reventar puertas, ropa ó hacer desorden. Tirar objetos al piso, patear cosas, marcar ó escribir paredes. Romper objetos ó ventanas. Prender fuego o tirar objetos de manera peligrosa.

Comportamientos agresivos (continuación)… Agresión física contra uno mismo: Arañar la piel ó halar el pelo. Darse golpes en la cabeza, tirarse al piso ó tirarse encima de objetos. Cortaduras pequeñas, quemaduras leves. Auto-mutilación.

Comportamientos agresivos (continuación)… Agresión física contra otros: Gestos Amenazantes. Huelgas, patadas. Atacar a otros causando daño leve o moderado. Atacar a otros causando daño físico severo.

Estrategias para minimizar el coraje… Identificar sensasiones y emociones que han sido “tabú” en el pasado y abordarlos directamente. Aprender a desprenderse de los resentimientos. Pensar de manera lógica y racional. Desafiar creencias erróneas sobre la ira. Minimizar el pensamiento distorsinado Desarrollar un nivel alto de autoestima y auto aceptación.

Otras estrategias para minimizar el coraje… Detenerse y serenarse Identificar la fuente de su ira. Verificar para comprobar si su ira es inadecuada. Emprender una acción positiva.

Estilos de comunicación No Asertivo Agresivo Asertivo

Características de la Persona: NO Asertiva Comportamiento externo: voz baja, tatamudea, vacilaciones, evita contacto visual, frecuentes quejas a terceros. Patrones de pensamiento: evito molestar, es necesario ser querido y apreciado por todos, se siente manipulado. Sentimientos / emociones: culpabilidad, baja estima, deshonestidad emocional.

Características de la persona: Agresiva Comportamiento externo - volumen de voz alto, utiliza insultos, contacto visual retador. Patrones de pensamiento - sólo importo yo, lo sitúan todo en términos ganar/perder. Sentimientos / emociones - ansiedad creciente, sensación de incomprensión, sensación de falta de control.

Características de la persona: ASERTIVA Comportamiento externo – conversación fluída, seguridad, contacto ocular directo, pero no desafiante, comodidad en la postura, defensa sin agresión. Patrones de pensamiento – conocen y creen en unos derechos para sí y para los demás, convicciones racionales en su mayoría. Sentimientos / emociones – buena autoestima, no se sienten inferiores ni superiores a los demás, sensación de control emocional.

Componentes no verbales en la comunicación asertiva Mirada Expresión facial Postura corporal Gestos

Componentes para lingüísticos Volumen de voz Tono de voz Fluidez en la plática Claridad y velocidad en la conversación

Componentes verbales de la comunicación asertiva Duración del habla Retroalimentación (“feedback”) Preguntas

Factores que influyen en la de falta de Asertividad No ha aprendido a ser asertiva ó lo ha aprendido de forma errónea. Conocer la conducta apropiada, pero siente ansiedad. No conoce ó rechaza sus derechos. Patrones irracionales de pensamiento.

Tabla de Derechos Asertivos: Derecho a … Ser tratado con respeto y dignidad. Tener y expresar los propios sentimientos y opiniones, Ser escuchado y tomado en serio. Juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar propias decisiones. Decir “NO” sin sentir culpa. Pedir lo que quiero, dándome cuenta que la otra parte tiene derecho a decir “no”. Cambiar Cometer errores Pedir información y ser informado. Obtener aquello por lo que pagué. Decidir no ser asertivo

Tabla de Derechos Asertivos: Derecho a …(continuación) Ser Independiente Decidir qué hacer con mis prioridades, cuerpo, tiempo etc, mientras NO VIOLEN los derechos de otras personas. Tener éxito Gozar y disfrutar Descanso, aislamiento, siendo asertivo. Superarme, aún superando a los demás

Ideas irracionales de Ellis Es necesario para un ser humano ser querido y aceptado por todo el mundo. Tenemos que ser muy competentes y saber resolver todo, si quiere considerarse necesario y útil. Hay gente mala y despreciable que debe recibir su merecido. Es horrible que las cosas no salgan de la misma forma que a uno le gustaría. La desgracia humana es debida a causas externas y la gente no tiene ninguna ó muy pocas posibilidades de controlar sus disgustos y trastornos.

Ideas irracionales de Ellis (continuación)… Si algo es peligroso ó atemorizante, hay que preocuparse mucho al respecto y recrearse constantemente en la posibilidad que ocurra. Es más fácil evitar que hacer frente a algunas dificultades ó responsabilidades personales. Siempre se necesita de alguien más fuerte en quien confiar. Un suceso pasado es importante determinante de la conducta presente, porque si algo nos afectó mucho, continuará afectándonos indefinidamente. Uno debe estar permanentemente preocupado por los problemas de los demás.