Seminario virtual Grupos / Claim PNR

Objetivos Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad de: Crear una reservación grupal Tomar a su cargo una reservación de aerolíneas participantes Tomar a su cargo una reservación de Northwest

Introducción Grupos Políticas específicas para reservaciones grupales PNR 250 nombres Cotizar 4 PTC´s diferentes Segmentos pasivos o tomar a cargo la reserva Pasivos para emisión de boletos Electrónicos requieren DR de la aerolínea Reserva grupal ordena los nombres alfabéticamente al finalizar la transacción. Corroborar con aerolínea orden de nombres Productividad de la agencia Reservaciones activas = control de la agencia Ahorro de tiempo, no requiere nombres de inmediato Indica el número de nombres faltantes Si hay un solo PTC se puede especificar en el nombre del grupo

PNR Grupal HELP GROUP Ingrese el campo de nombre con la cantidad de pasajeros y el nombre del grupo -C/15MODELO -C/25CARNAVAL*SRC Ingrese los segmentos aéreos 0MX345S15FEBMEXCUNMK15 0MX306S20FEBCUNMEXMK15 Complete los campos obligatorios del PNR Teléfono agencia Campo de boletaje Finalice transacción ER A medida que vaya teniendo los nombres vaya ingresándolos -ROMERO/ANDREA*ADT -ROMERO/IVANCHD*CNN

PNR Grupal 1P- 374MEP 14 NAMES REMAIN AVAILABLE 1.C/15MODELO*ADT 2.1RUIZ/ANDREAMRS*ADT 1 MX 345S 15FEB FR MEXCUN MK15 850A 1050A/O E 2 MX 306S 20FEB WE CUNMEX MK15 920A 1140A/O E P- 1.M4N 5387-9500-T/TURISMO WORLDSPAN- CAROLINA T- 1.TAW/00/10FEB TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX

Introducción Claim PNR Tomar a cargo la reservación 2 métodos Northwest (Host) Aerolíneas participantes INFO CLAIM INFO ETXX0 Condiciones que no permiten Claim: PNR’s que pertenecen a otra agencia de viajes Grupos Past dates Records cancelados Records ya boleteados por la aerolínea.

Procedimiento para hacer un Claim Claim con NW Recupere el PNR *NW170/22JUNMEX-CHAVEZ Por vuelo *FE25C9 Por récord localizador Cambie el indicador de propiedad del PNR 6$1P 1P son las reservaciones hechas por agencias de viajes en Worldspan. Inserte el contacto de su agencia en el primer campo de teléfono. 90/* 544 8255-T/V WORLDSPAN-PILAR Modifique el campo de emisión de boleto 8@ Cancela el tiempo límite 7@TAW/00/15MAR Cambia el campo de boleteado por emisión a futuro Finalice transacción (ER)

Procedimiento para hacer un Claim Claim con Otras aerolíneas Despliegue el PNR por Acceso Directo @AM@RKH1M3 Por récord localizador @AM@60025JANMEXROMERO Por vuelo Reclame el PNR @CLM Ingrese los datos necesarios para completar el PNR Campo de teléfono. Ingrese el campo de teléfono de agencia y de pasajero. Si su agencia tiene Worldfiles, se creará el teléfono automáticamente. 9*9999 884866-T/WORLDSPAN-MARTHA Campo de nombre. Worldspan asumirá que todos los pasajeros son adultos. Modifique los PTC de los pasajeros que necesite. -1@/*CNN -1@.3/*SRC Recotice y grabe la tarifa Finalice transacción ER

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